Romtelecom

SCURT ISORIC

Cu toate ca primele linii telefonice au fost infiintate intre anii 1881-1883, mai intai in Transilania apoi in Bucuresti, ROMTELECOM este infiintata ca operator de servicii de telecomunicatii, titularul monopolului pentru servicii de baza, abia in iulie 1991 prin reorganizarea ROM-POST-TELECOM aceasta din urma dispunea de: 9.5% grad de telefonizare, tehnologie analogica, comutatie rurala prevalent manuala, peste 3.000 de localitati neconectate, retea de distributie cu cabluri cu izolatie de hartie, putine circuite internationale (intrare automat, iesire manual), cadru de reglementare descurajator pentru trafic, lista de asteptare de decenii, multi abonati cuplati, asteptare de ore pentru apeluri interurbane si chiar zile pentru international, rata defectiunilor uriasa, timp de repunere in functiune indelungat. Pana in 1998, ROMTELECOM inregistreaza o spectaculoasa crestere a bazei de clienti si imbunatateste calitatea serviciilor oferite prin programe ambitioase de investitii si restructurare, extinderi si modernizari masive ale retelei finantate din surse proprii si credite, fara subventii bugetare.

In noiembrie 1997 ROMTELECOM devine societate nationala pe actiuni, in pregatirea privatizarii, un an mai tarziu Hellenic Telecommunications Organization OTE cumpara 35% din actiunile ROMTELECOM plus uzufrunct pentru inca 16%, platind USD 675 mil., preluand managementul companiei.Anul 2003 este anul in care OTE devine actionar majoritar, cu 54,01% din actiuni, contra USD 273 mil. Statul roman pastreaza restul de 45,99%.

DOMENIUL FIRMEI

ROMTELECOM este cea mai importanta companie de telecomunicatii din Romania, cu un portofoliu bogat de servicii de baza si servicii avansate pe care le ofera la cele mai inalte standarde de calitate.

MISIUNEA COMPANIEI

ROMTELECOM se va angaja in furnizarea de produse si servicii de telecomunicatii care sa raspunda cerintelor consumatorilor si clientilor de afaceri din Romania. Compania isi va desfasura activitatea in asa fel incat sa produca valoare pentru actionari si sa devina un membru respectat al societatii romanesti, urmarind sa ajunga primul furnizor de produse si servicii de telecomunicatii in topul preferintelor din Romania. Clientii vor aprecia serviciile ROMTELECOM drept exemplare, iar salariatii vor clasa compania printre cei mai buni 5 angajatori din Romania. In fine, ROMTELECOM va egala nivelul operatorilor central-europeni comparabili in privinta eficientei operationale si a profitabilitatii.

OBIECTIVE

Motorul principal al evolutiei telecomunicatiilor din Romania a fost nevoia mereu crescanda de comunicare cu din ce in ce mai multi corespondenti, aflati la distante din ce in ce mai mari, sau in puncte geografice diferite. Dar comunicarea nu poate fi realizata fara a oferi servicii performante si adaptate permanent la cerintele clientilor.

ROMTELECOM a inteles dorinta romanilor de a comunica inca din anul 1990 si si-a facut din aceasta un obiectiv prioritar. Programul sau de dezvoltare a fost si continua sa fie dictat de necesitatea cresterii capacitatii, calitatii si vitezei de prelucrare si transport a informatiilor utilizatorului. Drept rezultat, se constata modernizarea retelei de transport si inlocuirea centralelor manuale si analogice cu cele digitale, procese care continua si se vor mentine si in viitor. Pe de alta parte, nevoia de comunicare nu se mai rezuma doar la facilitarea comunicarii intre clienti, ci si la a le oferi o serie de servicii, economisind timp si evitind deplasarile personale .

Noua conducere executiva a Societatii Nationale de Telecomunicatii ROMTELECOM S.A. isi fixeaza obiectivele strategice si planurile de dezvoltare ale companiei axandu-se pe orientarea catre client.acesta fiind cel fara de care toate actiunile societatii, oricat de bine intentionate ar fi ele, nu pot fi incununate de succes. Se are in vedere in principal o politica tarifara complet noua, care ia in consideratie, pe langa parametrii esentiali (inflatia si devalorizarea monedei nationale) si puterea de cumparare a populatiei, creearea de servicii noi adaptate cerintelor pietei, eficientizarea oricarei investitii si, nu in ultimul rand, creearea unui serviciu nebirocratic si performant in toata gama de relatii cu clientul (informare, tratare si rezolvare reclamatii, sugestii).