Personalitatea mărcii Apple

1. Prezentarea mărcii

1.1. Scurt istoric

Steve Jobs şi Steve Wozniak, doi prieteni pasionaţi de tehnologie şi de programare au început afacerea Apple într-un garaj din Los Altos, California care le servea drept cameră a proiectanţilor, unitate de service şi magazin, în acelaşi timp. În anul 1976, cei doi au proiectat 50 de plăci de bază pe care le-au vândut amatorilor locali, la preţul de 500 de dolari bucata. Acestea au fost botezate Apple, după numele casei de discuri care producea melodiile Beatles, grupul preferat al lui Steve Jobs.

Deşi destul de simplu, Computerul Apple I era totuşi o capodoperă a proiectării, folosind mult mai puţine piese decât orice alt aparat din aceeaşi categorie. Acesta i-a conferit repede lui Wozniak reputaţia de proiectant de înaltă clasă.

1 aprilie este ziua păcălelilor, dar 1 aprilie 1976 a fost şi o zi istorică pentru ei, ziua în care s-a vândut primul Apple. Cei doi tineri şi-au dat seama că nu mai erau competenţi să conducă o afacere care lua asemenea proporţii şi l-au cooptat pe Mike Markkula, care a înţeles imediat ca este vorba despre o afacere profitabilă. Markkula a obţinut un împrumut de la Bank of America şi a investit şi el 91000 de dolari. Investiţia s-a dovedit rentabilă, deoarece pe 3 ianuarie 1978 mica firmă a celor trei a devenit Apple Incorporated, cu un capital de 250000 dolari. În acele zile, sediul firmei s-a mutat la Cupertino, pe locul unde urma să apară întinsul campus Apple.

În aprilie 1978, la West Coast Computer Fair, Apple II a devenit cea mai populară maşină, iar vânzările au atins cifra de 300 de milioane de dolari.

În 1981, Apple era deja lider pe piaţă datorită modelului revoluţionar pe care l-a lansat: Macintosh. Ascensiunea Apple a continuat de-a lungul anilor şi continuă şi acum, Apple fiind liderul pieţei IT în materie de inovaţie.

1.2. Aspecte generale

Apple, Inc. (până în ianuarie 2007 Apple Computer, Inc.) este o companie din Silicon Valley, cu sediul în Cupertino, California cu scop principal de activitate în tehnologia computerelor.

Apple este liderul pieţei IT în materie de inovaţie prin sistemele desktop şi portabile, sisteme de operare Mac OS X, iLife şi aplicaţiile profesionale dezvoltate. De asemenea, Apple a iniţiat revoluţia industriei muzicii digitale prin plazer-ul muzical portabil iPod şi serviciul online iTunes Music Store.

Apple se regăseşte pe prima poziţie în topul celor mai admirate companii din America, dar ocupă aceeaşi poziţie fruntaşă şi în topul "The World's Most Admired Companies"

Potrivit revistei Fortune, fondatorul Apple, Steve Jobs, în prezent preşedinte şi director general al companiei, ocupă primul loc într-un top al celor mai influenţi 25 de oameni de afaceri din lume. Acesta a avut un aport deosebit la dezvoltarea sectoarelor de computere, muzică, retail, telefonie wireless, dar şi a industriei de la Hollywood.

1.3. Servicii

Compania Apple aduce pe piaţa IT o gamă variatăde produse atât hardware cât şi software.

Produse hardware:

- sisteme desktop (iMac, Mac mini, Mac Pro)

- sisteme portabile (MacBook, MacBook Air, MacBook Pro)

- viaţă digitală(AirPort Express, AirPort Extreme, Apple TV, Mighty Mouse, iPod classic, iPod nano, iPod shuffle, iPod touch)

- servere (Xserve)

- monitoare (Cinema Display 30’’, Cinema Display 23’’, Cinema Display 20’’)

Produse software:

- Mac OS X - cel mai avansat sistem de operare din lume (Mac OS X v10.5 Leopard)

- iLife'08 - noi modalităţi de a te bucura de muzică, poze, filme, site-uri web şi multe altele (iLife ’08, iPhoto, iWeb, iMovie, iDVD, GarageBand, Mac Web Gallery)

- iWork - editor de text stilat şi prezentări interactive (iWork '06, Keynote, Pages)

- Aplicaţii profesionale pentru producţie foto, video şi audio în timp real (Final Cut Studio, Final Cut Pro 5, Soundtrack Pro, Motion 2, DVD Studio Pro 4, Aperture, Logic Pro, Shake)

- Mac OS X Server şi Soluţii Server - Gestionare completă a staţiilor de lucru şi posibilitatea de a crea puternice aplicaţii server Java (Mac OS X Server v10.4 “Tiger”, Xsan, Apple Remote Desktop 2, WebObjects)

- Aplicaţii care permit creearea de documente de calitate profesională, baze de date pentru grupuri de lucru, producţie şi compoziţie audio şi video (AppleWorks, FileMaker, Final Cut Express HD, Logic Express)

- Mac - Serviciu email de cea mai bună calitate cu sincronizarea contactelor din agendă şi protecţie puternică împotriva viruşilor (Mac, Mail, iDisk, HomePage, Backup, Anti-Virus)

- QuickTime – redare multimedia şi creaţie media completă (QuickTime Player, QuickTime Pro, QuickTime Streaming Server, QuickTime Broadcaster).

2. Testul de asociere

2.2. Concluzii ale testului de asociere

După cum reiese din Anexa 1 ataşată la sfârşit, documentul de faţă reprezintă un studiu de cercetare ce constă în punctarea şi interpretarea informaţiilor referitoare la brandul Apple, cu scopul de a alcătui personalitatea brandului. Aceste informaţii provin de la 30 de persoane, studenţi cu vârste cuprinse între 20 şi 22 de ani.

În prima etapă a acestui studiu s-a observat ce efect are numele Apple asupra subconştientului celor chestionaţi, şi anume ce expresie le vine în minte la auzul cuvântului Apple. Au fost în total 35 de cuvinte şi expresii. Dintre acestea, 48,6% reprezintă produsele companiei internaţionale Apple: laptop, pc-uri, iPod, computer, McBook, sistem, marcă de calculatoare. Acest lucru demonstrează faptul că aproape jumătate din cei chestionaţi cunosc o parte din produsele Apple, dacă au asociat numele brandului cu produsele pe care acesta le oferă. Este esenţial pentru o companie ca publicul să-i cunoască produsele sau serviciile. Asta înseamnă că a reuşit să se poziţioneze în mintea consumatorilor, prin urmare există.