Metode Specifice de Management

In decursul timpului, in conducerea intreprinderiilor au fost utilizate numeroase metode, care s-au diversificat si au evoluat odata cu dezvoltarea stiintei si tehnicii si cu cresterea complexitatii vietii economice.

Daca la inceput managementul a avut mai mult un caracter de “arta”, bazandu-se pe talentul, intuitia, practica si inspiratia personala a conducatorului, astazi datorita cuceririlor revolutiei tehnico-stiintifice, activitatea de conducere are un pronuntat caracter stiintific. Caracterul stiintific al managementului este imprimat de metodele noi puse la dispozitia managerilor, in care isi gasesc aplicarea si se interfereaza cunostiintele dintr-o serie de ramuri ale stiintei ca matematica, statistica, cibernetica, organizarea, psihologia si multe altele.

Definirea notiunii de metoda a conducerii se impune datorita faptului ca in litaratura de specialitate se incadreaza uneori in notiunea de metoda de management o serie de teorii sau sisteme asemenea teoriei deciziei, informatiei iar alteori se pune semnul egalitatii intre metode de management si principii de management.

Principiul de management reprezinta elementul fundamental, idea de baza care exprima sintetic un ansamblu de coordonate si criteria pe care se bazeaza activitatea de conducere si care-i imprima acesteia un caracter stiintific. O metoda poate avea in vedere mai multe principii iar un principiu poate influenta mai multe metode.

Tehnica de management trebuie inteleasa ca fiind ansamblul de procedee si instrumente folosite de conducerea unitatii economice, in conditiile aplicarii unei metode, pentru a asigura realizarea obiectivelor propuse in mod cat mai efficient. Tehnici ca: modelarea, simularea sunt preluate din alte domenii de cercetare pentru a simplifica procesul de conducere si a sporii eficienta activitatii de management.

Metoda in general, constituie procedeul folosit pentru atingerea unui obiectiv. In activitatea de management metoda constituie mijlocul prin care se realizeaza in conditii optime functiile managementului, in scopul obtinerii unor rezultate cat mai bune prin utilizarea rationala a resurselor umane, materiale si financiare.

Metoda de management este acea modalitate managerial a carei faze si componente sunt précis conturate si riguros structurate intr-un ansamblu functional ce faciliteaza exercitatrea unor componente ale procesului managerial cu implicatii asupra continutului si eficacitatii muncii unuia sau mai multor manageri. Prin urmare metoda de management nu se poate rezuma la aplicarea unui singur principiu de conducere deosebindu-se astfel de ramura stiintei ce furnizeaza o anumita tehnica.

Metodele de management se clasifica dupa numeroase criterii dintre care cel mai important este sfera de aplicabilitate care imparte metodele in metode generale( management prin obiective, prin sisteme, prin exceptie etc.) si metode specifice (tehnica Delphi, matricea descoperirilor, brainstormingul, sinectica etc.).

Metode specifice de management

Avand in vedere numarul deosebit de mare al metodelor specifice de management si faptul ca unele dintre acestea au fost elaborate si fac obiectul altor discipline, accentul cade pe 2 categorii principale de metode specifice si anume:

1- Metode specifice utilizate in elaborarea previziunilor;

2- Metode specifice pentru stimularea creativitatii;

1- Metode specifice utilizate in elaborarea previziunilor

Printre problemele care se pun managerilor din intreprinderi, un loc principal il au preocuparile legate de perspective intreprinderii, de desfasurarea si dezvoltarea activitatiilor in viitor. Ca urmare, in elaborarea deciziilor privind orientarea activitatiilor, un rol important il are cunoasterea tendintelor diferitelor procese sau fenomene . Pentru investigarea acestor tendinte si elaborarea previziunilor respective se utilizeaza diferite metode: tehnica Delphi, cercetarea morfologica, tehnica scenariilor, tehnica Pattern, matricea descoperirilor etc.

Tehnica Delphi

Face parte din grupul metodelor ce folosesc in elaborarea prognozelor “calea reflectarii”, fiind una din cele mai utilizate metode de previziune pe termen lung. Aceasta tehnica consta in obtinerea parerilor unor oameni bine informati , specialist intr-o problema( experti, oameni de stiinta ) si care sunt sistematic perfectionate pe calea propierii succesive de rezultatele finale.

Metoda se bazeaza pe principiul gandirii intuitive si perfectionarii acesteia, presupunandu-se ca la baza deciziilor privind viitorul trebuie sa se afle, ca o componenta de baza, cunostintele si intuitia specialistilor in domeniul respectiv. Aplicarea metodei presupune parcurgerea a 3 etape succesive: a- Etapa de pregatire si lansare ;

b- Etapa de desfasurare;

c- Etapa de prelucrare a datelor obtinute;

a – Etapa de pregatire si lansare

-se stabileste si se formuleaza clar si judicios subiectul pentru care se solicita pareri;

-se alege conducatorul anchetei si grupul de specialist(panelul), caruia i se adreseaza ancheta si care trebuie sa fie specialist in diferite domenii pentru a se putea informa reciproc;

-se intocmeste clar si detaliat primul chestionar, care se trimite spre completare, impreuna cu instructiunile corespunzatoare, aratandu-se scopul anchetei si termenul in care se solicita raspunsul;

b-Etapa de desfasurare

-se completeaza chestionarul si se prelucreaza raspunsurile primite, grupandu-se pe probleme cuprinse in chestionar;

-pe baza informatiilor obtinute, se elaboreaza si se trimite specialistilor un nou chestionar care contine pareri suplimentare pentru lamurirea uneia sau alteia din aspectele problemei, precum si o sinteza a raspunsurilor la ancheta precedenta;

-se repata aceasta operatie, pana cand se realizeaza un consens de cel putin 50% asupra parerilor estimate;

Investigarea motivelor poate servi expertiilor la reconsiderarea unor factori considerati neimportanti la prima vedere. Aceasta succesiune de runde iterative asigura o apropiere a punctelor de vedere catre unul comun.