Cercetare de marketing - Termosul

Rezumat introductiv

Indiferent de mărimea unei firme, cercetarea de piață este importantă pentru asigurarea succesului în afaceri.

Cercetarea de piață oferă informații despre evoluțiile trecute, prezente și viitoare în toate domeniile relevante pentru marketing și pentru firme.

Premisele obținerii unor date corecte sunt procurarea lor în mod consecvent și sistematic. Aceste date trebuie să fie analizate cât se poate de obiectiv și interpretate corect.

Cercetarea de piață, nu se reduce, așa cum probabil că sugerează denumirea ei, numai la piață. Cercetarea produselor, prețurilor, cea privind publicitatea și clientela sunt parte integrată a cercetării de piață.

În funcție de branșă, de mărimea și de tipul firmei, cercetarea de piață trebuie să răspundă la diferite întrebări, o parte din aceste întrebări sunt puse în orice situație, conformându-se unei structuri generale.

Cu siguranță există și alte motive de interes pentru tema pe care o vom dezbate. În orice caz, principalul meu țel este să vă ofer impulsuri inovative, să vă prezint activități practice și să vă prezint teoria cu exemple clare.

Firma Starbucks și-a început activitatea în anul 2017, având posibilitatea de a importa termosuri Starbucks în urma negocierilor cu reprezentanții companiei Starbucks Europe.

În urma colaborării cu furnizorul Oficial Starbucks Supply Europe s-au extins relațiile cu partenerii Starbucks Supply USA. Astfel, au pus la dispoziția consumatorilor doar produse originale și utile pentru un mod de viață frumos și sănătos.

Având în vedere că noile produse nu sunt rapid absorbite de piață, firma Starbucks își propune să evalueze nevoile, dorințele, preferințele, gusturile consumatorilor și de asemenea să anticipeze schimbările acestora înainte de realizarea pe scară industrială a termosului personalizat. Cu ajutorul cercetării de marketing, producătorul va afla ce anume trebuie să producă, iar apoi să depună toate eforturile ca să-l determine pe consumator să cumpere ceea ce acesta a produs.

Astfel, prin această cercetare vom afla dacă este oportună lansarea pe piață a noului tip de termos personalizat și dacă acesta va răspunde nevoilor consumatorilor.

1. Configurarea produsului

1.1. Atribute

Fizionomie:

Produsul reprezintă un ansamblu de elemente care poate declanșa o cerere pe o piață. Termosul Starbucks face parte din categoria obiectelor fizice tangibile. Un client cumpără un termos pentru funcțiile pe care i le aduce acesta, ca de exemplu, păstrarea lichidelor la o temperatură constantă) și nu pentru aspectul acestuia.

Culoarea:

Termosul Starbucks este disponibil în culori diferite, începând de la culorii vii, la culori închise. Produsul mai poate avea imprimat diverse reprezentări grafice sau anumite teme.

Caracteristici fizice:

Forma : cilindrică;

Materiale de fabricatie : inox , plastic, oțel inoxidabil;

Temperatura de functionare :

Minimă : -30 C;

Maximă : 40 C;

Materiale intermediare (între pereții dubli ai termosului): vid, spumă, straturi polycarbonate;

Greutate : 0,4 kg - 1 kg , în funcție de materialul din care este confecționat;

Lungime : variază între 15 - 25 cm;

Diametrul : 7 -10 cm;

Timpi de menținere a lichidelor în starea inițială:

Rece : 6 ore;

Cald : 8 ore;

Utilizare principală : Pentru păstrarea de lichide la o temperatură constantă;

Utilizare secundară : Nu are, este exclusiv destinat păstrării de lichide.

1.2. Funcțiile produsului

Termosul este rezistent la temperaturi de până la + 250°C; păstrează băuturile fierbinți până la 6-8 ore, având proprietăți impermeabile, este perfect izolat și aroma rămâne aceeași, și un gust desăvârșit.

Termosurile Starbucks au capacitatea de 350 ml, 400 ml, 500 ml, chiar și 550 ml.

Marca:

Marca firmei Starbucks are o importanță deosebită. Ea are mai multe roluri: prin intermediul său firma este cunoscută, producătorul putând fi ușor identificat, posibilități sporite de promovare a firmei, prestigiul serviciilor crește, asocierea în mintea clientului a mărcii cu caracteristicile serviciului.

Marca asigură individualizarea ofertei și prin aceasta îi asigură poziționarea și forța în lupta cu concurența. Impunerea mărcii pe piață asigură fidelizarea clienților și câștiguri sigure pentru firme în detrimentul ofertei concurenților.