Planul de marketing al unei firme de curățătorie, spălătorie și călcat

PLANUL DE MARKETING AL UNEI FIRME DE CURATATORIE, SPALATORIE SI CALCAT

-S.C. TIME IS MONEY S.R.L-

Pentru ca timpul dumneavoastra este pretios!

SUMAR

O echipa de profesionisti care sa vina acasa la tine sa îtî calce hainele? Da! Exista! Ei pot veni la propriul tau domiciliu în ziua si la ora pe care tu o alegi pentru a-ti lasa garderoba impecabila în timp ce tu te ocupi de lucrurile cu adevarat importante.

Mai mult de atât, întreprinderea “Time is money” S.R.L. nu este doar o firma de servicii de calcat. Activitatea întreprinderii se va axa pe realizarea serviciilor de spalatul, curatatul chimic ecologic si calcatul diferitelor piese vestimentare cât si curatatul altor produse textile cum ar fi covoare, perdele, lenjerii de pat, coverturi precum si articole din piele sau blanuri. Clientii pot aduce lucrurile la sediul firmei sau pot solicita colectarea lor de catre personalul întrepriderii direct de la domiciliu, livrarea si colectarea fiind gratuita. De asemenea, serviciile de calcat pot fi prestate la sediul firmei sau la client acasa.

Piata aleasa de întreprindere este o piata existenta de ceva timp în tara noastra dar neexploatata foarte mult, în momentul de fata fiind în crestere. Firma nu este unica ce va presta asemenea servicii în raza municipiului Craiova, dar nu va avea concurenti importanti, având multe avantaje prin diversitatea serviciilor prestate. In viitorul apropiat, daca veniturile de la activitate vor spori, se asteapta deschiderea altor filiale în alte zone ale municipiului, precum si în alte orase.

Scopul firmei:

Atingerea si mentinerea unei pozitii de lider in furnizarea de servicii de spalat, curatat chimic si calcat in cadrul sectorului de spalatorii si curatatorii chimice industriale din Craiova si din tara.

Misiune:

Sa furnizam clientilor nostri servicii de cea mai inalta calitate, castigand astfel increderea lor.

Valori fundamentale

Sa dezvoltam continuu domeniul de activitate al firmei astfel incat sa atingem un optim de performanta si castig.

Sa folosim resursele naturale in mod responsabil si sa contribuim la protectia mediului.

Sa cream mediu de munca si o atmosfera in care angajatii pot creste impreuna cu firma, dezvoltandu-si potentialul lor la maxim.

Sa promovam inovatia, spiritul profesional, de loialitate si unitate; sa continuam provocarea cu noi insine si sa sa facem firma mai mare si mai prospera.

Pentru clientii nostri: sa asiguram solutii complete venind in intampinarea asteptarilor si cerintelor lor.

Pentru angajatii nostri: sa le asiguram respectul, sa creem o atmosfera pozitiva fiecaruia pentru a-si atinge potentialul maxim.

PLANUL DE MARKETING

Marketingul joaca un rol vital in investitiile de succes. Cât de bine este facut marketingul pentru produsul dorit va determina succesul afacerii. Elementul cheie al unui plan de marketing de succes este buna cunoastere a nevoilor, dorintelor si asteptarilor clientilor. Identificind acesti factori, se poate realiza o strategie de marketing care va permite trezirea interesului si satisfacerea nevoilor clientilor. Identificarea clientilor trebuie facuta in functie de varsta, sex, venit, nivel educational, rezidenta. La inceput, trebuie sa ne concentram asupra acelor clienti care aproape sigur se vor indrepta spre produsul nostru. O data cu extinderea numarului de clienti, va trebui modificat si planul de marketing, pentru a-i include si pe ceilalati.

1. Studiul pietei

1.1. Date despre consumatori. Consumatorii vor fi atât persoanele juridice (de ex. restaurante, hoteluri, spitaluri) cât si celor fizice de toate vârstele apartinînd in general calselor sociale mijlocie si superioara cu o putere de cumparare relativ ridicata. În cadrul persoanelor fizice sunt incluse atât familiile cu sau fara copii cât si pesoanele ce locuiesc singure, in general toate aceste categorii având o viata activa profesionala si sociala ce lasa foarte putin timp activitatilor casnice.