Responsabilitea socială

1.1 Definiţia responsabilităţii sociale corporatiste/CSR parte din conceptul SD

“Noi, compania, suntem parte a acestei societăţi; avem anumite privilegii; avem un nivel înalt de pregătire; avem acces la resurse, iar aceste resurse ne-au fost încredinţate, ceea ce înseamnă că ne-am asumat responsabilitatea de a folosi aceste resurse spre mai binele comunităţii, de a ajuta comunitatea din jurul nostru să prospere” (Julio Moura, preşedintele Grupo Nueva, Costa Rica) .

După discuţii directe cu partenerii de interes din întreaga lume, WBCSD a definit responsabilitatea socială corporatista (CSR) ca fiind “angajamentul mediilor de afaceri de a contribui la dezvoltarea economică durabilă conlucrând cu angajaţii, familiile lor, comunitatea locală si societatea in ansamblul său pentru a îmbunătăţii calitatea vieţii acestora.”Implicit, problematica mediului face parte din politica CSR a oricărei companii responsabile .

CSR este un concept fundamental – precum libertatea sau egalitatea – ce este redefinit în permanentă pentru a corespunde nevoilor aflate şi ele într-o permanenta schimbare, de la o epocă la alta. Responsabilităţile sociale ale unei companii alimentare sunt diferite de cele ale unei companii de transport.

În mod cert, responsabilităţile sociale ale companiilor vor fi evaluate după alte criterii peste un deceniu, tocmai pentru că aşteptările societaţii se vor fi schimbat pană atunci. În consecintă, studiul nostru asupra CSR are menirea de a oferi companiilor un ansamblu conceptual în baza căruia sa-şi abordeze responsabilităţile specifice şi nu doreşte a fi o listă procentuală cu “ce trebuie făcut”. Credem că fiecare companie trebuie mai întâi să stabilească ce anume reprezintă – ce valori şi ce viziune le ghidează existenţa. Cu alte cuvinte, care este ”polul nord corporatist”. Mai apoi, fiecare companie trebuie să integreze problematica responsabilităţii sociale corporatiste în strategia de afaceri proprie. În acest sens o companie trebuie:

- să se concentreze asupra indivizilor – CSR este focalizată pe toti partenerii de interes, însa va fi evaluată prin prisma implicaţiilor sale asupra indivizilor (angajaţi, manageri, cetaţeni);

- să contruiască o “moştenire” conceptuală corporatistă, integrând etica in procesul de învatare şi pregătire profesională si instituind procesele prin care această etică să reflecte în tot ceea ce face compania.

- să pună angajaţii pe primul loc, preţuindu-i ca pe cele mai de valoare active şi cei mai buni ambasadori ai companiei

- să cunoască fiecare comunitate în cadrul căreia activează, inclusiv cultura acesteia

- să stabilească un sistem prin care dezbaterile despre CSR să ramană transparente şi continue

- să formeze parteneriate intelepte – nu de dragul publicitaţii sau al aparenţelor, ci pentru a realiza obiectivele CSR

- să măsoare cu acurateţe impactul a ceea ce face si să poată să explice tot ceea ce s-a făcut

- să raporteze rezultatele obţinute şi în exteriorul companiei, dar în asa fel încat informaţiile să ajungă la toţi partenerii de interes, şi nu doar la cei de pe lista de destinatari de poşta electronică sau cei care au acces la Internet.

Ramân multe întrebări la care trebuie să se raspundă prin dezbateri continue între toate sectoarele implicate. Ce rol joacă guvernul şi ce rol joacă sectorul privat în asigurarea protecţiei sociale, a educaţiei şi a asistenţei medicale? Cât de departe merge răspunderea unei companii în circuitul materiei prime? Cum ar trebui să se adapteze o companie culturii locale? Cât de departe trebuie să meargă planurile de viitor ale unei companii? În ce constă contribuţia corporatistă la combaterea sărăciei? Toate aceste chestiuni constituie proiecte în desfăşurare.

Dincolo de temele de dezbatere există convingerea noastră că, după cum am recomandat mediilor de afaceri în anul 2000, “o strategie CSR coerentă, bazată pe integritate, valori solide şi o abordare pe termen lung generează beneficii evidente companiei ce o aplică, şi o contribuie pozitiv la bună-starea societăţii.”

În esenţă, responsabilitatea socială desemnează o atitudine a companiei faţă de societate prin care obţinerea succesului se realizează prin respectarea legii, prin asumarea unui comportament etic, prin abordarea unei atenţii deosebite mediului înconjurător şi prin luarea în considerare a nevoilor şi interesele tuturor partenerilor. Uniunea Europeană defineşte responsabilitatea socială drept “un concept prin intermediul căruia o companie integrează în mod voluntar procupările faţa de problemele sociale şi cele de mediu, în operaţiunile de afaceri şi în interacţiunea cu partenerii de interes. ”Consiliul Mondial al Companiilor pentru Dezvoltare Durabilă propune altă definiţie: ”Responsabilitatea socială a companiilor este angajamentul continuu asumat de către companii de a avea un comportament etic şi de a contribui la dezvoltarea economică, îmbunătăţind, în acelaşi timp, calitatea vieţii angajaţilor şi a familiilor acestora, a comunităţilor locale şi a societăţii în general.”