Psihologie organizațională

1.Introducere

Psihologia muncii si organizationala (M-O) este o ramura a psihologiei care s-a dezvoltat pe masura ce societatea s-a implicat tot mai mult in industrializarea mediului inconjurator, in gasirea de noi resurse si mijloace de subzistententa, prin care sa-si satisaca trebuintele materiale si spirituale. PM-O a devenit o profesiune si este practicata de un grup de psihologi specializati in aceasta ramura de activitate. Acestia au in vedere doua aspecte majore :in primul rand, locul de munca detinut de o persoana si toate aspectele la care acesta se refera in legatura cu persoanele care il deservesc si, in al doilea rand, descoperirea si experimentarea unor metode de optimizare a activitatilor organizationale,astfel incat acestea sa devina tot mai competitive vizavi de cerinbtele social-economice si tehnice contemporane.

2.Definitie

PM-O este preocupata de conditia umana a muncii si este responsabila de aplicarea stiintifica a principiilor psihologice in organizatii.Tematica de interventie este foarte larga: ea se extinde de la metodele de angajare ,instruire,evaluare a personalului si pana la formularea teoriilor despre cum functioneaza organizatiile, cum pot deveni ele mai eficiente.

Spector(2000) arata ca Psihologia M-O este un domeniu aplicativ care se ocupa de dezvoltarea si aplicarea principiilor stiintifice la locul de munca. Ea isi propune ca obiectiv general cercetarea teoretica si aplicata a optimizarii sistemelor/subsistemelor oameni-masini-mediu, a cressterii gradului lor de siguranta functionala.

3.Ce se intelege prin organizatie?

-companii producatoare de bunuri materiale

-companii producatoare de servicii

-scoli,spitale, institutii militare si religioase

-institutii ale administratiei publice.

Gestionarea RU din organizatii revine departamentelor de RU in care sunt inclusi si psihologii organizationali specializati. Domeniul lor de activitate este din ce in ce mai larg. Astfel, psihologii M-O sunt implicati in:

- Recrutarea si selectia personalului

- Evaluarea psihologica a salariatilor

- Analiza posturilor de munca si proiectarea fiselor de post

- Evaluari ale posturilor de munca in vederea elaborarii unei politici de recompense echitabile

- Proiectarea de programe de instruire profesionala

- Studiul cauzelor fluctuatiei personalului si gasirea remediilor aferente

- Investigarea cauzelor stresului ocupational si proiectarea de programe de management al stresului

Daca cineva se angajeaza azi intr-o organizatie este foarte probabil ca pe parcursul carierei profesionale ,traseul acesteia trebuie sa-i fie influentat , intr-o masura mai mare sau mai mica, de interventiile specifice psihologiei M-O.

4.Cum sunt perceputi psihologii in organizatii?

Perceptiile populare despre psihologi sunt adesea eronate si frecvent acoperite de mister. Multi gandesc ca psihologii “citesc” gandurile semenilor.Ce este insa foarte periculos este ca adesea in numele psihologiei se fac o serie de aplicatii cu un continut flagrant nestiintific. Sa ne gandim numai la practici ca psihobioritmurile, astrologia,chiromantia, frenologiaetc.,care au adus multe deservicii psihologiei ca stiinta. (Anastasi,1979). Nu este deci intamplator faptul ca beneficiarii actiunilor psihologice devin tot mai sceptici si neincrezatori in ceea ce poate face realmente un psiholog M-O. Iata catva exemple desprinse din practicile pseudopsihologilor pe care i-am evocat:

- Reduceri de personal pe baza de teste

- Angajari pe baza exclusiva de interviu de selectie sau instrumentar psihodiagnostic ales la intamplare

- Utilizarea de teste psihologice abuziv,fara a fi abilitati pentru acest lucru

- Propunerea unor cursuri de formare sau perfectionare profesionala fara a se face un studiu prealabil al trebuintelor de instruire

- Prestarea unor servicii cu continut psihologic in cadrul unor programe evaluate superficial si realizate tot formal

- Efectuarea de analize-diagnostice a RU fara a avea o conceptie si instrumente adecvate de investigare.

5.Ce fac psihologii M-O?

In general , o contributie majora a psihologilor organizationali o gasim concretizata in urmatoarele activitati:

- Training-ul managerilor

- Motivarea angajatilor

- Satisfactia profesionala

- Selectia personalului managerial

- Training-ul angajatilor

- Productivitatea muncii personalului