Întrebări și răspunsuri - management

Intrebari si raspunsuri

- CURS I

1. Definiţi ştiinţa managementului:

- Ştiinţa managementului vizează tot ceea ce implică cunoştinţe de management, indiferent că se raportează la firmă sau alt tip de organizaţie.

2. Definiţi relatiile de management:

- Relaţiile de management sunt raporturile ce se stabilesc între componenţii unui sistem, cât şi între aceştia, pe de o parte, şi componenţii altui sistem, în contextul materializării actului de conducere.

3. Definiti procesele de management:

- Toate activităţile ce se desfăşoară la nivel de firmă (organizaţie) se materializează prin procese de muncă, procese care se compun din:

- procese de execuţie, prin care forţa de muncă (individul) acţionează nemijlocit asupra obiectelor de muncă sau ia contact direct cu obiectul specific de activitate al firmei;

- procese de management, prin care o parte a forţei de muncă acţionează asupra celeilalte părţi, în scopul direcţionării spre un obiectiv comun.

4. Definiţi managerul:

- Prin manageri desemnăm persoanele chemate să materializeze actul de conducere, respectiv persoanele investite cu autoritate, capacitate decizională şi responsabilitate privind folosirea cu eficienţă maximă a resurselor disponibile ale firmei

5. Definiţi aptitudinile conceptuale:

- Aptitudinile conceptuale constau în capacitatea managerilor de a asigura orientarea strategică a organizaţiei, ca un tot unitar, în acord cu misiunea şi obiectivele stabilite, de a formula şi implementa strategii eficiente şi eficace

6. Definiţi aptitudinile umane:

- Aptitudinile umane permit crearea unui climat favorabil cooperării şi comunicării deschise între componenţii grupurilor de lucru, precum şi armonizarea intereselor individuale cu interesele de grup şi cele organizaţionale. Un astfel de climat este propice dezvoltării unei culturii organizaţionale orientate spre performanţă şi inovare, constituind bazele „organizaţiei care învaţă” (learning organization)

7. Definiţi aptitudinile profesionale:

- Aptitudinile profesionale sunt date de totalitatea cunoştinţelor profesionale de specialitate pe care managerul este capabil să le aplice în efectuarea unor activităţi concrete sau în îndrumarea personalului din subordine, care execută aceste operaţii şi are nevoie de sprijinul managerului

8. Enumeraţi cele 3 categorii de responsabilitati ce revin managerului:

- I. ORIENTARE STRATEGICĂ (să orienteze firma în timp, după un anumit plan conceput, pentru a-şi atinge MISIUNEA ŞI OBIECTIVELE );

- II. SĂ LUCREZE CU OAMENII (să creeze un climat favorabil conlucrării şi dezvoltării relaţiilor inter-umane);

- III. SĂ ACŢIONEZE CA SPECIALIST (să direcţioneze activitatea specifică unui domeniu, în care firma este prezentă).

9. Enumeraţi 3 roluri ale managerului aferente domeniului informational:

- culege şi sintetizează informaţiile din interiorul şi exteriorul firmei;

- propagă informaţiile în cadrul firmei;

- acţionează ca purtător de cuvânt al organizaţiei;

10. Enumeraţi 3 roluri ale managerului aferente domeniului interpersonal:

- reprezintă firma în relaţiile ei curente cu diferite grupuri de interese;

- acţionează ca un leader, preluând asupra sa avantajele şi dezavantajele ce decurg din poziţia de conducător;

- mediază conflictele între salariaţi şi le direcţionează efortul; menţine în legătură firma cu “exteriorul”;

11. Enumeraţi 3 roluri ale managerului aferente domeniului decizional:

- acţionează ca un antreprenor, căutând schimbarea;

- adoptă decizii vizând diminuarea riscurilor; gândeşte conceptual şi analitic;

- alocă resursele pentru a atinge anumite obiective;

- acţionează ca un negociator în interiorul şi exteriorul organizaţiei.

12. Enumeraţi 3 activitati ce revin unui manager:

- managerul lucrează cu şi prin alţi oameni, răspunzând pentru activitatea lor proprie dar şi pentru cea a subordonaţilor lui;

- managerul asigură creşterea şi expansiunea firmei, dezvoltarea tehnologică şi creşterea performanţelor ei în timp;

- managerul asigură un echilibru între scopurile şi priorităţile existente în contextul alocării resurselor disponibile;

- o mare parte din activitatea managerilor constă în ADOPTAREA DE DECIZII curente şi de perspectivă, pe baza unui ansamblu de informaţii;

- managerul asigură satisfacerea salariaţilor (salarii, premii, promovare, participare la decizii etc.), acţionând inclusiv ca mediator între diferite grupuri, cu sindicatele etc.;

- managerii reprezintă un simbol, atât în relaţiile cu proprii salariaţi ai firmei, cât şi-n relaţiile cu persoane din afara ei; trebuie să-şi dezvolte un stil de management performant, trebuie să direcţioneze corect firma etc.