Managementul Resurselor Umane

SUBIECTUL 1

Cultura şi Filosofia Organizaţională – Elemente specifice la SC SILVAROM SA

Descrierea organizatiei:

Este o societate cu capital privat, cu o experienta indelungata in producția de mobila pentru locuințe si hoteluri, mobilier pentru birouri si bănci, scaune pentru birouri precum si mobilier școlar. Mobilierul pentru locuințe se executa in 2 din cele 4 fabrici de produs finit si este distribuit in România, Germania, Franța, Austria, Elveția si Olanda. In colecția de mobilier pentru locuințe produsa integral in fabricile SILVAROM se pot găsi dormitoare ,

camere pentru tineret, biblioteci, garderobe. Acestea sunt executate din lemn de fag sau rășinoase, parțial masiv sau laminat in diverse variante coloristice. Finisajele sunt atât clasice, lac, lac cu efect de ceara, cat si moderne, ecologice, uleiate sau cerate.

Majoritatea modelelor sunt de concepție proprie, proiectarea tehnologica fiind asistata de computer. Mobilierul pentru birouri, bănci, precum si mobilierul școlar se executa intr-una din cele 4 fabrici de produs finit si este distribuit in România si Germania. Componentele folosite sunt de cea mai buna calitate, testate din punct de vedere al rezistentei si fiabilitatii. Cu SILVAROM aveti siguranta livrărilor, acestea fiind coordonate de un departament de vânzări interne si un departament de export, specializate in contracte si transporturi interne si internaționale.

Echipele SILVAROM pot acorda asistenta tehnica precum si servicii de montaj. Pe teritoriul României mobilierul SILVAROM poate ajunge la dumneavoastra prin reteaua de distribuitori din tara sau prin magazinul propriu situat in incinta societatii.

Cultura organizaţională reprezintă ansamblul de valori, modalităţi de gândire şi comportamente ale membrilor unei organizaţii; personalitatea fiecărei organizaţii este creată în primul rând din oamenii care o compun. Orice companie, printr-un anumit tip de cultură organizaţională (corporată), s-ar putea impune pieţei şi clienţilor săi rămânând cap de afiş, dacă satisface în acelaşi timp atât interesele clienţilor externi cât şi ale clienţilor interni (angajaţii).

În cadrul unei companii pot exista două niveluri ale culturii organizaţionale:

1. Nivelul vizibil, concretizat prin produsele fizice ale firmei (clădiri, sedii, automobile, mobilierul birourilor, uniformă/alte accesorii ale personalului, etc.) - acestea reprezentând elementele forte ale organizaţiei; produsele verbale ale firmei (limbajul folosit - argou-, mituri, metafore, etc.). Aceste elemente fac parte din "folclorul" propriu fiecărei organizaţii şi prin intermediul lor se asigură vehicularea unor mesaje referitoare la valorile companiei; produsele comportamentale ale firmei - cuprind ritualuri şi ceremonii a căror desfăşurare permite companiei să-şi afirme identitatea, oferind tuturor membrilor săi sentimentul apartenenţei la grup;

2. Nivelul invizibil concretizat în valorile, capacităţile (organizare, coordonare, previzionare, antrenare, control-evaluare), cunoştinţele, motivaţia, satisfacţia salariaţilor firmei.

După configuraţie, putem clasifica societatea SC SILVAROM SA în rândul culturilor de tip templu, caracterizată prin:

- dimensiunea organizaţiei: este o organizaţie mare; organizaţia se împarte în mai multe departamente, care formează şi coloanele pe care se sprijină templul şi în cadrul cărora apar subculturi;

- valorile şi perspectivele sunt date de “acoperişul” templului, sunt clare, exprimate în scris;

- disciplina, respectul procedurilor şi regulamentele de ordine interioară sunt liniile directoare ale comportamentului angajaţilor; indivizilor le este oferită posibilitatea unei specializări profesionale.

După nivelul de risc acceptat şi viteza de reacţie, profilul organizaţional tinde spre o cultură de tip “Proces”, caracterizată prin reacţii lente şi risc redus, o cultură bazată pe Reguli şi Proceduri stricte;

Identitatea SC SILVAROM SA a fost istoric formată printr-un set de valori pe care, de-a lungul anilor, au fost urmate şi apărate; aceleaşi valori care au permis consolidarea şi să îmbogăţirea culturii societăţii.

Misiunea, declarată de managementul de vârf, este următoarea:

„SC SILVAROM SA are o îndelungată tradiţie industrială fiind lider naţional în producţia de mobilier. De mai mult de un secol, noi ne-am dezvoltat pe diverse pieţe naţionale cu origini puternice precum şi pe pieţe multinaţionale pe deplin mature.

Puterea noastră competitivă stă în know-how-ul tehnologic precum şi în calitatea şi expertiza profesională a resurselor noastre umane.

Prin continua focalizare asupra necesitaţilor clienţilor, putem produce şi vinde produse finite înalte şi complexe.

Noi acordăm cea mai mare importanţă în ceea ce priveşte îmbunătăţirea continuă şi impactul social şi de mediu al proceselor şi produselor noastre.

Stilul nostru de management se roteşte în jurul inserării celui mai bun echilibru între responsabilitatea personalului şi lucrul în echipa; este esenţa asupra unei strategii centralizată care este implementată prin responsabilitatea descentralizată, operaţională.

Vom finanţa creşterea noastră continuă prin crearea valorii exacte pentru acţionari, clienţi şi angajaţi, în acelaşi timp respectând comunităţile în care Firma acţionează.”

Valorile SC SILVAROM SA:

- Focalizarea Clientului – înţelegerea localizării pieţei;

- Responsabilitatea asupra Rezultatelor – înţelegere personală a definiţiei planurilor, monitorizării progresului şi furnizării de randament concret;

- Transparenţa – un schimb reciproc de informaţie de-a lungul nivelurilor organizaţionale;

- Inovarea – căuta permanent oportunităţi de-a îmbunătăţi sistemele şi procesele existente;

- Integrarea – căuta să vezi cum un efort specific se potriveşte în tabloul unei afaceri mai mari;

- Viteza – căuta să vezi cum un efort specific se potriveşte în tabloul unei afaceri mai mari;

- Perfecţionarea Profesională – Fii metodic, urmează regulile şi bucură-te de ceea ce faci.