Ghid Metodologic de Reproiectare Managerială a Organizației

1. Coordonate generale

Reproiectarea managerială reprezintă cea mai complexă şi eficace modalitate de schimbare organizaţională şi constă în refacerea fundamentală a proceselor de management şi execuţie şi, implicit, a sistemului de management.

Factorii care susţin o asemenea schimbare sunt:

- trecerea la organizaţia şi managementul bazate pe cunoştinţe

- procesele înregistrate în teoria şi practica managementului organizaţiei

- abordarea sistemică a organizaţiei şi a mediului său ambiant

- caracterul sistemic al managementului

- multiplele disfuncţionalităţi manifestate în managementul organizaţiei

Luarea lor în considerare necesită, în primul rând, o metodologie adecvată, care să permită axarea managementului pe procese, prin înlocuirea a ceea ce este învechit şi neperformant cu o nouă „construcţie” managerială, generatoare de eficienţă şi eficacitate.

Varianta metodologică propusă de noi are la bază cinci piloni, cinci repere semnificative în jurul cărora gravitează demersul de reengineering managerial: obiective – procese – structuri – oameni – rezultate (performanţe).

Figura nr. 1 este edificatoare în această privinţă

2. Promovarea managementului strategic

Primul reper al metodologiei de reproiectare managerială îl constituie obiectivele, a căror identificare nu este posibilă fără fundamentarea şi, elaborarea de strategii şi politici organizaţionale adecvate.

Pentru aceasta sunt necesare:

- luarea în considerare a trăsăturilor strategiei (vezi fig. nr. 2)

- elaborarea de studii de diagnosticare şi de piaţă care să furnizeze elementele necesare unei fundamentări riguroase a strategiei

- valorificarea unor variabile exogene şi endogene care influenţează proiecţia strategică a organizaţiei (vezi figurile nr. 3 şi 4)

- cunoaşterea componentelor strategiei (vezi fig. nr. 5)

- politicile elaborate pe baza strategiei, ce permit, alături de aceasta, conturarea unui sistem de obiective, absolut obligatoriu în orice tip de organizaţie (vezi fig. nr. 6).

Facem precizarea că obiectivele sunt cea mai importantă modalitate de responsabilizare individuală, de grup şi organizaţională, de unde şi importanţa lor fundamentală în management.

Fig. nr. 3 Determinanţii endogeni ai strategiei organizaţiei

Fig. nr. 4 Determinanţii contextuali ai strategiei organizaţiei

Fig. nr. 5 Componentele strategiei

Fig. nr. 6 STRATEGIE – POLITICĂ – OBIECTIVE

3. Remodelarea procesuală

Sunt investigate, analizate şi remodelate procesele de muncă implicate nemijlocit în realizarea obiectivelor: funcţiuni, activităţi, atribuţii, sarcini.

OBIECTIVE – COMPONENTE PROCESUALE

Tabel nr. 1

Nr.

crt. Obiective fundamentale Cod Obiective derivate I Cod Funcţiuni implicate Obiective derivate II Cod Activităţi necesare

0 1 2 3 4 5 6 7 8

Fiecare activitate implicată în realizarea obiectivelor derivate de gradul II este caracterizată procesual, structural-organizatoric şi uman, după cum urmează:

CARACTERIZAREA ACTIVITĂŢILOR

Tabel nr. 2

Denumirea activităţii Situaţie în actuala configuraţie organizatorică Dimensiune

procesuală structural-organizatorică umană

0 1 2 3 4 5

4. Reproiectarea structural – organizatorică

În prezentarea structurii organizatorice se vor face referiri la:

- numărul şi tipologia posturilor şi a funcţiilor

- numărul şi tipologia compartimentelor

- ponderea ierarhică medie

- numărul de niveluri ierarhice

- tipologia relaţiilor organizatorice

Se vor consulta ROF, organigrama, statul de funcţii.

Date fiind interdependenţele cu organizarea procesuală, analiza organizării structurale se realizează împreună cu aceasta.

Analiza sistemului organizatoric

- aspecte comune organizării procesuale şi structurale

- analiza prin prisma principiilor de concepere şi funcţionare a sistemului organizatoric

- analiza documentelor organizatorice (ROF, organigramă, descrieri de funcţii, fişe de post)