Leroy Merlin

1. Scurtă prezentare a magazinului

Prezentarea grupului din care face parte:

Leroy Merlin este un lanț de magazine cu produse de bricolaj, materiale de construcție si grădină din Franța și deține în total peste 350 de magazine. Leroy Merlin este parte a grupului Adeo, controlat de familia franceză Mulliez, care mai deține și hipermarketurile Auchan, și diverse magazine precum Decathlon, Norauto, Pimkie și Kiabi.

Adeo este o platformă de companii dedicate îmbunătățirii locuinței, de la amenajare, renovare și bricolaj la decorațiuni și dotarea bucătăriei. În fiecare zi, cei 130.000 de angajați ai Adeo ajută clienții să își realizeze proiectele de îmbunătățire a locuinței. „Motivația noastră este comună: să ne simțim utili, față de noi, față de ceilalți și față de lume”.

Prezenți în 13 țări, suntem astăzi liderul european și al treilea actor mondial pe piața de bricolaj. Grupul își desfășoară activitatea în Africa de Sud, Brazilia, Cipru, Franța, Grecia, Italia, Kazahstan, Polonia, Portugalia, România, Rusia, Spania și Ucraina, fiind singurii de pe piața de bricolaj și îmbunătățire a locuinței cu o astfel de prezență la nivel internațional.

Adeo se dedică îmbunătățirii locuinței. „Ajutăm locuitorii să își concretizeze proiectele. Oferim soluții utile și pozitive pentru nevoile locuinței, de la reparații, renovare, amenajare, securizare și igienizare la înfrumusețare, decorare și dotarea bucătăriei. Oferim, de asemenea, soluții pentru profesioniștii care vin în ajutorul locuitorilor”.

Soluțiile Adeo sunt personalizate și evolutive, cu:

- o ofertă extrem de accesibilă, concepută în colaborare, cu și pentru locuitorii și profesioniștii în domeniul locuinței;

- servicii specifice, oferite de furnizori locali, care facilitează viața locuitorilor și a profesioniștilor în domeniul locuinței

- desigur, o relație interumană excepțională, autentică și personalizată.

Istoric:

1920-1930: Franța iese din Primul Război Mondial și țara trebuie reconstruită. Adoplhe Leroy se decide să facă un comerț util cu surplusul de materiale lăsate în urmă de Aliați. În 1921, deschide la Pas-de-Calais primul Stock Americain. În 1923, predă ștafeta fiului și nurorii sale, Rose Merlin. Pentru a ajuta locuitorii să își reconstruiască locuințele, Adolphe Jr. oferă materiale nu angrosiștilor, ci direct persoanelor.

1940-1950: Activitatea este oprită de Al Doilea Război Mondial, iar magazinele sunt distruse de bombardamente. Dar după încheierea războiului, trebuie să înceapă reconstruirea. Adolphe își procură noi mărfuri și deschide 3 depozite.

1960-1970: Datorită creșterii demografice, Franța are nevoie de locuințe. Se deschid primele supermarketuri iar comerțul se schimbă. Consumul crește vertiginos. Pentru a se adapta noii ere, fiii Leroy adoptă o nouă denumire, dând naștere mărcii Leroy-Merlin. De la veselă și electrocasnice la bricolaj și bunuri de uz casnic, Leroy-Merlin vinde „totul sub același acoperiș” și lansează un nou concept: autoservirea. Prioritățile rămân prețul, diversitatea și serviciul.

1970: Istoria Leroy-Merlin, care are acum peste 30 de magazine, continuă, dar vremurile se schimbă treptat. Se încheie 30 de ani de glorie. Compania se confruntă cu probleme și frații Leroy caută un partener. În 1979, I’AFM participă la capital cu 50%, urmând să cumpere întreaga companie în 1981.

1980: A sosit momentul restructurării: Leroy-Merlin își simplifică gamele, se focusează din nou pe bricolaj, mizează pe reamenajarea și decorarea locuinței și dezvoltă conceptul de „No parking, no business”. Pariul este câștigător. A sosit și momentul punerii în comun. După introducerea participării la profit și a primelor de performanță, angajații devin acționari ai companiei în 1986. Aceștia participă la rezultate și beneficiază de pe urma lor. Mai mult decât o politică, împărtășirea cunoștințelor, abilităților și posesiunilor devine o filozofie, însăși identitatea companiei Leroy-Merlin.

1990: A sosit momentul extinderii. Leroy-Merlin devinde o federație de companii autonome și începe dezvoltarea internațională. După deschiderea primului magazin în Spania, în 1989, grupul efectuează o serie de achiziții de companii, începând cu Bricoman din Belgia, și își diversifică piețele. În 1995, Leroy-Merlin este prima companie care lansează un demers inedit: Viziunea. Magazinele se reinventează, se lansează mijloace de ascultare a clientului și iau naștere noi servicii, printre care colectarea mărfurilor, asistența telefonică, cardul de magazin.

2000-2010: A sosit momentul extinderii internaționale. Grupul Leroy Merlin deschide magazine în Rusia, Brazilia, Spania, Italia, Portugalia, Grecia și China. Bricoman intră pe piața din Spania în 2004, sub denumirea de Bricomart. Marca italiană Bricocenter, AKI din Spania și Portugalia și Weldom din Franța se alătură rețelei. În 2007, Grupul Leroy Merlin devine Adeo, pentru a reflecta mai bine diversitatea activităților sale. Adeo continuă să se dezvolte, cumpărând 60 de magazine Castorama Italia în 2010.

2011: Deschidem primul magazin LEROY MERLIN România, în centrul comercial Colosseum din București. LEROY MERLIN Colosseum devine magazinul recordurilor: unul dintre cele mai mari magazine de bricolaj din România, cel mai mare magazin LEROY MERLIN din grupul ADEO (17.000 m2) și al 302-lea magazin LEROY MERLIN din lume .