Noul Management Public

Modelul tradiţional de abordare a administraţiei publice nu numai că nu mai este unul potrivit pentru sectorul public, dar se simte tot mai mult nevoia unei schimbări majore în instituţiile publice, prin care valorile de bază ale Noului management public să poată fi dezvoltate şi implementate.

Coordonate ale misiunii instituţiilor publice în contextual Noului management public

Misiunea unei instituţii publice reprezintă un ansamblu de orientări fundamentale privind:

- produsele şi serviciile publice oferite pentru satisfacerea evoilor generale şi specifice - segmentul de piaţă din sectorul public căruia li se adresează, - nivelul administrativ, - unitatea administrativ-teritorială şi colectivitatea locală unde unt oferite serviciile, - mijloacele tehnice folosite pentru producerea şi furnizarea lor; - viziunea generală a reprezentanţilor managementului instituţiei ublice vis-à-vis de funcţionarii publici, de sectorul public i de particularităţile unităţii administrativ-teritoriale în care îşi esfăşoară activitatea. Componentele misiunii unei instituţii publice derivă din răspunsurile a următoarele întrebări adresate reprezentanţilor managementului public:

1. Care este rolul instituţiei publice în domeniul în care activează şi n ansamblul sectorului public?

2. Care sunt produsele şi serviciile publice oferite de instituţia ublică? 3. Care sunt consumatorii de produse şi servicii în fiecare din omeniile în care acestea activează? 4. Care sunt segmentele de piaţă din sectorul public unde vor fi oferite şi serviciile publice? 5. Care sunt valorile şi aspiraţiile promovate în cadrul instituţiei ublice? 6. Care este ţelul principal al reprezentanţilor managementului public? 7. Care sunt preocupările pentru imaginea publică a instituţiei? 8. Care este atitudinea reprezentanţilor managementului public faţă de funcţionarii publici din cadrul instituţiei? 9. Care este percepţia funcţionarilor faţă de reprezentanţii managementului public şi de clienţii persoane fizice sau juridice? 10. Care este atitudinea funcţionarilor publici faţă de activităţile implicate de produsele şi serviciile realizate şi furnizate? Urmând punctual întrebările de mai sus, se poate contura, la modul general, misiunea unei instituţii publice potrivit noii abordări a managementului public.

Rolul instituţiei publice

Care este rolul instituţiei publice în domeniul în care activează şi în ansamblul sectorului public?

Rolul instituţiei publice este acela de a oferi produse şi servicii publice de cea mai bună calitate pentru satisfacerea nevoilor sociale generale şi specifice pentru persoane fizice şi juridice, în condiţii de eficienţă economică.