Planul de Afaceri al Firmei de Servicii Flanco

STUDIU DE CAZ NR. 1:

PLANUL DE AFACERI A S.C. FLANCO S.R.L.

1. Sinteza planului de afaceri al firmei de servicii S.C. FLANCO S.R.L.

Planul de afaceri cuprinde informatii referitoare la afacere, produse si servicii, piata si strategie de vanzare, clienti, concurenti, locatie, management, personal si aspecte financiare.

Structurarea acestor informatii si anvergura tratarii fiecarei parti a planului de afaceri se realizeaza in functie de scopul pentru care se intocmeste.

Flanco şi Flanco World sunt două reţele de magazine de produse electronice, electrocasnice şi IT&C din România, operate de compania Flamingo. În iulie 2008 reţeaua număra 64 de magazine Flanco şi 21 de unităţi Flanco World.

Flanco World și Flanco sunt afaceri orientate către nevoile consumatorilor, prin oferta cea mai bună de produse, soluții de creditare avantajoase și o gamă largă de servicii – prin care ne dorim să oferim o soluție completă pentru întreaga familie.

Începând cu 2007, lanțurile de retail Flanco și Flanco World se orientează doar pe core-business – retailul electric.

Vânzările online ale Flanco World și Flanco sunt gestionate prin eflamingo.ro – platforma de vânzări integrate B2B și B2C.

Cu precădere în contextul economic actual, Flanco World și Flanco au pregătit o abordare strategică a parteneriatelor cu furnizorii, pentru a crea un dialog mai puternic și pentru ca împreună să găsim cele mai bune soluții de a răspunde nevoilor consumatorilor și de a înfrunta o piață mai dificilă.

În momentul actual, lanțurile de retail Flanco World și Flanco beneficiază de parteneriate strategice cu cei mai importanți producători internaționali de echipamente IT&C, electronice și electrocasnice.

Proiecte economice – studii de caz

2. Afacerea

Prezentarea generala a firmei de servicii S.C. FLANCO S.R.L.

Sediu social: Bucuresti, Str. G-ral Dascalescu nr.15, Bl.T1

Sediul central: Bucuresti, Soseaua Bucuresti-Ploiesti,nr.44C,Complex Domus Mex Baneasa, Sector 1

Inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J08/1315/1992

Cod unic de inregistrare: 7905538

Capital social subscris: 1.100.234.000 RON

Flanco, prin rețeaua de magazine, volumul tranzacțiilor și prin apartenența la grupul Flamingo Internațional, este unul dintre liderii sectorului de distribuție a produselor electronice și electrocasnice din România. Cifra de afaceri a depășit 150 milioane euro la nivelul anului 2006 iar rețeaua de distribuție este formată din 97 de magazine specializate. Compania Flanco este cunoscută astăzi în piață pentru indicatori foarte buni ai productivității la nivel de suprafață magazin și personal.

Dezvoltarea constantă a companiei a dezvăluit lipsa unui sistem informatic integrat. Se foloseau mai multe aplicații punctuale, dezvoltate in-house, specifice anumitor operațiuni, ceea ce impunea numeroase sincronizări și importuri/ exporturi de date. Din această cauză nu exista un control strict al informatiilor, rapoarte în timp util și nici posibilitatea unei abordări integrate a afacerii: strategie – procese – resurse – tehnologie. Mai mult, o parte din echipa care dezvoltase aplicația proprietară nu mai activa în companie.

Principala problemă a fost că, de fapt, foloseam mai multe sisteme și nu o soluție integrată, iar Flanco crescuse mai mult decât putea suporta o aplicație creată in-house, consideră Cristian Pielescu, IT Manager Flanco la momentul implementării, actualmente Operations & IT Director la Flamingo International. Astfel s-a luat decizia implementării unei soluții unice care să integreze majoritatea proceselor economice și să rezolve toate nevoile specifice unui business de retail.

Proiecte economice – studii de caz

În acest sens, Flanco a demarat un proces de selecție în care, inițial, s-au evaluat soluții din toată gama, plecând de la soluții consacrate pe piața externă, până la soluții dezvoltate de companii românești. A fost aleasă soluția Microsoft Dynamics NAV pentru că se modela foarte bine pe dimensiunea companiei, dar mai ales pe cerințele de flexibilitate și scalabilitate pe care le are o companie de retail, iar ca partener compania Novensys, care avea o experiență relevantă pe piața de retail.

Mai mult, platforma software instalată de Novensys a fost personalizată printr-o soluție a unuia dintre partenerii acesteia: compania islandeză Landsteinar Strengur – specializată în aplicații retail. Soluția completă, proiectată de Novensys, se axează pe ERP-ul Dynamics NAV integrat cu LS Retail, aplicație ce extinde funcționalitățile Microsoft Dynamics NAV cu funcții specifice de gestiune a magazinelor și o aplicație dezvoltată de Novensys destinată automatizării activității din depozite.