Managementul Serviciilor Sociale - ASCO Oradea

Managerii din domeniul asistenţei sociale transformă politicile sociale în servicii sociale.

Managementul social are funcţiuni similare cu cele ale managementului economic dar prezintă şi particularităţi datorate scopului său nonprofit:

Funcţia de cercetare/dezvoltare aceasta reprezintă ansamblul activităţilor care se desfăşoară în cadrul organizaţiei pentru realizarea obiectivelor din domeniului producerii de idei noi şi transformarea lor în inovaţii utile precum servicii noi, programe speciale noi, metodologii sau tehnologii noi, dezvoltare prin investiţii, dezvoltare prin strângere de fonduri, metode noi de organizare.

Funcţia de producţie reprezintă ansamblul activităţilor de bază auxiliare şi de servire prin care se realizează obiectivele din domeniul producerii de servicii sociale.

Funcţia de marketing şi comunicare externă cuprinde activităţi menite să ducă la realizarea obiectivelor din domeniul stabilirii legăturii organizaţiei cu mediul extern.

Funcţia financiar-contabilă reprezintă totalul activităţilor prin care se realizează obiectivele privind obţinerea mijloacelor financiare necesare organizaţiei. Avem în vedere evidenţa în valoare monetară a patrimoniului mobiliar şi imobiliar. Această funcţie implică activităţi:

realizarea acordului dintre dimensiunea financiară a cordului dintre capitolele bugetului şi bugetul şi bugetul global al organizaţiilor;

întocmirea de rapoarte financiar-contabile;

Funcţia de personal, cuprinzând ansamblul activităţilor în cadrul organizaţiei pentru realizarea obiectivelor din domeniul asigurării potenţialului uman necesar. Această funcţie include:

recrutarea, selectarea, promovarea angajaţilor;

formarea şi perfecţionarea profesională;

organizarea unui sistem de evaluare a performanţelor

Managementul social performant are următoarele caracteristici:

obiectivele sunt împărtăşite de majoritatea membrilor organizaţiei;

angajaţii se simt liberi să semnalizeze diferenţele organizaţionale când ele apar, şi au un spirit optimist în rezolvarea lor;

luarea deciziilor este determinată de aptitudini, responsabilitate, ritm şi cerinţe pentru dezvoltarea profesională şi managerială;

munca este efectuată în echipă în domeniul planificării, performanţei şi disciplinei. Asumarea în comun a responsabilităţii;

observaţiile oamenilor din partea inferioară a ierarhiei sunt repetate şi luate în considerare când este cazul;

problemele individuale şi sentimentele personale ale oamenilor sunt incluse în problemele managementului general;

apariţia unei crize duce la implicarea rapidă a oamenilor până la dispariţia acesteia;

conflictele sunt tratate eficace şi deschis, oamenii spun ceea ce vor şi aşteaptă ca şi conducerea să facă acelaşi lucru;

perfecţionarea şi învăţarea se desfăşoară la locul de muncă si se

bazeaza pe voinţa de a dezvolta continuu organizaţia respectivă.

În asistenţa socială natura serviciilor sociale implică relaţii între

oameni. Asistenţa socială este o „afacere cu oameni” în care

indivizi(asistenţii sociali) deservesc alţi indivizi (clienţi, beneficiari).