Extras din proiect
ANALIZA DE NEVOI
In realizarea unei analize de nevoi pornim de la întrebările: Ce schimbăm? , De ce schimbăm?
Obiectivele analizei de nevoi:
identificarea problemelor;
stabilirea direcțiilor prioritare de acțiune;
adoptarea celor mai potrivite decizii privind designul activităților propuse.
Etapele intervenției
1. stabilirea si delimitarea temei;
2. stabilirea obiectivelor si identificarea instrumentelor de lucru;
3. determinarea grupului țintă ;
4. construirea eșantionului;
5. redactarea instrumentelor de culegere a datelor;
6. Aplicarea (administrarea) instrumentului de culegere a datelor;
7. analiza si interpretarea datelor;
8. redactarea raportului de ancheta si a concluziilor ;
Studiul de benchmarking
Conceptul de benchmarking, provine din cuvântul englezesc "benchmark" care se traduce prin “bornă, referință”.
Ce este un studiu de benchmarking?
Conform definiției lui David T. Kearns,benchmarking-ul reprezintă "un proces contiuu de măsurare a produselor, serviciilor și a practicilor unei companii cu cei mai puternici competitori sau cu acele companii considerate ca fiind lideri într-un anumit domeniu".
Termenul acoperă o idee destul de simplă, și anume aceea de a găși în lume acea companie sau acele companii care realizează în modul cel mai performant un proces sau o sarcina, pentru a adapta ulterior acel proces în cadrul companiei proprii. Cu alte cuvinte, este vorba de a se compara cu, campionii
dintr-un anume domeniu, de a se inspira din experienta lor în scopul apropierii de excelență.
Rolul studiulului Benchmarking - acest studiu, se prezinta ca un instrument al managementului unei firme, capabil să-i permită reducerea costurilor și ridicarea performanțelor tehnico-economice.
Tipurile de benchmarking
În funcție de scopul benchmarking-ului și de domeniul supus analizei putem face următoarea clasificare :
1. Benchmarking intern - Comparația se face între unități sau compartimente ale aceleiași firme. Este recomandabil în special firmelor cu structură teritorială care permite fiecărei unități teritoriale o dezvoltare specifică.
2. Benchmarking competitiv - Comparația se face cu principalii competitori din domeniul de activitate al firmei.
3. Benchmarking extern - Comparația se face cu liderii recunoscuți din domeniul de activitate. Analiza se face în special pentru a a înțelege mecanismele de funcționare ale acestora și pentru a identifica ce anume se poate asimila la nivelul organizației noastre.
Bibliografie
Viorel Scurtu, s.a.: Benchmarking. Teorie si aplicatii. Buc, Ed. Economica, 2006.
R.Camp.Best Practice Benchmarking the Parth to Excellence 2003
Benchmarking. Introducere si principii de baza aplicate in Benchmarkingul organizational. Comisia Europeana, DG III - Industrie.
http://caravanacarierei.bns.ro/wp-content/uploads/sites/2/2013/01/analiza-swot.pdf
Conținut arhivă zip
- Consiliere scolara si dezvoltarea carierei.ppt