Managerul și rolul lui în întreprinderea de telecomunicații

Introducere

Actualitatea temei de cercetare. Secolul XXI se caracterizează printr-o concurenţă mai dură. Managerul, cel care conduce întreprinderea, departamentul sau un oarecare proces are o influenţă enormă în asigurarea competitivităţii organizaţiei. Relaţia manager – rezultate financiare presupune studierea complexă a managerilor, a trecututului şi viitorului acestora. Numai în aşa mod poate fi asigurată profitabilitatea întreprinderii.

Scopul lucrării. Analiza managerilor, a tipurilor acestora, statutului şi a calităţilor lor în prisma eficientizării activităţii întreprinderilor de telecomunicaţii. Această analiză a permis efectuarea concluzilor la tema studiată, precum şi determinarea portretului managerului viitorului.

Proiectul de an este format din introducere, 3 capitole, concluzie, bibliografie şi anexe.

Capitolul I – “Noţiuni generale privind managerii şi managementul” pune în evideţă definiţia, clasificările managerilor în baza diferitor criterii. De asemenea, s-a considerat necesar concretizarea tipurilor şi metodelor de management şi a rolurilor managerilor în întreprindere.

Capitolul II – “Statutul şi rolul managerului în întreprindere” pune în evidenţă statutul managerului în întreprindere şi calităţile necesare unui manager. De asemenea, luînd în considerare specificul temei, şi anume ramura de telecomunicaţii, s-a tratat tema poziţiei inginerilor în sistemele de management.

Capitolul III – “Trăsături specifice ale managementului în ramura de TLC” are menirea de a analiza specificitatea managementului şi anume a celui strategic în ramura de telecomunicaţii şi, de asemenea, de a determina influenţa managerului asupra eficacităţii întreprinderii şi proiectarea imaginii managerului viitorului în dependenţă de opinii generale ale managerilor de pe diferite continente, în contextul creşterii concurenţei şi a globalizării.

Cap I. Noţiuni generale privind managerul şi managementul

1.1 Managerul: definiţii, activităţi

Managerul este un specialist in domeniul managementului, conducator de intreprindere, persoana care aplica principiile si tehnicile managementului, adica este implicata in administrarea unei organizatii cu autoritate in folosirea, combinarea si coordonarea resursei lor umane, financiare, materiale si informationale cu scopul obtinerii rezultatelor dorite (urmarite).

Activitatea unui manager este un ciclu neintrerupt de astfel de activitati si de procese.

Peter Drucker spunea “Manageri sunt cei ce practică managementul. Ei nu practică ştiinţa comportamentală şi nici statistica. Acestea sunt doar instrumente pentru manageri. Ca o disciplină specifică, managementul are propriile probleme de bază abordări specifice interese distincte Un om care ştie numai tehnici şi aptitudini, fără a înţelege fundamentele managementului, nu este un manager. El este în cel mai bun caz un tehnician.”

Un manager de succes trebuie să posede anumite calităţi. De exemplu, un studiu în management face referire la următoarea listă de calităţi:

- Oferă o direcţie clară. Aceasta înseamnă stabilirea unor obiective explicite şi a standardelor.

- Încurajează comunicarea deschisă. Este onest, direct, şi sincer cu subalternii şi stabileşte un climat deschis şi de încredere.

- Ajută subalternii. Aceasta înseamnă a fi de ajutor pentru alţii, a lucra constructiv pentru a corecta performanţa şi a susţine subordonaţii în faţa superiorilor.

- Oferă recompense obiective. Se apreciază că managerii trebuie să aprecieze prestaţia bună a angajaţilor mai des decât îi critică pentru nereuşite. Recompensele trebuie corelate cu calitatea şi cantitatea muncii depuse.

- Stabileşte un control continuu. Urmăreşte realizarea problemelor şi activităţilor şi acordă feedback-ul necesar.

- Selectează persoanele potrivite pentru organizaţie.

- Înţelege implicaţiile financiare ale deciziilor.

- Încurajează un mediu inovativ şi ideile noi.

- Oferă subordonaţilor decizii precise când este necesar.

- Demonstraeză continuu un înalt nivel de integritate.