Plan de afaceri - Pensiunea Margareta

Descrierea afacerii

Pensiunea turistică “Margareta” este situată într-un cadru mirific, langă liziera pădurii, pe un teren de 22.000 mp, la dispoziţia turiştilor. Este o construcţie unde modernul se îmbină perfect cu rusticul. Atmosfera caldă face ca fiecare clipă petrecută în “Margareta” să.fie.una.de.neuitat.

Distanţa de la gară şi de la drumul european până la “Margareta” este de doar 450m. În pensiunea “Margareta” vei fi înconjurat de ospitalitatea oamenilor locului, de păduri.

Locaţie pensiune Pensiunea are 3 stele şi este.situată în localitatea Suceava, judeţul Suceava, România. Acces: Bucuresti - Suceava: cu avionul: 1h; cu maşina: 5h30m (E85- DN2); cu trenul: 5h30m. Suceava - “Margareta” cu maşina: 30m (E576- DN17); cu trenul: 30m;

Obiective turistice: “Margareta” - Mânăstiri: Voroneţ: 7km; Humorului: 12km; Moldoviţa: 24km; Suceviţa: 55km; Putna: 88km; Alte obiective turistice din Bucovina: Cetatea de Scaun: 44km, Marginea (tradiţie în olărit): 35km, 20 de rezervaţii naturale cum ar fi Codrul Multisecular de la Slătioara, pădurea de pe masivul Giumalău. Meşteşugul olăritului - comuna Marginea, Salina Cacica, Biserica Romano Catolică din Cacica, Încondeierea ouălelor în Bucovina, pârtia "Şoimul" din Gura Humorului

Servicii incluse in pretul cazarii:

• Internet de mare viteza.

• Parcare pazita.

• Micul dejun.

Servicii contra cost:

• Spalatorie.

• Utilizare echipament de birou.

Pensiunea Margareta va ofera 24 de locuri de cazare, dispuse in camere single, double. Camerele au ca dotari:

• Aer conditionat;

• Conexiune internet;

• Cablu TV si satelit;

• Frigider;

• Uscator de par;

• TV LCD wide;

• Minibar;

Servicii si facilitati oferite:

• Incalzire centrala;

• Organizare evenimente speciale;

• Seif;

• Personal calificat pentru deservire si menaj permanent;

• Fiecare camera are baie proprie;

• Parcare supravegheata 24/24;

• Restaurant si terasa 350 locuri;

• Conexiune wireless;

• Receptie 24/24;

• Restaurant, bar & terasa;

FIŞA 1: DIAGNOSTIC INTERN ŞI EXTERN

Punctele forte ale firmei mele sunt următoarele:

- Reputaţia Managerului pensiunii Margareta

- Pensiunea cu dotările tehnice şi specifice prevăzute prin proiect vă asigură un confort pe care multe din hotelurile din Suceava nu-l oferă în prezent

- Calitatea serviciior aliniate la standardele internaţionale - Gama de servicii oferite

- Personal calificat

- Eficienţa activităţii departamentului de marketing

- Fidelitatea clienţilor pensiunii

Slăbiciunile firmei mele sunt următoarele:

- Birocraţie

- Costuri ridicate de păstrare a standardelor propuse

- Preţ mai mare decât al concurenţei

- Lipsa unui program de fidelizare a clientelei

- Sezonalitate

Există următoarele oportunităţi:

- Intrarea pe pieţe externe

- Revitalizarea unui produs turistic în Suceava

- Investiţii masive în Suceava

- Posibilitate de intrare pe segmente noi

- Dezvoltarea programului de promovare a României şi a zonelor sale turistice

- Tendinţe de creştere a produsului turistic Suceava

- Interesul turiştilor din Ungaria cu privire la regiunea turistică Suceava

- Perspectivele intrării României în UE

Ameninţările externe care influenţează activitatea firmei mele sunt următoarele:

- Intrarea altor pensiuni concurente pe piaţa produsului turistic Suceava - Posibilitatea scăderii interesului consumatorilor faţă de produsele turistice tradiţionale

- Intrarea unui concurent puternic pe piaţa Ungariei

- Dezvoltarea slabă a infrastructurii tehnice şi a economiei regiunii Suceava

- Slabă imagine a României pe plan extern

Data:18.11.2010

2. Efectuaţi o analiză de ansamblu a firmei dumneavoastră şi examinaţi convingerile şi valorile principale pe care se bazează activitatea ei. Ce consideraţi a fi important în conducerea întreprinderii? Ce valori doriţi să fie asociate cu modalitatea dumneavoastră de conducere a firmei? Valorile principale indică ceea ce este important pentru firma dumneavoastră şi ceea ce trebuie să comunicaţi întregii echipe implicate în elaborarea strategiei întreprinderii. Acestea pot acoperi aproape toate domeniile: valori orientate spre clienţi, valori bazate pe integritate, valori civice, valori bazate pe calitatea serviciilor, valori orientate înspre resursele umane etc. Completaţi fişa 2.