Best Western Bucovina - prezentare generală

Best Western International Inc. este cel mai mare lanţ hotelier din lume cu

aproximativ 4.000 de hoteluri operate, iar funcţia de preşedinte şi de director general al

companiei este deţinută de către David Kong. Având sediul central în Phoenix, Arizona,

Best Western are circa 1.150 de angajaţi şi deţine 308.428 camere de cazare localizate în

peste 80 de ţări şi teritorii. Spre deosebire de lanţurile francizate, Best Western este o

organizaţie non-profit, creată de membrii pentru membrii săi, dar operând pe baza

contractelor de franciză.

În detrimentul contractelor pe termen lung, Best Western a optat pentru reînnoirea

contractelor membrilor lanţului la perioade mai scurte de timp, în general de la an la an. Deasemenea, hotelurilor li se permite păstrarea identităţii independente.

În România, Best Western este o prezenţă reală, puternică şi dinamică, cu un prestigiu confirmat de succesul celor 14 hoteluri afiliate, operate independent şi aflate în proprietate privată. Cu eleganţă şi personalitate memorabilă, hotelurile subscriu aceloraşi valori şi se remarcă prin atitudinea impecabilă a unei echipe performante, dedicate serviciului, ce îşi asumă calitatea. Implementarea şi dezvoltarea lanţului Best Western în România este coordonată exclusiv de societatea CONCEPT Consult & Prospect SRL.

1.1 Istoricul hotelului Best Western Bucovina

Best Western Bucovina –Club de Munte a fost înfiinţat în anul 1998 pornind de la două premise :

•S.I.F. Muntenia (F.P.P. IV Muntenia) a achiziţionat în octombrie 1996, în oraşul

Gura Humorului, un activ reprezentând un hotel în construcţie (hotel Humor), la care au fost realizate în perioada iulie 1997 – martie 1998, o serie de lucrări; S.I.F Muntenia era interesată de atragerea unor parteneri pentru finalizarea investiţiei, de preferinţa investitori strategici cu experienţă in turism;

•S.C. World Trade Center Management S.R.L. avea în vedere începerea unui proiect care viza construirea şi operarea în Gura Humorului a unui mini-hotel, a mai multor vile şi a unui parc care să ofere multiple posibilităţi de agrement.

Astfel, a fost înfiinţată în martie 1998 societatea comercială Casa de Bucovina – Club de Munte S.A. ca societate pe acţiuni, de tip închis, cu capital integral privat, având 6 acţionari fondatori, persoane juridice române. La înfiinţarea societăţii, acţionarii vizau următoarele obiective:

I. Identificarea unor noi parteneri interesaţi în dezvoltarea unui asemenea proiect;

II.Promovarea şi administrarea ulterioară a complexului turistic.

În perioada martie – august 1998, s-a început organizarea activităţii societăţii, definirea proiectului complexului, în general, şi al hotelului în special, evaluarea activelor care au constituit baza investiţiei, precum şi întocmirea graficelor de execuţie.

Deşi a început cu un număr modest de angajaţi, datorită managementului performant, marketingului inovator şi serviciilor de calitate oferite, Best Western Bucovina – Club deMunte a devenit cel mai apreciat hotel din zonă.

Acest hotel de 4 stele este influenţat de numeroşi factori relevanţi pentru afacere:

sistemul de informaţii al managementului, zona unde este amplasat, calitatea serviciilor oferite, competenţa salariaţilor, etc.

Best Western Bucovina este recunoscut de multă vreme ca fiind cel mai frumos hotel din Bucovina, având prestigiul brandului hotelier recunoscut la nivel internaţional.

-Număr de camere:130 (84 de duble dintre care 60 twin şi 24 matrimoniale, 38 single, 4 junior suite, 2 apartamente, 2 camere VIP)

-2 Restaurante cu o capacitate totală de 280 locuri

-Lobby Bar: 60 locuri

-Săli de conferinţă: 5 săli modern echipate (total: 500 locuri)

-Cărţi de credit acceptate: American Express, Master Card, Diners Club, Visa –Moneda curentă: EURO

-Aeroport: Suceava - 45 kilometri

-Animale domestice: acceptate cu restrictie (25% din tariful camerei)

-Facilităţi şi servicii: restaurant internaţional şi cu specific tradiţional, bar & terasă, biliard, tenis de masă, sală de fitness, saună, jacuzzi, masaj, centru de conferinţă, parcare, camere de nefumatori, cablu TV, linie telefonică directă, internet wireless gratuit, mini bar, serviciu de trezire, , servicii secretariat, spălătorie,închirieri jocuri de societate, programe turistice etc.