Metode Calitative și Cantitative de Asistare a Deciziilor

Introducere

În orice sistem socio-economic, în care există și acționează agenții economici decizia reprezintă actul esențial cel mai reprezentativ și principalul instrument de construire a viitorului, fiind important „a decide ce trebuie să facem astăzi pentru a avea un viitor”.

Decizia reprezintă actul de trecere de la gândire la acțiune.

În procesul de management, decizia este considerată motorul oricărei activități socio-economice și, nefiind o funcție generală a managementului, se află în relația directă cu exercitarea fiecăreia din funcțiile managementului și cu toate elementele ce definesc leadership-ul.

Caracterul limitat al resurselor : umane, materiale, financiare sau informaționale din economie, implică o imensă și continuă responsabilitate, pentru manageri, în atingerea obiectivelor organizației privind cele mai avantajoase căi de alocare și utilizare a acestora. Se poate rezuma că întreaga activitate managerială este constituită dintr-oîinlanțuire de decizii.

Pentru a asigura o eficiență economică maximă, decizia trebuie să raspundă urmatoarelor cerințe:

• să fie fundamentată științific - să fie luată în concordanță cu realitățile organizației economice prin valorificarea și transmiterea operativă a informației , prin utilizarea unui instrumentar decizional adecvat care să înlăture improvizația, rutina, voluntarismul;

• să fie legală - această calitate se manifestă în dublu sens :pe de o parte fiecare decizie trebuie adoptată de organismul managerial în ale cărui sarcini de serviciu este înscrisă în mod expres, iar pe de altă parte cel care elaborează decizia trebuie să răspundă de consecințele hotărârilor sale ;

• să fie oportună - să se încadreze în perioda optimă de elaborare și aplicare, mai ales în condițiile optimismului economic contemporan, făcând apel la capacitățile de anticipare și previzionare a realitățile viitoare ale decidentului;

• să fie integrală - să se înscrie în ansamblul deciziilor;

• să fie luată corespunzător - toate persoanele înscrise în implementarea deciziei trebuie să găsească, în conținutul său , elemente precis formulate și să înlăture orice de a prezenta ambiguități și interpretări diferite a unor elemnte din conținutul deciziei.

În practică, decizia managerală, se întâlnește în două forme : actul decizional și procesul managerial.

Actul decizional se referă la situații decizionale simple, cu caracter de repetitivitate, ale căror variante decizionale sunt cunoscute, se bazează pe experianța și intuiția managerilor, și pentru acceptarea cărora sunt necesare câteva minute sau secunde.

Procesul decizional implică un consum mare de timp pe parcursul căruia se conștientizează situația decizională, se culeg date pentru formularea și analizarea problemei decizionale, se identidică alternativele și elementele necesare evaluării, după care se alege decizia și se implementeză.

Elaborarea și adoptarea deciziilor reprezintă un proces dinamic, complex, care presupune parcurgerea următoarelor etape: identificare și definirea problemei, precizrea obiectivelor și a criteriilor decizionale, stabilirea alternativelor sau variantelor decizionale, alegerea alternativei cnsiderată cea mai bună, implementarea deciziei, controlul și evaluarea rezultatelor.

Proiectul de față cuprinde trei părți, o parte ce include aspecte teoretice referitoare la decizie și procesul decizional, a doua parte, un studiu de caz, în care se poate observa o analiză a firmei, care trebuie realizată înainte ca o decizie să fie luată de manageri și ultima parte cuprinzând decizia luata cu privire la activitatea firmei.

I. Conceptul de decizie managerială

1.1. Importanța și definirea deciziei manageriale și a procesului decizional

Pentru a înţelege funcţia de decizie managerială trebuie mai întâi să înţelegem ce înseamnă management. Provine din limba Latina, din cuvântul “manus” adică mana si înseamnă “a manevra” sau “a pilota”. Deci persoana care realizează aceasta “pilotare” sau “manevrare” se numeşte manager. Obiectul studiului managementului este cel de a studia metodele, procedeele, metodologiile si tehnicile de planificare, organizare, coordonare, conducere a unui sistem in vederea atingerii unui scop folosind un consum cat mai redus de resurse personale, financiare, materiale si informaţionale.