Benchmarking - Studiu de Caz

Benchmarking-ul este o metodã sistematicã prin care oricare organizaţie se poate autocontrola şi apãra împotriva concurenţei. Metoda promoveazã performanţele superioa¬re prin furnizarea unor acţiuni organizate prin care organizaţiile învaţã cum funcţioneazã „cel mai bun”, înţelege cum practicile diferã între ele, şi implementeazã schimbãrile pentru eliminarea lacunelor. Este un instrument pentru o îmbunãtãţire continuã.

Benchmarking-ul este un instrument din ce în ce mai popular. Este folosit deseori atât în întreprinderi producãtoare cât şi în cele prestatoare de servicii. Mãsoarã performanţele organizaţiilor competitive, determinând cum poate competitivitatea sã atingã nivele performante, folosind informaţiile ca bazã a scopurilor, strategiilor şi rezultatelor. Implicit, în aceastã definiţie sunt douã elemente cheie. Primul, mãsurarea performanţelor necesitã anumite unitãţi de mãsurã, exprimate numeric de obicei. Cifrele obţinute de un benchmarking performant reprezintã scopul acestuia. Organizaţiile care cautã o îmbunãtãţire pun la cale performanţele pentru atingerea ţintei.

Prin al doilea element cheie, benchmarking-ul cere ca managerii sãi sã înţeleagã de ce performanţele lor diferã. Practicanţii de benchmarking trebuie sã dezvolte cunoştinţe complete şi detaliate a celor douã procese proprii şi a organizãrii eficiente.

Benchmarking-ul este un instrument de îndeplinire a obiectivelor de afaceri competitive. Este puternic şi extrem de eficient când este folosit pentru îndeplinirea obiectivelor adecvate, aliniate la strategia firmei. Nu este ceva care poate înlocui restul eforturilor pentru realizarea calitãţii sau restul proceselor manageriale. Firmele trebuie sa decidã încã pe care pieţe sã intre şi sã afle punctele cheie care le vor permite sã câştige avantaje eficiente. Benchmarking-ul este un instrument menit sã ajute firmele sã-şi dezvolte punctele forte şi sã-şi reducã punctele slabe.

Pentru funcţionare, firmele trebuie sã inoveze şi sã imite deopotrivã ( fapt ce este dificil în misiunile de afaceri). Benchmarking-ul sporeşte inovaţia cerând celor care practicã aceastã metodã sã scaneze constant mediul extern şi sã foloseascã informaţia astfel obţinutã în îmbunãtãţirea procesului. Potenţialele pierderi pot fi localizate şi adaptate din timp.

PREZENTAREA FIRMELOR

Denumirea societatii: SC ESTETIC MONA LISA SRL.

Adresa societatii: Str Col. Stan Zatreanu nr 15, Targoviste, Dambovita.

Numar de inmatriculare la Registrul Comertului: J15/495/2003.

Codul unic de identificare: 15551016.

Forma juridică: Societate comercială cu capital privat, societate cu răspundere limitată, constituită în baza Legii nr. 15/1990 şi a Legii nr. 31/1990, privind societăţile comerciale.

Administrarea societatii: - SC Estetic Mona Lisa SRL este administrata de asociatii Ionescu Ecaterina si Ionescu Teodor Mihail, avand puteri nelimitate.

Durata societatii: nelimitata

1.2 Scurt istoric

Societatea a fost inregistrata La Registrul Comertului in data de 27 iunie 2003. Pana la aceasta data, a functionat ca AF, din anul 1993. SC Estetic Mona Lisa SRL este, de fapt, un salon de infrumusetare din orasul Targoviste. A fost primul salon privat din oras, infiintat in anul 1993. A functionat ca AF pana in anul 2003; reprezinta o afacere de familie. In prezent societatea are 10 angajati si doua puncte de lucru. Al doilea punct de lucru a fost deschis in anul 2006. In prezent, in cadrul salonului exista si o scoala de calificare, atestata de Ministerul Muncii si Ministerul Educatiei si Cercetarii, pentru domeniile: coafura-frizerie-manichiura-pedichiura, cosmetica, masaj, atestata din anul 2004. Societatea este înregistrată ca plătitor de TVA, impozit pe profit

1.3 Obiectul de activitate

Domeniu principal de activitate: 930 – alte activitati de servicii

Conform CAEN, obiectul principal de activitate este: coafura si alte activitati de infrumusetare (9302); alte forme de invatamant (8559)

1.4 Dotarea tehnica

Societatea detine doua cladiri, la adresele: Str. Col. Stan Zatreanu nr. 15 si Str. Tudor Vladimirescu, nr 78.