Managementul Resurselor Umane

Managementul resurselor umane curpinde acele activităţi prin care se optimizează performanţa oamenilor dintr-o organizaţie, precum şi relaţiile dintre aceştia. Domeniile importante ale managementului resurselor umane sunt: recrutarea şi selecţia, integrarea noilor angajaţi, evaluarea performanţelor angajaţilor, stimularea materiala şi morală, precum şi administrarea relaţiilor de muncă.

Fiecare organizaţie combină în diferite proporţii resurse materiale, resurse financiare, resurse informaţionale şi resurse umane pentru a produce bunuri şi servicii. Dintre toate acestea, resursele umane sunt vitale pentru asigurarea succesului oricărei afaceri. Fără angajaţi capabili, o firmă produce ineficient şi riscă falimentul. Preocuparea de a avea angajaţi de calitate este, aşadar, pe deplin justificată. Managementul resurselor umane este consecinţa firească a acestei preocupări şi constă într-o serie de activităţi menite să influenţeze performanţele personalului firmei.

Resursele umane reprezintă una dintre cele mai mari investiţii financiare ale firmei. Este deci normal ca utilizarea lor eficientă să constituie o prioritate.

A trata angajaţii ca simple resurse similare cu cele materiale înseamnă c condamna firma la ineficienţă. Resursele umane sunt un tip mai special de resurse : cu cât încercaţi să le „consumaţi” mai mult, cu atât utilizarea lor se dovedeşte a fi ineficientă. Pentru a o putea folosi cu succes, ea trebuie dezvoltată. Acest lucru face din managementul resurselor umane o activitate mai complexă decât simpla angajare, concediere sau conducere a unor oameni pentru a atinge rezultate în urma cărora ei sunt recompensaţi corespunzător.

Principalul obiectiv al managementului resurselor umane îl constituie creşterea performanţei în firmă, adică a eficienţei cu care o organizaţie îşi foloseşte resursele.(financiare, tehnice, informaţionale şi umane).

Dacă influenţa asupra primelor două resurse este într-un fel limitată,resursele umane, în schimb, pot fi adaptate cerinţelor fiecărei firme.

Un manager are în vedere, din perspectiva managementului resurselor umane, următoarele două aspecte:

• Participarea angajaţilor(atragerea, obţinerea şi reţinerea forţei de muncă în organizaţie), dată de: reducerea absenteismului şi a fluctuaţiei de personal, creşterea siguranţei în muncă;

• Eficacitatea personalului din subordine, adică realizarea cu succes a sarcinilor ce sunt alocate fiecărui angajat, lucru ce depinde mai ales de capacitatea şi motivarea personalului.

Cele două obiective sunt strâns legate: pe de o parte, prin reţinerea unui angajat în organizaţie creşte experienţa acestuia şi, ca atare, performanţa sa sporeşte; pe de altă parte un angajat este mai tentat să rămână într-o organizaţie în care performanţele sale sunt bune.

fig.1. Funcţiile MRU

Activităţile din domeniul resurselor umane

Activităţile de resurse umane sunt acele preocupări ale conducerii organizaţiei menite să găsească şi să coordoneze resursele umane. Tocmai calitatea acestor activităţi face, cel mai adesea, „diferenţa” între două firme competitoare. Nici o organizaţie nu se poate lipsi de astfel de activităţi. Chiar dacă se realizează la un nivel empiric sau chiar dacă managerii nu sunt conştienţi de ele, activităţile de resurse umane sunt omniprezente în orice organizaţie, indiferent de mărimea ei.