Managementul organizațiilor

Analiza organizației - Centrul Diecezan Caritas Iași

1. Introducere

Activitatea de management a devenit în prezent absolut necesară pentru funcţionarea oricărei organizaţii sau afaceri. De-a lungul timpului noţiunea de ‚‚management’’ a fost definită în diverse moduri, managementul fiind analizat ca proces, ca un grup de persoane sau ca o artă/ştiinţă. Astfel, managementul reprezintă procesul de realizare eficientă şi eficace, prin planificare, organizare, coordonare şi control, a unor lucruri prin şi cu alţi oameni, în vederea atingerii obiectivelor organizaţionale.

Organizaţiile reprezintă acele structuri sociale care au aceleași valori și acționează în vederea îndeplinirii unor scopuri sau obiective comune.

Pentru a evidenţia caracteristicile şi elementele activităţii de management dintr-o organizaţie am ales sa analizez printr-un studiu de caz o organizaţie nonguvernamentală şi anume, Centrul Diecezan Caritas Iaşi. Fiind voluntar în această instituţie, am participat la diferite evenimente şi am cunoscut mai multe persoane. Pentru culegerea informaţiilor necesare realizării studiului de caz am utilizat ca metode de cercetare următoarele:

a) Documentarea - este o metodă ce urmărește obținerea de informații utilizând literatura de specialitate. Am utilizat această metodă în scopul de a mă informa cu privire la noţiunile de management, organizaţie şi tot ce implică acestea, precum şi date despre Caritas Iaşi din cărţi, articole şi de pe internet.

b) Interviul - este un instrument ce face posibilă culegerea datelor de pe teren, iar în acest context, interviul a fost folosit pentru obținerea informațiilor de profunzime legate de aspecte privind organizarea internă. Am avut un mini-interviu cu un coordonator de proiect şi cu un asistent social din cadrul Caritas.

c) Observația - am utilizat această metodă în vizitele efectuate şi în timpul derulării activităţilor de voluntariat, deoarece am vrut să surprind comportamentul managerilor şi a coordonatorilor, cultura organizaţională şi activităţi destinate resurselor umane.

2. Scurtă prezentare a organizaţiei

Centrul Diecezan Caritas Iași este o asociație de utilitate publică, o organizație non-profit, de tip umanitar care acționează în domeniul serviciilor sociale comunitare, având drept scop caritatea creștină. În România există încă alte zece Centre Caritas, afiliate diecezelor catolice sau greco-catolice existente: Bucureşti, Oradea, Alba Iulia, Blaj, Cluj, Bacău, Maramureş, Oradea.

Scurt istoric: Înfiinţat în anul 1991, Centrul Diecezan Caritas Iaşi este una din cele mai importante asociaţii umanitare din Moldova. Centrul Diecezan Caritas aparţine Bisericii Catolice şi are ca scop ajutorarea persoanelor care sunt în dificultate, fără a face discriminări de religie, naţionalitate, sex, etc. Centrul Diecezan Caritas Iaşi a luat fiinţă la puţin timp după căderea comunismului în decembrie 1989, când tot mai multe persoane erau tot mai sărace şi dezorientate datorită haosului existent în România în acea perioadă. La început, Centrul Caritas desfăşura doar activitatea de primire şi distribuire a ajutoarelor umanitare primite din străinătate.

De-a lungul timpului, în contextul transformărilor rapide pe plan economic şi social, Centrul Diecezan Caritas Iaşi a trebuit să identifice problemele cele mai mari cu care se confruntau persoanele care veneau să ceară ajutor la Caritas. Perioada de la înfiinţarea Caritas-ului şi până în prezent a reprezentat pentru acest Centru atât o oportunitate de creştere şi de îmbunătăţire cât şi o luptă cu imposibilitatea de a răspunde nevoilor tot mai mari şi mai variate din partea celor săraci. La ora actuală în cadrul Centrului Diecezan Caritas Iaşi se desfăşoară:

- 5 proiecte de asistenţă socială

- 3 proiecte pentru copii

- 4 proiecte medicale

Proiectele demarcate de Caritas au apărut ca un răspuns la un şir de nevoi ale societăţii. Caritas Iaşi, ca organism în cadrul Diecezei de Iaşi, a trebuit să răspundă imenselor nevoi pastorale pe care le aveau credincioşii, construcţia de biserici, clădiri pentru educaţie catehetică, recreare şi petrecerea timpului liber, asistenţă socială. Totodată, Caritas a răspuns şi nevoilor individuale sau la nivel de familie. Dacă grija pentru copiii fără familie a stat la baza proiectelor Caritas, proiectele economic-sociale au fost o altă componentă a activităţii Caritas.