Bazele Marketingului

Conceptul de marketing a evoluat de la cel original care punea accentual pe produs si pe a face un produs mai bun, in care notiunea de “mai bun” se baza pe standarde interne si valori.

Obiectivul urmarit era perfectionarea iar mijlocul de a realiza obiectivul era vanzarea sau convingerea clientului potential de a schimba banii de care dispune pe produsele companiei.

Noul concept de marketing care a aparut in jurul anilor ’70 a schimbat centrul de greutate al marketingului pe client; si in acest caz obiectivul era clientul dar mijloacele de a realize obiectivul s-au extins pentru a include intregul mix de marketing.

In 1990 acest concept de marketing era vechi si crea o premis pentru aparitia unui concept strategic. Intreprinderile moderne care efectueaza acte de comert, se afla angajate in raporturi starnse cu piata in cadrul careia aceste societati, fie in calitate de cumparatori, fie in calitate de vanzatori. Cresterea dimensiunilor si exigentelor pietei, caracteristica esentiala a etapei actuale impune intreprinderii modalitati noi de implicare in mecanismele pietei. In acest sens foarte multe companii si intreprinderi moderne din mai multe tari au adoptat o noua viziune fata de piata si au pus in actiune noi metode si tehnici stiintifice de investigare a acestora. Acest demers nou este cunoscut sub denumirea de marketing. Termenul de marketing porvine de la participiul present al verbului “to market”, adica a efectua tranzactii, a vinde, a cumpara.

In literatura economica au aparut definitii ale marketingului, dintre cele mai moderne amintim definitia data de Asociatia Americana de Marketing: Marketingul reprezinta procesul de planificare si materializare a ideii, intentiei de formare a preturilor, de distributie si de realizare a ideilor, produselor si serviciilor prin intermediul schimbului, care satisface obiectivele, telurile diferitelor persoane sau organizatii.

Alti specialisti, W.I. Stanton si Philip Kotler au spus ca: marketingul este un intreg sistem de activitati economice interconditionate referitoare la programarea preturilor, distributia si promovarea produselor care au ca scop satisfacerea consumatorilor efectivi si potentiali.

Definitia lor se bazeaza pe 3 concepte fundamentale:

• Toate programele si politicile dar si activitatile intreprinderii vor fi orientate catre consumatori

• Volumul de vanzari profitabile va fi scopul fiecarei intreprinderi

• Toate activitatile de marketing trebuie sa fie organizatii integrate si coordonate.

Marketingul este functia de afaceri care identifica nevoile si dorintele nerealizate, defineste si masoara importanta lor si profitabilitatea potentiala, determina ce piete tinta poate organizatia sa serveasca mai bine, decide asupra produselor potrivite, asupra serviciilor si programelor pentru a servi aceste piete alese si cheama toti membrii organizatiei sa se gandeasca la client si sa-l serveasca.

Constantin Florescu prezinta o noua conceptie, o noua optica asupra orientarii organizarii si desfasurarii activitatii din intreprindere. Potrivit acestei conceptii, orice activitate economica trebuie orientate in directia satisfacerii cerintelor sau utilizatorilor cu maximum de profit.

Punctul de plecare in desfasurarea unei activitati economice trebuie sa reprezinte cercetarea nevoilor consumatorilor, a perspectivelor acestora.

Optica marketingului vizeaza raporturile intreprinderii cu piata, mai mult chiar cu ansamblul de factori care alcatuiesc mediul ambient al societati comerciale.

Marketingul reprezinta o activitate practica de care trebuie sa se tina seama atunci cand se fac investigatiile necesare in vederea capacitarii unui numar cat mai mare de consumatori pentru produsele companiei.

Intr-o acceptiune mai larga, in activitatea de marketing se cuprind ansamblul operatiilor si proceselor prin care intreprinderea isi utilizeaza, in functie de profil, resursele de care dispune si obtine o anumita finalitate economica.

Alaturi de operatiile si procesele economice care pot fi marcate de optica marketingului, promovarea acestei optici in practica determina insa si aparitia unor activitati specifice care materializeaza noile raporturi ale intreprinderii cu exteriorul si anume investigarea pietei si a consumatorilor, testarea acceptabilitatii produselor si serviciilor, urmarirea comporatarii acestora in consum.

Studiul pietei dobandeste in marketing o importanata atat de mare incat acesti 2 termeni sunt evidentiati gresit, confundandu-se marketingul cu studiul pietei. Marketingul utilizeaza un instrumentar specific adecvat pentru cercetarea nevoilor de consum, pentru investigarea pietei, pentru optimizarea activitatii firmei, in general pentru fundamentarea stiintifica a deciziilor de marketing si asigurarea conditiilor realizarii lor in practica cu success. Intuitia, rutina, empirismul, cedeaza locul metodelor, tehnicilor si procedeelor investite cu girul unor discipline stiintifice. Se poate spune ca, continutul marketingului implica deopotriva o atitudine, un ansamblu de activitati practice si un instrumentar stiintific de lucru.

Marketingul, intr-un anumit fel, un aliaj de aconomie, psihologie, inginerie, comert, progamare si prognozare.

Trasaturi caracteristice ale marketingului

1. receptivitatea fata de cerintele pietei, ale societatii, garantia desfasurarii unei activitati utile constituind-o tocmai orientarea ei catre nevoile de consum, catre cerintele pietei;

2. cunoasterea riguroasa a acestor cerinte, urmarire sistematica si chiar anticiparea lor, proces care presupune o abordare stiintifica a mediului social-economic prin utilizarea unui instrumentar adecvat de lucru;

3. o mare capacitate de adaptare a activitatii la evolutia cerintelor de consum, la dinamica pietei, flexibilitatea in mecanismul de functionare al intreprinderii;

4. inventivitate, spirit creator, activitati permanente pentru innoire si modernizare, obiectivul acestor preocupari constituindu-l deopotriva produsele sau serviciile, formele de distributie, metodele de promovare si relatiile intreprinderii cu piata;

5. viziune unitara asupra intretgului ansamblu de activitati care alcatuiesc ciclul economic al bunurilor si serviciilor din momentul intrarii lor efective in consum, fie ca sunt sau nu organizate distinct, aceste activitati trebuie considerate interdependente si deci orientate, sincronizate si subordonate aceluiasi scop final;

6. proft maxim obtinut ca rezultat al orientarii effective a activitatii economice catre nevoile reale de consum, catre cerintele pietei.

Concluzie: aceste coordinate si trasaturi fixeaza imaginea marketingului in general, neraportat la un anumit tip de economie, stadiu de dezvoltare economica sau domeniu concret de activitate, il delimiteaza de modalitatile anterioare “clasice” de abordare a marketingului.

Conditiile aparitiei marketingului