Circuit Turistic - Discover Tour SRL

1.1 Prezentare generala

AGENTIA DE TURISM “ DISCOVER TOUR SRL”

Agentia DISCOVER TOUR SRL apartine de societatea Travis Turism, cu sediul in Bvd. Independentei nr. 7, Bl.B, sc. 2, et. 1, ap. 130, Iasi, inregistrata la Registrul Comertului cu certificat de inmatriculare nr. J 25879634, cu un capital social de 200 RON.

Agentia DISCOVER TOUR SRL, cu sediul in str. Stefan Cel Mare, nr.35, Bl. A, sc. 3, et. 1, ap. 7, Iasi, are ca obiect de activitate vinderea de pachete de servicii turistice sau componente ale acestora pe plan intern si international.

1.2 AMPLASARE

- Sediul agentiei se afla la etajul 1,ap.7,din blocul A

- Starea cladirii este foarte buna

- Apartamentul unde este amplasata agentia are o suprata de 36mp si cuprinde : 2 camere,1 grup sanitar,1 balcon, hol.

Sediul firmei noastre este echipat cu mobilier modern (marca IKEA), telefon/fax HP Laserjet 3200, 2 calculatoare performante, copiator, scanner si imprimanta.

1.3 Obiective

- Oferirea unor pachete turistice cat mai accesibile, inedite, de calitate;

- Satisfacerea clientilor si implicit cresterea renumelui firmei noastre;

- Promovarea zonelor turistice mai putin cunoscute dar la fel de interesante;

- Cresterea profitului firmei.

- îmbunatatirea si consolidarea imaginii;

1.4 Relatii cu mediul extern

În prezent, turismul reprezinta unul dintre cele mai dinamice sectoare economice, care înregistreaza schimbari permanente si o evolutie ascendenta. Turismul a evoluat de la o activitate cu dimensiuni relativ reduse, de o importanta limitata, la cea mai mare industrie de pe glob. Evolutia spectaculoasa a turismului sub cele doua laturi corelative ale sale: productia si consumul, urmata de amplificarea si diversificarea implicatiilor sale, releva receptivitatea acestui domeniu la dinamica societatii, evolutia lui sub incidenta unui sistem complex de factori, diferentiati între ei prin natura, rol si participare în proportii diferite la determinarea fenomenului turistic. Astfel cererea pe piata a crescut considerabil, direct proportional cu pretentiile consumatorilor. Oferta a devenit foarte variata, adresandu-se tuturor varstelor, sexelor, nevoilor, si buzunarelor.

Principalii concurenti ai firmei noastre sunt : Stef Turism, Totem Turism, Travel 4 you.

Firma se deosebeşte de concurenţii săi din Iaşi şi din zonă prin dezvoltarea infrastructurii proprii (fiind o afacere dezvoltată pe trei divizii: rent-a-car, asigurari, vacanţe: circuite interne şi externe şi transport: intern şi extern.

1.5 Agentia noastra se numeste “Discovery Tour” deoarece propune clientilor o adevarata aventura, prin pachetele turistice oferite.

II. Structura organizatorica

Fise de post

1. Agent de turism

Responsabilitate : face rezervari ;

Activitate : ofera documente de calatorie, ofera asigurari;

Prerechizita : dictie, cunoasterea a cel putin 2 limbi straine, aptitudini PC.

2. Ghid turistic

Responsabilitate : asigurarea unei bune desfasurari a circuitului turistic;

Activitate: sa raspunda la nelamuririle clientilor;

Prerechizita : sa cunoasca cel putin 2 limbi straine, aptitudini sociale, se adapteaza usor unor situatii inedite.

3. Agent de ticketing

Responsabilitate : monitorizarea unei bune desfasurari a platilor

Activitate : face rezervari in domeniul biletelor de transport;

Prerechizita : aptitudini avansate PC, sociabil, energic.

4. Manager al agentiei

Responsabilitate : asigurarea armoniei in firma;

Activitate : verificarea balantelor de plati anuale;

Prerechizita : cunostinte economice si psihologice, abilitati sociale.