SC Gamabell Exim SRL

Descrierea S.C. „Gamabell Exim“ S.R.L.

Compania Gamabell Exim S.R.L., deţinătoarea brandului Meli Melo – Paris, a deschis primul magazin în anul 1998 în Bucureşti, constituind premisa unei vaste reţele de magazine, deschise în Romania si Europa de Est. Meli Melo – Paris are la bază angajamentul ferm faţă de profesionalism şi orientarea către satisfacerea nevoilor clienţilor, principii după care se ghidează în continuare. Prin întâmpinarea nevoilor şi dorinţelor clienţilor şi furnizarea unor soluţii personalizate, Meli Melo – Paris ocupă poziţia de lider pe piaţa bijuteriilor şi accesoriilor fantezie din România de peste 10 ani.

Cea mai mare realizare a companiei o reprezintă loializarea clienţilor şi stabilirea unei relaţii de durată cu aceştia, bazate pe încredere şi recunoaştere reciprocă.

Dezvoltarea companiei şi menţinerea poziţiei de lider pe piaţa românească de bijuterii şi accesorii fantezie pentru femei sunt reflectate în filosofia brandului Meli Melo – Paris: definirea eleganţei, rafinamentului şi personalităţii femeii moderne şi oferirea produselor de care aceasta are nevoie pentru a se pune în valoare.

Compania Gamabell Exim SRL s-a înfiinţat în anul 1997, cu acţionariat francez, şi şi-a direcţionat încă de la început toate eforturile către satisfacerea şi loializarea clienţilor prin furnizarea unor bijuterii şi accesorii fantezie care respectă cele mai înalte exigenţe în materie de calitate şi design. Compania, prin brandul său Meli Melo - Paris, se angajează ferm să se orienteze întotdeauna către satisfacerea nevoilor clienţilor săi, prin profesionalism şi atitudine.

Evoluţia principalilor indicatori, 1998 vs. 2008, vorbeşte de la sine despre dezvoltarea companiei:

- Numărul de angajaţi: de la doar 15 în anul 1998, a ajuns la 290 angajaţi în anul 2008;

- Numărul de magazine: de la doar 4 în anul 1998, a ajuns anul acesta la 53 de magazine (dintre care unul în Bulgaria, la Sofia);

- Oraşele acoperite: Meli Melo - Paris a început în anul 1998 cu un singur oraş, ajungând anul acesta la 19 (18 în România şi unul în Bulgaria);

- Cifra de afaceri: a evoluat de la 82.000 euro în anul 1998 până la 12.400.000 euro, la finele anului trecut.

Succesul Meli Melo – Paris se datorează:

- Orientării către satisfacerea nevoilor clienţilor;

- Celor zece ani de experienţă şi tradiţie;

- Gamei variate de produse – design-ului, modelelor, culorilor;

- Serviciilor de consiliere la standarde înalte;

- Relaţiei durabile cu partenerii de afaceri;

- Expertizei în modă;

- Echipei profesioniste şi dinamice;

- Know-how-ului francez;

- Reţelei extinse de magazine.

Logo-ul firmei: Meli Melo – Paris, vorbeşte despre tine!

Echipa firmei, tânără, profesionistă şi dinamică este cea care determină succesul Meli Melo - Paris. Cu peste 385 de membrii, echipa este cea mai valoroasă resursă a companiei. Urmăresc să atraga tineri care sunt talentaţi, motivaţi şi interesaţi să lucreze într-o companie în care contribuţia lor se materializeaza in rezultate spectaculoase. Principiile lor vizează recompensarea angajaţilor în funcţie de eforturile depuse. Respectă şi preţuiesc angajaţii pentru plus-valoarea adusă firmei.

Inovaţia şi creativitatea sunt trăsăturile care se reflectă în modalitatea de amenajare a magazinelor. Compania Gamabell Exim SRL este prima care a introdus sistemul “libre service” în comercializarea bijuteriilor şi accesoriilor fantezie, în România. De asemenea, mobilierul şi criteriile de expunere a produselor sunt concepute în aşa fel încât să le ofere clienţilor vizibilitate şi acces facil la produse.

Meli Melo – Paris are propria reţea de distribuţie ce cuprinde peste 53 de magazine în 19 oraşe din România si Sofia (Bulgaria). Magazinele sunt amplasate în locurile cele mai apreciate şi mai vizitate de femeile interesate de modă şi frumuseţe, cum ar fi:

- Zone comerciale pietonale;

- Centre comerciale: galerii comerciale, mall-uri

Profilul şi aşteptările clienţilor companiei definesc platforma conceptului de magazin:

- Amplasare în zone cu acces facil – centre comerciale şi zone comerciale pietonale

- Funcţionalitate ridicată

- Acces facil la produse

- Aranjarea produselor pe categorii de culori şi funcţionalităţi

- Sistemul "libre service"

- Atmosfera plăcută şi design-ul modern

- Consilierea clienţilor pentru alegerea celor mai potrivite produse

- Amabilitatea personalului de vânzări

- Dialogul cu clienţii

2. Misiunea firmei

Exploreaza universul feminin şi dezvoltă personalitatea femeii moderne prin provocările modei. Ofera femeii frumuseţe, rafinament, eleganţă şi dinamism prin produsele şi serviciile oferite.

Valorile firmei sunt forţa motrica a dezvoltării susţinute.

- Orientare către client

Obiectivul principal este reprezentat de satisfacerea nevoilor clienţilor. Cerinţele şi aşteptările lor sunt premisa activităţii firmei şi se reflectă atât în produse cât şi în serviciile adiţionale de calitate.

- Integritate

Echipa este formată din specialişti, a căror activitate se bazează pe cele mai înalte standarde în etică: sinceritate, încredere şi respect. Aceste etaloane se regăsesc şi în relaţia cu clienţii.

- Profesionalism

Poziţia de lider pe piaţa bijuteriilor fantezie şi accesoriilor pentru femei este susţinută de angajamentele de perfecţionare în permanenţă, în activitatea pe care o desfăşoara.

- Muncă în echipă

Succesul echipei Meli Melo – Paris se datorează implicării fiecăruia din membruii echipei. Împărtăşesc aceleaşi valori şi se susţin reciproc pentru a se dezvolta împreună.

- Performanţă

Performanţa este simbolul succesului firmei. Satisfacerea clienţilor are la bază calitatea produselor şi serviciilor oferite, angajamentul întregii echipe faţă de performanţă.

- Dezvoltare continuă

Angajaţii sunt resursele care dau plus valoare companiei. Numai prin valorificarea şi dezvoltarea potenţialului de care dispun fiecare din ei, duc la atingerea obiectivelor propuse.

3. Obiective pentru anul 2009

-cresterea cotei de piata cu 40% fata de anul precedent

-o crestere cu 70% a cifrei de afaceri

-deschiderea a doua magazine in Romania pana la sfarsitul lunii noiembrie

-cresterea vanzarilor online si imbunatatire continua a site-ului, serviciilor, produselor, ofertelor, concursurilor etc

-cresterea colaborarilor in tara cu pana la 15%.