Comerț și Service Stivuitoare - Studiu de caz SC Zotrans SRL

Domeniu: Marketing

Conține 1 fișier: doc

Pagini : 26 în total

Cuvinte : 5823

Mărime: 1.90MB (arhivat)

Publicat de: Simina Bodea

Puncte necesare: 8

Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Untaru Elena

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAŞOV FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI ADMINISTRAREA AFACERILOR

Descarcă acum

Capitolul 1: Denumirea şi obiectul de activitate al firmei.4
Capitolul 2: Mediul extern al firmei.4
2.1. Clienţii.4
2.2. Concurenţii.5
2.3. Furnizorii.6
Capitolul 3: Analiza influenţei mediului intern asupra activităţii firmei.7
3.1. Locaţia firmei şi influenţa sa asupra atragerii cumpărătorilor.7
3.2. Clădirea.8
3.3. Echipamentele.9
3.4. Personalul.10
3.5. Tehnologia.11
Capitolul 4: Segmentarea pieţei.12
4.1. Descrierea segmentelor de piaţă.12
4.2. Poziţionarea firmei pe piaţă ( hartă de poziţionare ).13
Capitolul 5: Politica de produs a firmei.13
5.1. Definirea produsului global al firmei.13
5.2. Definirea produselor parţiale ( unitare ).14
5.3. Determinarea gradului de standardizare a serviciilor firmei.15
5.4. Determinarea raportului elemente tangibile – elemente intangibile în structura ofertei firmei.15
5.5. Determinarea calităţii serviciilor prestate.15
5.6. Rolul personalului în activitatea firmei.16
5.7. Rolul clientului în activitatea firmei.18
Capitolul 6: Politica de preţ.19
6.1. Strategii de preţ folosite.19
Capitolul 7: Politica de distribuţie a firmei.20
7.1. Reţeaua de distribuţie.20
7.2. Canalele de distribuţie.20
7.3. Formele de vânzare practicate.21
7.4. Modalităţi de plată folosite de clienţi.22
7.5. Strategii de distribuţie folosite.22
Capitolul 8: Politica de promovare.23
8.1. Mijloacele de comunicaţie internă, externă, interpersonală şi media folosite de firmă.23
8.2. Strategii de promovare.23
Capitolul 9: Concluzii şi propuneri de îmbunătăţire a activităţii firmei.24
9.1. Concluzii.24
9.2. Propuneri.25
Bibliografie.26

Capitolul 1: Denumirea şi obiectul de activitate al firmei

Denumirea societăţii este SC Zotrans SRL şi îşi are sediul social pe Strada Lacurilor Nr. 81A, localitatea Braşov, judeţul Braşov. Societatea este înregistrată la Registrul Comerţului sub numărul J08 /2971 /1994.

SC Zotrans SRL este o societate cu răspundere limitată, având ca asociat unic pe domnul Lazar Zoltan. Tipul de activitate, conform clasificării CAEN, este “comerţ cu ridicata nespecializat”( CAEN 4690 ), iar activitatea principală a societăţii este “întreţinerea şi repararea autovehiculelor“. Întreprinderea are şi o serie de activităţi secundare, cum ar fi:

• Comerţ cu ridicata de piese şi accesorii pentru autovehicule ( CAEN 4531 )

• Comerţ cu amănuntul de piese şi accesorii pentru autovehicule ( CAEN 4532 )

• Intermedieri în comerţul cu maşini, echipamente industriale, nave şi avioane ( CAEN 4612 )

• Intermedieri în comerţul cu produse diverse ( CAEN 4619 )

• Transporturi rutiere de mărfuri ( CAEN 4941 )

• Manipulări ( CAEN 5224 )

• Activităţi de testări şi analize tehnice ( CAEN 7120 )

• Activităţi de închiriere şi leasing cu alte maşini, echipamente şi bunuri tangibile

Capitolul 2: Mediul extern al firmei

2.1. Clienţii

Clienţii societăţii sunt firmele care au în dotare stivuitoare pentru a-şi putea desfăşura activitatea de producţie sau comercializare. Cei mai importanţi clienţi sunt următorii:

CESIRO

Fondată în anul 1957, în oraşul Sighişoara, fabrica de faianţă menaj Cesiro este continuatoarea tradiţiei ceramice specifice spaţiului cultural şi spiritual al Transilvaniei, numărându-se printre primele societăţi din România în acest domeniu.

Denumirea de Cesiro ( Ceramică, Sighişoara, România ) o are începând cu data de 1 ianuarie 1991 odată cu desprinderea din fosta „Întreprindere de Sticlărie şi Faianţă". În urma privatizării din 1995, ponderea pieţelor de desfacere s-a deplasat de la piaţa internă către export, ajungându-se la o pondere de 80 % export din totalul producţiei.

ARCON

Cu o capacitate de producţie anuală de peste 20 mil. mp, Arcon este principalul producător de membrane bituminoase cu elasto-plastomeri din estul Europei.

Dotată cu instalaţii şi echipamente de ultimă generaţie, fabrica a fost proiectată şi construită integral de firme italiene de prestigiu, în concordanţă cu cele mai înalte standarde europene din domeniu.

MIKIM INTERNATIONAL

A fost înfiinţată în anul 1994, structura capitalului fiind 100% românesc. Domeniul de activitate este producţia şi comercializarea ambalajelor din carton ondulat.

SERCONS

A fost înfiinţată în anul 1991 prin scindarea fostului trust de construcţii Braşov de la care a preluat bazele de producţie şi depozitare. Privatizată în 1993, societatea este în prezent unul dintre principalii furnizori de materiale de construcţii de pe piaţa braşoveană, dispunând de staţii de betoane, balastiere, secţie de producţie prefabricate din beton şi de un depozit pentru comercializarea materialelor de construcţii.

2.2. Concurenţii

Concurenţii firmei Zotrans sunt toate firmele care se ocupă de reparaţii şi vânzări stivuitoare, ex: SC Vectra Eurolif Service S.R.L., SC Edicom S.R.L.

În cazul sediului de la Braşov concurenţii direcţi sunt: SC Motostiv Impex S.R.L., SC Aeg Tech S.R.L., SC Top Diesel S.R.L., sau SC Euromobil S.R.L.

Situaţia pe locuri în ţară: