Gestionarea imaginii lanțului hotelier Hilton Hotels printr-o campanie de consolidare a imaginii

GESTIONAREA IMAGINII ORGANIZATIEI HILTON HOTELS PRINTR-O CAMPANIE DE CONSOLIDARE A IMAGINII

Lantul Hilton Hotels isi desfasoara activitatea in domeniul turismului. Compania detine 533 de hoteluri in toata lumea. Lantul de hoteluri este unul dintre cele mai cunoscute branduri din lume. Hilton Hotels este o organizatie sanatoasa din punct de vedere financiar , demna de incredere care trateaza cu respect omul , mediul inconjurator si societatea

1. DEFINIREA CORECTA A TIPULUI DE CAMPANIE CE SE VA DERULA

Tipul de campanie cel mai potrivit pentru a raspunde nevoilor companiei este o campanie de consolidare a imaginii. Motivarea acestei alegeri este sustinuta de necesitatile de mentinere ,evolutie si crestere ale companiei in contextul social , economic , demografic si politic actual

2. PRECIZAREA PROBLEMEI DE SOLUTIONAT INTITULATA GENERIC SCOPUL CAMPANIEI

Scopul acestei campanii este reprezentat de cresterea notorietatii firmei si de marirea numarului de clienti in vederea mentinerii in top si continuarii dezvoltarii, in functie de necesitatile si schimbarile actuale de pe piata, in contextul crizei economice mondiale , al cresterii concurentei

3. DESCRIEREA PUBLICULUI TINTA. DEFINIREA PUBLICULUI TINTA

Lantul de hoteluri Hilton are mai multe tipuri de categorii dupa care isi imparte publicul tinta. Publicul tinta este impartit in functie de marime adica grupuri sau indivizi, in functie de nivelul educational pentru hotelul Hilton College of Hotel and Restaurant Management cunoscut ca si Hilton College

O categorie aparte de public tinta il reprezinta grupurile mari constituite de cluburi sportive, de dans, care pot veni cu 100-200 de membri odata.

Publicurile tinta sunt asadar : familiile , cluburile, institutiile de invatamant. Din publicul tinta mai fac parte si vedetele – cantareti, actori care aleg sa locuiasca la unul dintre hotelurile acestui lant datorita facilitatilor si confortului pe care hotelurile le pun la dispozitia clintilor.

Aceasta campanie de relatii publice isi propune sa creasca numarul celor ce recunosc numele companiei si il atribuie elementelor ei esentiale pret accesibil , servicii de calitate si sigure, confort si sa mareasca numarul de clienti

4. ANALIZA SITUATIEI IMAGOLOGICE CONCRETIZATA IN SINTEZE DIAGNOSTIC SWOT

Istorie si background :

Hilton Hotels este un lant international de hoteluri full-service si spatii de relaxare fondat de catre Conrad Hitlon in anul 1919. In prezent lantul de hoteluri este detinut de catre Hilton Hotels Corporation. Hotelurile Hilton sunt conduse de catre Hilton Hotels Corporation sau sunt conduse sub franciza acestei organizatii in alte tari. Conrad Hilton a cumparat in anul 1919 primul sau hotel Mobley Hotel in Cisco, Texas in 1930 a pus bazele primului hotel Hilton de lux in El Paso, Texas acesta fiind cunoscut astazi ca Plaza Hotel iar in anul 1954 lantul Hilton Hotels a cumparat lantul de hoteluri Statler Hotel transformandu-l in cea mai mare companie ospitaliera din lume.

In prezent lantul Hilton Hotels detine 533 de hoteluri in toata lumea in tari precum Argentina, Australia, Romania, Germania, Egipt