Comportamentul de cumpărare și consum Colgate

1. Introducere

Colgate Total ajută la prevenirea cariilor, gingivitei, plăcii bacteriene, tartrului, sensibilităţii dentare. In plus faţă de protecţia împotriva acestora, pasta de dinţi Colgate Total conţine fluor pentru împrospătarea respiraţiei, redă albul natural, întăreşte smalţul, îndepărtează şi ajută la îndepărtarea petelor şi triclosan – un ingredient antibacterian- fixat cu ajutorul unui copolimer, aderă la dinţi, protejându-i timp de 12 ore după fiecare periaj.

Pentru siguranţa ca dinţii să fie mai curaţi şi respiraţia proaspătă pentru o perioadă îndelungată consumatorii trebuie să urmeze următorii paşi:

- periajul complet de două ori pe zi şi folosirea zilnică a aţei dentare;

- o dietă echilibrată şi limitarea gustărilor dintre mese;

- utilizarea produselor de igienă dentară cu fluor, inclusiv a pastei de dinţi fluorurate;

- clătirea cu o apă de gură fluorurată, la recomandarea medicului dentist;

- asigurarea unui supliment de fluor, dacă locuiţi într-o zonă în care nu se adaugă fluor în apa potabilă.

2. Nevoi, dorinte, motivatii, valori

Deoarece consumatorii cauta sa-si asigure starea de bine din punct de vedere fizic si mental a aparut nevoia fundamentala de a se mentine curati, sanatosi atat in exterior cat si in interior. Colgate Total asigura sanatatea din punct de vedere exterior, respectiv sanatatea danturii eliminand factorii daunatori. Produsul Colgate Total face parte din categoria de nevoi fiziologice, fiind o nevoie ale piramidei lui Maslow.

Asa cum produsul Colgate Total are nevoie de client sa achizitioneze pasta de dinti asa si consumatorul are nevoie de Colgate Total sa vina cu produse noi pe piata, pentru a da mai multe optiuni de alegere a pastei de dinti. Motivul pentru care consumatorii sunt indemnati sa foloseasca pasta de dinti Colgate Total este sanatatea dar nu in ultimul rand si hrana, deoarece fara o dantura sanatoasa nu pot consuma mancare. Colgate Total este important pentru clienti deoarece este o nevoie fundamentala si ii ajuta sa aibe o respiratie proaspata, dinti albi, protejarea lor si intarirea smaltului.

3. Personalitatea si imaginea de sine

Legatura dintre personalitate si comportamentul de cumparare este foarte importanta pentru firma Colgate deoarece determinand rolul acesteia se elaboreaza strategii de marketing foarte eficiente si se pot diferentia segmente de consumatori. Firma Colgate Total incearca sa asocieze publicitatea pastei de dinti cu personalitatile diferite ale consumatorilor, determinand comportamentul de cumparare, diferit la randul lui, al acestora.

Consumatorii sunt diferentiati in functie de niste trasaturi individuale (narcisism, aspectul personal constient, exibitionismul, ordinea, sociabilitatea), iar pasta de dinti face parte din categoria produselor de ingrijire corporala, din aceste doua rezultand ca la nivelul acestei piete se manifesta diferite comportamente de cumparare. Marketerii Colgate se folosesc de aceste diferentieri pentru a veni pe piata cu diferite produse pentru ingirjirea danturii.