Mixul de Marketing - Suport de Telefon Mobil

Pentru a putea introduce produsul pe piaţă, firma a realizat mai întâi un studiu al conjuncturii de piaţă şi a determinat principalii concurenţi, aceştia fiind puţini: Nokia, Sony Ericsson, Helit şi Dado, pe piaţă fiind loc pentru noi branduri. Am stabilit piaţa ţintă ca fiind formaată din persoane de sex feminin, atât din mediul urban cât şi din mediul rural, cu vârsta cuprinsă între 35 şi 44 de ani, un venit minim de 2000 de lei şi o educaţie superioară.

După analiza pieţei am observat că 80% dintre persoanele din piaţa ţintă intervievate nu deţin un suport de telefon mobil, dar îl consideră de la destul de util la foarte util. 47% dintre persoane sunt interesate într-un procent ridicat să cumpere produsul in următoarea lună, produs care, după preferinţele respondenţilor ar trebui să fie confecţionat din plastic şi să coste între 31 şi 60 de lei. Cea mai importantă caracteristică a produsului ar trebui să fie rezistenţa (25 rsp.), urmată de adaptabilitatea (22 rsp.), designul (15 rsp), preţul (13 rsp) şi funcţionalitatea (11 rsp) suportului de telefon. Cele mai multe persoane (48%) ar cumpăra un suport pentru maşină dintr-un magazin de specialitate sau de la hipermarket.

Atunci când ne-am hotărât să lansăm produsul, ne-am propus să ţinem cont atât de cerinţele consumatorilor cât şi de necesităţile firmei în ceea ce priveşte profitul obţinut.

1. Configurarea produsului

Proprietăţile fizice, chimice, mecanice, materialitatea şi consistenţa fizică a produsului nu pot fi înţelese izolat de nevoile şi dorinţele consumatorului final. În conceperea unui produs trebuie urmărite avantajele aduse de el consumatorului, utilitatea pe care o aşteaptă consumatorul de la produs. Orice cumpărător achiziţionează un produs pentru că el îi oferă soluţii la problemele sale. Atributele produsului iau forma mai mult sau mai puţin concretă a funcţiilor pe care respectivul produs le poate îndeplini.

Ceea ce cumpără clientul sunt funcţiile pe care i le aduce produsul, iar nu obiectul fizic ca atare.

A. Atributele produsului (fizionomie, caracteristici fizice):

Suportul de telefon mobil (braţul de susţinere şi suportul propriu-zis) este confecţionat din material plastic rezistent, fiind adaptabil oricărui tip de telefon mobil, dar poate fi folosit deasemenea şi pentru susţinerea PDA-urilor şi a oricărui alt sistem de navigare, acesta poate suporta o greutate de până la 2 kg, cântăreşte 150 g şi este disponibil într-o gamă variată de culori atât pentru braţ, cât şi pentru suportul propriu-zis (galben, roşu, verde, argintiu, albastru, negru).

Suportul propriu-zis are o înălţime de 10 cm şi este prevăzut cu un sistem de fixare lateral, extensibil în lăţime de la 4 până la 12 cm. Acesta se roteşte 3600 având un unghi de vedere de 1800. Pentru o mai bună susţinere a telefonului şi împiedicarea alunecării acestuia, produsul mai este prevăzut cu un sistem de susţinere pe verticală care permite înserarea căştilor şi a încărcătorului, iar suprafaţa de contact dintre telefon şi suport este confecţionată din cauciuc.

Braţul suportului este deasemenea confecţionat din plastic, are o lungime de 15 cm, sistemul de prindere fiind reprezentat de o ventuză ce se fixează foarte bine de parbriz, cu o suprafaţă de contact de 5 cm în diametru.

B. Funţiile produsului: rezultă din dorinţele şi avantajele căutate de piata ţintă, adică preferinţele femeilor înstărite, cu vârsta cuprinsă între 35-44 ani, surprinse în urma chestionarului aplicat eşantionului.Se disting astfel următoarele funcţii:

• funcţia principală: susţinerea telefonului mobil într-o poziţie fixă şi la vedere, conferind astfel ajutor conducătorului auto, când acesta se află în trafic;

• funcţii complementare: funcţionalitatea (braţul telefonului se roteste 3600, oferind o manevrare uşoară a acestuia), adaptabilitatea (acesta este compatibil cu orice tip de telefon mobil, dar şi cu PDA-uri, MP3/MP4 playere şi alte sisteme de navigare, putând fi astfel folosit şi pentru suţinerea altor aparate electronice nu numai a telefonului mobil), design (prin gama largă de culori disponibile aduce un plus de culoare şi estetică maşinii).

C. Sistemul de susţinere:

Firma ZuZu oferă noul său produs, Suportul de telefon mobil ZuZuFlex.

Numele produsului, uşor de pronunţat şi reţinut, este compus din cuvântul ZuZu, ce semnifică pe lângă numele firmei şi imaginea pe care vrem să o promovăm despre produs şi anume: design atrăgător, viu colorat, caracteristic persoanelor pline de viaţă, nonconformiste, cu o personalitate puternică şi spontane şi care nu se tem să incerce lucruri noi, precum şi din cuvântul Flex, care îl duce pe consumator cu gândul la avantajele produsului (flexibilitatea, adaptabilitatea acestuia).