Tehnologia informației în IMM-uri

Sistemele informatice reprezinta ansamblul informatiilor utilizate in cadrul organizatiilor, a mijloacelor si procedurilor de identificare, culegere, stocare si prelucrare a informatiilor.

Sistemele informatice presupun definirea: domeniilor, datelor, modelelor, regulilor.

Domeniile corespund activitatilor de cercetare – dezvoltare, comerciala, de productie, de resurse umane, financiar – contabile luand in considerare interactiunile dintre ele.

Abordarea acestor domenii se realizeaza intr-o viziune ierarhica conducand la identificarea nivelului transactional, operational, tactic si strategic.

Modelele regrupeaza practicile caracteristice unor domenii cum ar fi cel al marketingului, al productiei, commercial sau financiar – contabil.

Regulile permit prelucrarea datelor si utilizarea informatiilor in conformitate cu obiectivele sistemului.

Exemple de reguli: aprovizionarea se realizeaza cand stocul efectiv scade sub stocul normat; gestiunea stocurilor se realizeaza conform metodei FIFO (first in first out) sau LIFO (last in first out); pentru produsele de calitatea a doua se acorda un discount de 10 %.

Sistemul informatic asigura obtinerea si furnizarea informatiei solicitate de utilizator, folosind mijloacele IT, pentru fundamentarea deciziilor privind un anumit domeniu din cadrul firmei. Se caracterizeaza prin aplicarea principiului introducerii unice a datelor si prelucrarii multiple a acestora in concordanta cu nevoile informationale specifice fiecarui utilizator.

Abordari in realizarea sistemelor informatice

Sistemele informatice pot fi centralizate si descentralizate.

Sistemul informatic centralizat se caracterizeraza prin faptul ca intregul process de stocare si prelucrare a datelor precum si de dezvoltare a sistemului se realizeaza la nivelul unei singure locatii de memorie in care se afla un singur sistem de calcul, de regula un supercalculator, care stocheaza o baza de date unica, precum si ansamblul programelor de aplicatie.

Utilizatorii interactioneaza cu sistemul prin intermediul statiilor de lucru ( care au rol de client).

Sistemele informatice centralizate prezinta urmatoarele dezavantaje:

• “caderea” sistemului de calcul blocheaza sistemul informatic, in consecinta, activitatea tuturor utilizatorilor; alterarea datelor si a programelor, voita sau accidentala, afecteaza toti utilizatorii;

• Sistemul este lent si inflexibil la nevoile utilizatorilor, adesea fiind insuficient adaptat nevoilor locale sau de grup ale utilizatorilor;

• Poate realize un timp mare de raspuns in cazul unor solicitari simultane ale mai multor utilizatori.

Sistemele informatice descentralizate se caracterizeaza prin faptul ca datele, software-ul si puterea de calcul sunt dispersate in diferite locuri ale organizatiei. Prelucrarea se realizeaza de catre persoanele independente sau in cadrul unor retele locale – internet .

Desi in practica se constata ca centralizarea sistemelor informatice aduce unele avantaje trebuie mentionate si avantajele descentralizarii:

• Datele sunt stocate si prelucrate local;

• Soft-ul este mai bine adaptat nevoilor locale;

• Avariile hard, soft sau ale bazei de date la nivelul unei locatii de memorie nu afecteaza celelalte locatii;

• Configuratia sistemului poate fi gandita in functie de nevoile diferitelor departamente din cadrul organizatiei sau chiar a utilizatorilor locali;

• Mai marea autonomie si motivare la nivelul utilizatorului local.

Principii ale proiectarii si realizarii sistemelor informatice

Raportul Standish identifica factorii de success in desfasurarea proiectelor software:

• Implicarea utilizatorului final;

• Sprijinul managementului executiv;

• Claritatea cerintelor;

• Planificarea.

Identificam in plus urmatoarele reguli:

• Aplicarea celor mai moderne solutii si metode de proiectare si realizare a sistemului informatic;

• Realizarea unor sisteme informatice corespunzatoarea resurselor disponibile la utilizator;

• Insotirea sistemului de o documentatie corespunzatoare in vederea evitarii caderilor si recuperarii informatiilor in cazul producerii acestora;

• Participarea nemijlocita a viitorului beneficiar la activitatile de analiza, proiectare si implementare a sistemului informatic.

Arhitectura sistemelor informatice

Arhitectura sistemului informatic reprezinta solutia generica privitoare la procesele de prelucrare a datelor ce trebuie sa se realizeze si modul de integrare a datelor si prelucrarilor.

Strategia descendenta sau top-down

Se bazeaza pe idea descompunerii sistemului informatic complex in componente de complexitate mai redusa, dobandindu-se astfel o structura ierarhic modulara in care fiecare componenta indeplineste o anumita functrionalitate.

Strategia ascendenta numita si bottom-up

Incurajeaza initiative la nivelul fiecarui domeniu fara a exista o solutie generala sau o arhitectura pentru sistemul informatic la nivel de organizatie. Sistemele se proiecteaza si exploateaza in mod independent urmand sa fie integrate in cadrul sistemului informatic global.