Analiza strategică a organizației AVON

INTRODUCERE

Din cele mai vechi timpuri, produsele cosmetice au reprezentat cea mai bună modalitate prin care femeia se poate defini prin cele trei caracteristici care o reprezintă: frumusete, puritate si independenta. Acesta din urma s-a dezvolzat mai tarziu,cand femeia a avut ocazia sa se remarce in cele mai vaste domenii.

Produsele cosmetice au o deosebita importanta in randul femeilor,creeandu-le o noua lume si un nou stil de viata.

După 1989, au început sa apara tot mai multe companii de produse cosmetice. In prezent, exista o concurenta destul de semnificativa in randul acestor companii, femeile avand astfel posibilitatea sa aleaga dintr-o gama diversificata de produse.

Avon este una dintre companiile care a reusit să se mentina pe piata si sa fie mereu la inaltime.

Obtiunea pentru această firma se datoreaza in special faptului ca, in ziua de azi, un rol foarte important il are imaginea, care reprezinta calea spre adevaratul succes. O imagine perfecta, sau aproape de perfectiune reprezinta pentru femeia moderna cea mai puternica arma, motivand-o in realizarea idealului de cariera si frumusete,si in acelasi timp insuflandu-i un sentiment al implinirii si dorinta de reusita.

Produsele pe care Avon le creeaza sunt rezultatul unor eforturi intreprinse de marii specialisti, care lucreaza in laboratoare special create pentru realizarea unor bunuri de o calitate remarcabila.

In prezent, Avon nu e doar o „afacere-gigant” din industria cosmetica, ci si cea mai mare companie mondiala de vanzari directe din toate domeniile.

Acesta firma constituie un model de viata pentru femeile din intreaga lume, încercand sa satisfaca toate cerintele, indiferent de sex, varsta sau educatie.

Prezentarea firmei

Scurt istoric

Povestea Avon incepe in urmă cu 120 de ani, cand fondatorul sau David McConell, un vanzator de carti pe atunci, a descoperit ca parfumurile de trandafiri pe care le oferea erau motivul pentru care oamenii ii cumparau cartile. Intuind oportunitatea unei noi afaceri, McConell a fondat in anul 1886 California Perfume Company, la New York. In anul 1939 compania a fost denumita Avon, dupa numele raului care curge in Stratford-Upon-Avon, taramul natal al lui Shakespeare.

Femeile au vandut produse Avon inca din 1886, cu 34 de ani inainte de a castiga in S.U.A. dreptul de a vota. Primul reprezentat a fost doamna P.F.E. Albee. Intr-o perioada in care rolul femeii era acela de a avea grija de casa, de a răspunde la usa si nicidecum de a „deschide”usi, doamna Albee era o avangardista: cea care a consacrat termenul Lady Avon si prima care a pus bazele sistemului de vanzare directa, pe care acum il folosesc milioane de reprezentanti din intreaga lume.

Primul set de parfumuri produs- Little Dot Perfume Set includea cinci arome: Violet,White Rose,Heliotrope, Lily-of-the-Valley si Hyacinth. Inca din prima zi a fondarii companiei a fot impus principiul garantiei de 100% care presupunea returnarea produselor in cazul in care clientii erau nemultumiti de acestea, si inapoierea sumei platite.

In anul 1887 au fost construite primele laboratoare de cercetare in Suffern, New York. Desi laboratoarele Avon au trecut prin schimbari majore de atunci, calitatea si atentia aratata produselor au ramas neschimbate. Gama de produse a fost marita pentru a veni in intampinarea nevoilor diverse ale femeilor. In aceeasi perioada au fost lansate rujurile Rose Pomade si pudra Sweet Sixteen.

In anul 1914 a fost deschisa prima filiala internationala in Montreal, Canada. Productia incepe in anul urmator. In acelasi an, gama de produse a fost largita cu produse speciale, destinate copiilor. Little Folks Gift Set a fost primul set de parfumuri pentru copii, iar designul sau original a fost realizat de unii dintre cei mai de seama desenatori pentru copii.

In perioada de varf a anilor’20 compania isi dubleaza vanzarile la 2 milioane de dolari. Numărul Reprezentantilor ajunge la 25000, iar compania isi muta sediul central in Fith Avenue, printre zgsrie-norii din Manhatan. Incep sa fie vandute primele produse sub denumirea Avon: o periuta de dinti, talc si un set de ingrijire personala.

In anii’30, în timpul crizei economice, Avon a continuat sa crească deoarece a mizat pe promovarea femeii, pe rolul si posibilitatea ei de afirmare sociala si profesionala. Avon a poposit în 1954 in America Latina, alegand Venezuela drept locul unde se va dezvolta una dintre cele mai puternice piete Avon din lume. Numai in Brazilia numarul Reprezentantilor companiei depaseste 1 milion.

In anul 1959 Avon se lanseaza si în Europa, mai exact în Marea Britanie si Germania de Vest.