Plan Dezvoltare Personala(PDP)

Obiectivul meu in urmatorii 3 ani,pe atunci voi fi terminat facultatea si probabil voi fi in anul 2 de masterat probabil pe o specializarea de marketing sau management,este sa ajung sa ocup un post in domeniul vanzarilor la o firma prestigioasa din Bucuresti. Domeniul de activitate al firmei nu este principalul factor determinant in alegerea postului atata timp cat voi avea posibilitatea sa invat cu adevarat ceva de pe urma acestui job. Voi urmari in primul rand sa capat destula experienta pentru a avea ocazia de a avansa in ierarhie pe pragul de director vanzari.

In zilele noastre intr-o piata cu o concurenta atat de acerba, este necesar sa fii creativ pentru a fi auzit si ascultat. Un bun agent de vanzari creeaza cererea acolo unde ea nu exista, exploreaza noi teritorii, introduce noi modalitati de gandire, conving consumatorii potentiali, ofera satisfactie clientului.

In ceea ce privesc abilitatile pe care un bun agent de vanzari trebuie sa le dezvolte in orice domeniu sunt sinceritatea, punctualitatea,cunoasterea cat mai buna a produselor pe care le vinde, amabilitatea dar in primul rand trebuie sa fie deschisi si prietenosi , sa nu invadeze conversatia chiar daca nu sunt ascultati si obligatoriu trebuie sa-si faca timp sa asculte ceea ce consumatorul are de spus.

Consumatorii vor ramane fideli acelor agenti de vanzari care le ofera incredere si pe care se pot baza.

Nu trebuie uitat niciodata ca: A vinde nu este cuvantul potrivit. A recomanda, da. Scopul este de a face consumatorul sa creada ca agentul de vanzari doreste sa il ajute nu sa-l preseze pentru a-si vinde “marfa”. Insa un grad de agresiune este necesara pentru a reusi.

1.2. Identificarea nevoilor de dezvoltare

Cele mai importante aptitudini si competente necesare unui agent de vanzari sunt :

- Persoane dinamice si tenace

- Rezistent la stres

- Abilitati de comunicare si negociere

- Persoana agreabila, aspect placut

- Atitudine de vanzator, orientat spre clienti

- Dinamic, energic

Avantaje ale postului (in functie de firma):

- Mediu de lucru dinamic

- Salariu motivant

- Bonusuri in functie de marimea performantei

- Masina de serviciu, telefon, posibilitate de promovare

- Conditii moderne de lucru

Responabilitati:

- Tenacitate si putere de lucru in conditii de stres

- Perseverenta

- Marirea portofoliului de clienti

- Rspunderea de recuperarea banilor de la clienti

- Rapoarte de activitate-zilnic

- Adunarea informatiilor despre clientii potentiali, clientii actuali si concurenta

- Invatarea produselor si caracteristicilor lor