Promovarea afacerilor - ZARA

1. Prezentarea societății

Date de identificare. Obiect de activitate

Nume : ZARA BUCURESTI SRL

Cod de identificare fiscală: 22304337

Nr. înregistrare : J40/15901/2007

Domeniul de activitate: Comerț cu amănuntul al îmbrăcămintei,în magazine specializate

Adresa : Bucuresti ,sectorul 3

Istoric

Zara este un retailer de haine și accesorii, de origine spaniolă, localizat în Arteixo, Galicia. Zara a fost fondat în 1975 și este membră a grupului Inditex, alături de Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius și Bershka. Din 2007, Zara are atât îmbrăcăminte pentru femei cât și pentru bărbați, fiecare fiind divizate în subcategorii.

Fondatorul ZARA, Amancio Ortega, a deschis primul magazine în anul 1975 pe o stradă centrală din La Coruña.

Primul magazin vindea produse ce arătau asemenea celor aparținând unor case de modă celebre, doar că la prețuri mici. Magazinul s-a dovedit a fi un succes, iar Ortega a început să deschidă mai multe magazine ZARA în Spania. În perioada anilor 1980, Ortega a început să schimbe designul, producția și procesul de distribuție, pentru a reduce termenele de execuție și pentru a reacționa la noile tendințe într-un mod cât mai rapid, prin ceea ce el numea ,,modă instant”.

În 1988, compania a început să se extindă pe plan international prin Porto, Portugalia. În 1989 au intrat în Statele Unite şi în Franţa în 1990. Această expansiune internaţională a crescut în anii 1990, cu Mexic (1992), Grecia (1993), Belgia şi Suedia (1994) etc, atingând o prezenţa actuală în peste 73 de ţări.

ZARA oferă un număr mult mai mare de produse în comparație cu alte companii similare. Aceasta produce circa 11.000 de produse distincte, în fiecare an, comparativ cu 2.000 – 4.000 de articole ale concurenţilor cheie. Compania poate proiecta un produs nou în patru-cinci săptămâni și poate modifica produsele existente, în cât mai puţin de două săptămâni. Scurtarea ciclului de viaţă al produselor însemană mulțumirea consumatorilor într-un timp mult mai scurt, ceea ce a generat un succes extraordinar.

Produsul/Portofoliul de produse

Asortimentul de mărfuri – în forma sa concretă, de bunuri materiale puse la dispoziția clientelei unui punct de vanzare – ocupă un loc dominant în politica comercială a unui firme. El definește prin natura produselor din care este constituit, segmentul de utilizatori căruia i se adresează și masura activității economice a punctului de vânzare. Asortimentul este restrâns și profund, Zara fiind specializat pe obiecte de vestimentație și accesorii.

Scurtând ciclul de viață al produsului se obține un succes însemnat privind întâmpinarea preferințelor clientului. Dacă un model nu se vine conform așteptărilor într-o perioadă de o saptămână, acesta este retras din magazine și crearea unui model nou este prioritara. Nici un model nu rămâne expus în magazin mai mult de patru saptămâni, ceea ce încurajează clienții fideli ai Zara să viziteze magazinele cât mai des.

Zara se adresează unui public destul de amplu. În fiecare magazin putem întâlni 3 linii: una pentru bărbați, una pentru copii (de la bebeluși până la 16 ani) și una pentru femei. Strategia de marcă a evoluat în cadrul Zara, identificând fiecare tip de produs pentru fiecare public cu o marcă, chiar și în interiorul aceleiași game.

De exemplu Zara Mujer este împărțită în 3 sectiuni:

· Woman. Cuprinde hainele care sunt amplasate mai aproape de ușa de intrare în magazin. Țesăturile sunt de mai bună calitatea și implicit mai scumpe. Reprezintă linia gândită pentru o femeie modernă și avangardistă. Se pot întâlni articole de la costume formale și clasice până la cămăși și topuri tinerești și actuale. Această linie este singura care oferă mărimi mai mari de la 36-44 și pentru anumite modele chiar și 46.

· Basic. Cuprinde obiecte de îmbrăcăminte mai practice, basice incluzând colecțiile negru și alb. Prețul acestei linii este destul de scăzut. Mărimile sunt 34-44 și S-XL.

· Trafaluc. Este o linie tinerească și înglobează aproape toate articolele de jeans. Poți găsi fuste, bluze, pulovere, o multitudine de jeans și chiar haine sport. Mărimile acestei linii sunt mai mici: 34-43 și XS-L.

· Se oferă și pantofi cu marimi între 36-41

În cadrul liniei de articole pentru barbați poți găsi haine pentru o ținută sport sau pentru una mai elegantă. Magazinele cuprind articole de îmbrăcăminte pentru toate vârstele mergând de la un stil mai clasic la unul mai modern și informal. În cadrul Zara Hombre poți găsi jeansi, camăși, costume, cravate pe lângă accesorii și articole complementare precum pantofi, curele, pălării inclusiv lenjerie intimă și parfumuri. În cadrul acestei linii mărimile articolelor pentru partea de sus sunt M,L, XL, XXL și cele pentru partea de jos de la 38 la 48. În general, zona Zara Hombre este separată de Zara Mujer și Zara Niño și are propriul său spațiu sau chiar să aibe un magazín propriu (depinde de fiecare oraș).

În magazinele Zara poți găsi o linie de accesorii care oferă publicului o multitudine de articole complementare precum curele, genți, genți de mână, ochelari de soare, pălării, fulare, eșarfe și multe altele.

Una dintre ultimele linii propuse de magazinul Zara este cea de cosmetice. Există de asemenea o linie de parfumuri ideale pentru orice zi și la un preț bun. Zara știe să meargă în ritm cu societatea îmbrăcând acele idei, tendințe și gusturi pe care societatea însăși le-a generat. De aici și succesul pe care îl are printre oameni, culturi și generații, în ciuda diferențelor sale care împart aceeași dorință arzătoare al unei mode pentru toți în care designerul și clientul merg la unison.