Mixul de Marketing la SC Titan SA

CAPITOLUL 1

NOŢIUNI ELEMENTARE ALE MARKETINGULUI

ŞI MIXULUI DE MARKETING

În ciuda unor credinţe general acceptate, marketingul nu înseamnă doar reclamă şi vânzări, ci mult mai mult.

O definiţie simplă ar fi următoarea: “Marketing înseamnă să descoperi o necesitate şi să o satisfaci, cu responsabilitate socială şi într-o manieră profitabilă”. Marketingul este un proces de potrivire, de adaptare a intereselor celor doi participanţi la afacere. Clientul va apela la capabilităţile pe care un furnizor de produse sau servicii le are, obţinând satisfacerea nevoilor sale şi furnizând acestuia profit.

Marketingul înseamnă mai mult decât studiul pieţei.

Piaţa şi factorii care o condiţionează

Piaţa nu este un dat, ea se transformă continuu. Piaţa are, la fel ca şi produsele care o formează, un ciclu de viaţă, cu etapele ce compun acest ciclu :

- Formare

- Creştere

- Maturitate

- Saturaţie

- Declin

O piaţă are limite şi cel mai adesea ele sunt determinate de limitele unui teritoriu.

Factorii ce condiţionează piaţa sunt:

1. Tradiţia culturală

2. Competiţia ( poate exista sau piaţa poate aparţine unui monopol)

3. Politica guvernamentală

4. Schimbarea constantă a tehnologiilor

5. Schimbarea structurilor corporaţiilor.

Activităţile de marketing au evoluat în timp (deşi nu peste tot în acelaşi timp, SUA situându-se în general în avangardă în acest domeniu), caracteristicile etapelor acestei evoluţii putând fi rezumate astfel:

Începutul anilor 1960 = Fabricarea bunurilor cerute de piaţă

Începutul anilor 1970 = Reclamă şi comunicare

Sfârşitul anilor 1970 = Analize diferenţiate şi competiţionale

Începutul anilor 1980 = Servirea clientului(costumer service)

Sfârşitul anilor 1980 = Calitatea serviciilor

După 1990 = Dezvoltarea relaţiilor integrate cu clienţii.

Se poate observa deci, că problema satisfacerii clienţilor s-a pus cu seriozitate abia la începutul anilor 1980. Scopul unei întreprinderi este acela de a crea şi păstra un client.

Marketingul este procesul de determinare a cererii pentru un anumit produs sau serviciu, în vederea distribuirii si vânzării pentru a obţine un anumit profit. Marketingul constă în activităţile de cumpărare, vânzare, transport şi depozitare de bunuri. El există atât la nivel macro cât şi microeconomic.

Micromarketingul reprezintă îndeplinirea activităţilor care au drept scop atingerea obiectivelor unei organizaţii, prin anticiparea nevoilor clientului şi prin direcţionarea fluxului de bunuri şi servicii de la producător la consumator, destinate satisfacerii acestuia din urmă.

Macromarketingul este un proces social prin care se dirijează un flux economic de bunuri şi servicii de la producători către consumatori. Astfel încât oferta să acopere cererea şi să îndeplinească obiectivele societăţii.

Nivelul macro consideră economiile naţionale ca fiind unitatea de bază, iar marketingul ca o parte dintr-un întreg mai mare.

Nivelul micro priveşte marketingul din punctul de vedere al organizării întreprinderilor şi al funcţionalităţii acestora în cadrul economiei. Mixul de marketing se referă la distribuirea efortului, la combinarea, proiectarea şi integrarea elementelor de marketing într-un program care, pe baza evaluării forţelor pieţei, va duce la atingerea, în modul cel mai eficient, a obiectivului unei firme la un moment dat.