Metode de Cercetare în PR

Exista foarte multe nume noi pentru relatiile publice,cum ar fi de exemplu,comunicare integrata.Numele vechi au devenit mai proeminente,ca de pilda,comunicare de corporatie.Se spune ca nu toate indatoririle de relatii publice dau practicianului un motiv intemeiat pentru a se aseza sub titlul-umbrela de relatii publice.Din acest punct de vedere,denumirea relatii publice ar trebui rezervata numai pentru posturile de management care implica planificare strategica.

Pentru ca ocupatia are inca dificultati in autodefinire,n-ar trebui sa surprinda pe nimeni ca autoritatile in materie nu sunt de acord asupra stabilirii momentului si a locului in care relatiile publice au inceput sa fie practicate sau asupra felului in care au primit acest nume.Unii istorici ii atribuie lui Thomas Jefferson prima combinare a cuvintelor publicsi relatii in sintagma relatii publice,in 1807.Altii spun ca termenul a fost inventat de avocatul Dorman Eaton intr-un discurs la absolvirea promotiei Yale din 1882.Oricum,relatii publicenu a fost folosit in acceptiunea lui moderna decat in 1897,cand a aparut in Ghidul anual al scrierilor despre caile ferate din Statele Unite.Succesul real al notiunii poate fi atribuit lui Edward L.Bernays,pe care Irwin Ross il numeste primul si fara indoiala cel mai influent ideolog al relatiilor publice.

Bernays a fost primul care s-a intitulat consilier de relatii publice,in 1921.Doi ani mai tarziu el scria prima carte pe aceasta tema,Cristalizarea opiniei publice si preda primul curs universitar de relatii publice la Universitatea New York.Asadar,pe la inceputul secolului XX ,relatii publice a inceput sa fie folosit ca sintagma,sa fie o ocupatie si o disciplina academica.

Ca si unchiul sau,Sigmund Freud,Bernays si-a devotat intreaga cariera cercetarii mintii omenesti.Specializarea sa era in psihologia de masa-cum pot fi influentate eficient si onorabil opiniile unui numar mare de oameni.Inaintea lui Bernays,opinia publica era considerata un domeniu al filosofiei .Sociologia era in perioada copilariei,iar Walter Lippmann tocmai incepea sa defineasca ceea ce Bernays a numit constiinta tribala a Americii.Abordarea psihologica a lui Bernays exemplificata de sfatul pe care l-a dat companiei Procter &Gamble,acum cateva zeci de ani,atunci cand compania a venit la el cu o problema:boicotul produselor ei de catre negri.Bernays a sfatuit Procter &Gamble sa elimine campania ei de publicitate rasista ,sa angajeze negri in posturi ale gulerelor albe,de conducere,si sa-i invite pe negri la zilele usilor deschise la fabrica.

Stilul lui Bernays era adesea subtil.De exemplu,el a ajutat compania Beech-Nut Packing sa vanda sunca,dar nu prin promovarea suncii in sine,ci prin promovarea unui lucru la care reactionau toti americanii-un mic dejun hranitor.In 1918,Bernays a schimbat chiar si cursul istoriei,convingandu-l pe Thomas Masaryk,fondatorul Cehoslovaciei,sa intarzie anuntarea independentei tarii sale cu o zi,pentru a se asigura ca presa preia mai bine stirea.