Proces decizional de cumpărare al unui aparat foto digital

1. Aparitia nevoii nesatisfacute

Reprezinta prima faza a procesului decizional de cumparare. In cazul meu aparitia nevoii s-a petrecut luna trecuta in momentul in care am decis ca imi trebuie un aparat foto digital. Nevoia de a achzitiona un aparat foto digital a aparut in momentul in care am ajuns acasa din vacanta petrecuta la munte si am realizat ca nu am niste fotografii foarte reusite si nu sunt asa cum as fi dorit eu sa fie. In momentul acela nu detineam un aparat foto digital al meu ci il imprumutam de la prietena mea cand si cand. Pur si simplu am simtit nevoia de a avea propriul meu aparat foto si de a nu mai apela la altcineva. Numai gandul ca pot surprinde orice moment, orice peisaj sau orice moment important din viata mea, ca nu trebuie sa mai ma gandesc ca ce s-ar intampla daca... mi-au facut mai puternica decizia luata

2. Cautarea de informatii si identificarea alternativelor

Informatiile de care aveam nevoie in legatura cu piata aparatelor foto digitale, in vederea identificarii si evaluarii alternativelor existente si in vederea fundamentarii luarii deciziei de cumparare au rezultat din urmatoarele cautari:

– cautare interna pasiva: chiar in urma cu cateva saptamani unul din prietenii cu care am fost la munte imi povestea despre noul lui aparat foto si despre faptul ca este foarte multumit de el, fapt pe care l-am tinut minte fara ca atunci sa ma intereseze aceste detalii;

– cautare interna activa: din pliantele primite in cutia de scrisori primite de la diferiti distribuitori ai hipermarketurilor din Bucuresti, informatii ce acum imi sunt folositoare;

– surse personale: am cautat informatii in diferite retele de magazine care distribiue aparate foto digitale;

– experienta personala: am cautat sa apelez la prietenii si rudele care au un astfel de aparat pentru a-mi da niste sfaturi sau pentru a-mi spune pur si simplu doar parerea lor;

– alte surse: presa, televiziune si internet.

Am avut surpriza sa gasesc o gama foarte variata de astfel de aparate,iar costurile de productie si preturile de promovare difera de la o marca la alta.

Dintre numeroasele variante intalnite m-am oprit asupra urmatoarelor alternative:

- Sony DSC – W30

- Panasonic DMC – FX10EG – S

- Canon Powershot A550

- Olympus FE 200

- HP M627

3. Evaluarea alternativelor

M-am hotarat sa ma informez despre fiecare marca in parte, sa compar alternativele selectate de mine, urmatorul pas fiind acela de a evalua mental variantele concepute. Aceasta etapa, pot spune, ca a durat ceva mai mult, intrucat m-am confruntat cu o serie de informatii despre care nu aveam nici o notiune. Crietriile selectate de mine au fost urmatoarele:

– pretul

– rezolutie senzor

– zoom optic

– zoom digital

– memorie standard