Cercetarea de Marketing

1. Problema decizională a firmei Presents

Conducerea firmei Presents dorește să lanseze pe piață un nou produs, mărțișoare parfumate.Pentru ca noul produs să reprezinte un success comercial, pe lângă asigurarea unor performanţe calitative corespunzătoare, trebuie să avem în vedere şi aspectele specifice activităţii de marketing.

Pentru aceasta este necesară studierea atentă a informaţiilor deja existente în legătură cu piaţa produsului, precum şi efectuarea unor cercetări complexe de marketing. Astfel, managementul firmei a decis să comande efectuarea unei cercetări de piață pentru a afla dacă consumatorii sunt sau nu interesati de lansarea mărțișoarelor parfumate.

2. Obiectivele cercetării

Obiectivele cercetării sunt următoarele:

1. Să aflăm importanţa pe care consumatorul o acordă acestui tip de produs si avantajele căutate.

2. Să ne orientăm asupra preţului noului produs în funcţie de bugetul pe care clienţii sunt dispuşi să-l aloce în achiziţionarea acestui produs în funcţie de venitul lor.

3. Să aflăm ce aşteptări au consumatorii de la acest produs, respectiv determinarea factorilor care ii influenteaza.

4. Să aflăm care sunt principalele canale de promovare şi distribuţie pentru acest produs.

3.Metoda de cercetare

Întrucât se urmăreşte obţinerea unor informaţii cantitative şi precise referitoare la obiectivele propuse, metoda de cercetare folosită va fi ancheta, iar instrumentul folosit va fi chestionarul.

În vederea efectuarii cercetarii am realizat un sondaj de tip stradal pe bază de chestionar, obiectivul acestuia fiind descrierea comportamentului consumatorilor cu privire la părerea acestora faţă de lansarea mărțișoarelor parfumate. Acesta cuprinde 14 întrebări.

Tehnica folosită a fost cea a interviului structurat. În cazul nostru am optat pentru ancheta stradală ,deoarece în acest mod s-a putut vedea reacţia şi sinceritatea persoanei intervievate. Chestionarele aplicate au un caracter confidenţial. De asemenea, ancheta stradala presupune folosirea mai eficientă a resurselor umane și de timp.

Întrebările din chestionar au fost formulate astfel încât ele să acopere toate obiectivele propuse la începutul cercetării şi să îndeplinească normele de elaborare ale unui chestionar valid. Cercetarea a fost realizată în municipiul Iaşi, pe o perioadă de 5 zile, 5 aprilie-9aprilie 2012, astfel încât oamenii intervievaţi au fost aleşi aleatoriu.

Inserăm în continuare chestionarul aplicat subiecților anchetei desfășurate:

Data . Nr. chestionar .

Locaţia .

CHESTIONAR

Bună ziua! Numele meu este. sunt de la firma „Presents”şi realizez o cercetare de marketing privind piaţa martisoarelor. Vă rog să aveţi amabilitatea de a răspunde la câteva întrebări cu menţiunea că datele oferite de dumneavoastră vor fi confidenţiale!

1.Credeţi în mărţişor, ca simbol al primăverii?

a) DA

b) NU

2.Cand ati achizitionat ultima data un martisor?

a)Recent

b)Mai demult

c)Nu mai tin minte

d)Niciodata

3. De unde preferaţi să achiziţionaţi martisoare?

a)Centru comercial

b) Magazine de specialitate

c)Internet

d)Altele

4.Care au fost sursele de informare atunci când v-aţi achiziţionat un martisor?

a)Mass-media

b)Internet

c)Cunostinte

d)Altele