Internaționalizarea Firmei Robert Bosch

1. Prezentarea companiei

Robert Bosch GmbH este o companie din Germania, înfiinţată la Stuttgart în 1886 de Robert Bosch(1861-1942) sub numele de “Atelier de mecanică fină şi inginerie electrică”. Grupul Bosch cuprinde compania Robert Bosch GmbH şi aproape 300 de filiale şi reprezentanţe regionale în peste 60 de ţări.

Capitalul social al Robert Bosch GmbH este deţinut în proporţie de 92% de Fundaţia Robert Bosch.

Grupul Bosch este unul din liderii globali ai furnizorilor de tehnologie şi servicii. Grupul Bosch se împarte în trei mari divizii: Piese şi accesorii auto, Tehnică industrială şi Bunuri de larg consum şi construcţii (electrocasnice şi unelte electrice). Această dezvoltare la nivel global, producţia şi reţeaua de vânzări reprezintă fundaţia unei continue creşteri. Bosch investeşte mai mult de 3,5 miliarde € în fiecare an, în cercetare şi dezvoltare, iar în ultimii ani a înregistrat peste 3000 de patente în toată lumea.

Din cadrul celei de-a treia divizii, vom analiza evoluţia pe piaţa internaţională a uneltelor electrice. Departamentul Unelte electrice comercializează o gamă largă de unelte şi accesorii pentru construcţii, pentru beneficiari profesionişti sau amatori. Acum aproape 70 ani, Bosch a avut ideea de a construi motoare electrice cât mai mici, pentru a putea fabrica unelte electrice. De-a lungul timpului, Bosch a motorizat aproape fiecare unealtă de mână. Oferta conţine şi astăzi mai mult de 1000 de produse diferite.

Domeniile de activitate includ: Unelte electrice profesionale; Unelte electrice pentru meşterit; Unelte electrice pentru uz gospodăresc; Unelte electrice pentru grădinărit; Accesorii pentru unelte electrice.

Producător al mărcilor Bosch, Skil şi Dremel, Robert Bosch este unul din cei mai mari producători mondiali de unelte electrice, cu o gamă largă de produse pentru ateliere, industrie sau amatori. În programul de produse se găsesc şi accesorii, precum burghie şi discuri de tăiere, şi aparate pentru grădină. În anul 2003 Bosch a fost primul producător care a oferit unelte electrice cu acumulator modern Litiu-Ion. Această tehnologie va fi extinsă la din ce în ce mai multe aparate.

Puncte de reper in istoria companiei

1886 Bosch deschide atelierul său de "Mecanica de inalta precizie şi inginerie electrică"

1898 Prima filială externă Bosch se deschide în Marea Britanie

1921 Se lansează serviciul "Bosch service" dedicat clienţilor

1927 Pompa pe injectie Bosch pentru motoare diesel intră în producţie de masă

1933 Lansarea primului frigider pentru uz casnic

1950 Bosch lansează primul mixer electric

1958 Se produce prima maşină de spalat Bosch

1964 Se lansează prima maşină de spălat vase

1981 Primul cuptor incorporabil cu autocurăţare pirolitică

1984 Cuptorul compact cu funcţie de microunde integrată

1997 Plite cu senzor de gătire integrat

2002 Quantum Speed – gătire cu tehnologie bazată pe fibră optică

2005 Primul cuptor compact cu microunde şi autocurăţare pirolitică

2007 Loggixx 10: maşini de spălat rufe cu capacitate de 10 kg

2008 Seria de combine frigorifice ColorGlass – Ediţia Aniversară 75 ani

2. Planificarea

Misiunea grupului Bosch în toată lumea este definită în sloganul: “BeQIK, Be Better, Be Bosch”, care reprezintă o prescurtare a unor cuvinte din limba germană, unde Q vine de la qualität - calitate, I de la innovation - inovaţie şi K de la kundensatisfaction – satisfacţia clienţilor. Acest motto încadrează scopurile fundamentale şi concepţia, filozofia privind evoluţia şi defăşurarea activităţilor, cu ajutorul cărora se diferenţiează de celelalte oraganizaţii similare prin calitatea deosebită, inovaţiile aduse şi acordarea unei atenţii sporite privind satisfacţia clienţilor. Aceeaşi misiune este adoptată şi de reprezentanţa din România.

Filozofia de afaceri Bosch s-a construit având la bază dorinţa permanentă de a oferi calitate, care la rândul ei să genereze încrederea clienţilor. Dupa cum spunea în urmă cu peste 100 ani Robert Bosch, fondatorul companiei ce îi poartă numele „Prefer să pierd bani, decît încredere”. Respectarea promisiunilor, încrederea în valoarea produselor şi cuvântul au fost întotdeauna, mai importante decît profitul pe termen scurt”.

Pe baza aceasta a apărut şi sloganul Bosch “Tehnica pentru o viata”. („Invented for life”). Acesta cuprinde mai multe caracteristici: inovaţii, securitate, responsabilitate, varietate deschizătoare de oportunităţi, confort, calitate.