Documente publicate de Ludovic Chirilă
Ludovic Chirilă
2 documente publicate în Biblioteca RegieLive
Analiza comparativă între calitatea serviciilor oferite de Carrefour și Real
Introducere Calitatea - masura in care un set de caracteristici intrinseci indeplinesc niste cerinte. (ISO 9000:2000) "Calitate = aptitudine de folosire. " (Joseph Juran) "Calitatea este conformitatea fata de cerinte. " (Philip Crosby) Calitatea este satisfacerea clientului. Calitatea este ceea ce se vinde si... citește mai departe
Metode de strategii de dezvoltare a produsului adoptat de o întreprindere
Pentru a fi competitiva, o intreprindere trebuie sa isi adapteze oferta de produse si servicii la cerintele manifestate pe piata interna si internatioala. In acest context, procesul de dezvoltare a unor noi produse si servicii devine o importanta majora in economia managementului unei intreprinderi. Dezvoltarea... citește mai departe