Extras din proiect
ETAPELE PROCESULUI DECIZIONAL
CAPITOLUL I
1. Aparitia nevoii nesatisfacute
2. Cautare de informatii si identificarea alternativelor
3. Evaluarea alternativelor gasite
4. Rezultanta evaluarii
5. Evaluarea post – cumparare
1. Identificarea problemei sau a nevoii
Produsul „Telefon mobil” se incadreaza in categoria de nevoi sociale.
Stimulii care au dus la aparitia nevoii nesatisfacute sunt urmatorii:
- Stimuli personali:
- Invechirea vechiului telefon mobil (baterie slaba, carcasa uzata);
- Promovarea intr-un post care necesita folosirea intensa a telefonului mobil.
- Stimuli externi:
- Dezvoltarea tehnologiei pentru telefonia mobila
- Stimuli de marketing:
- Aparitia unor modele noi de telefoane mobile, cu functii suplimentare.
- Strategia de pret a unor dealeri de telefonie mobila, care ofera reduceri de pret in anumite perioade ale anului.
2. Cautarea de informatii si identificarea alternativelor
- Cautarea interna
- activa:
1. informatii dintr-un proces de cumparare anterior a unui telefon mobil, realizat de catre un prieten.
- pasiva:
1. studii de caz din domeniul telefoniei mobile, realizate la cursurile de marketing.
2. amintirile reclamelor la telefoanele mobile în general;
- Surse externe
- surse personale:
1. parerile familiei, ale prietenilor, mai ales ale unui prieten care lucreaza in domeniu, este mai bine informat si mai in masura sa-mi dea sfaturi.
- experienta personala:
1. experienta proprie in utilizarea telefoanelor mobile
- surse de marketing:
1. reclame actuale
2. ofertele promotionale.
3. magazine specializate, dealeri (Germanos, Altex, s.a.)
- alte surse:
Preview document
Conținut arhivă zip
- Proces Decizional de Cumparare - Telefoane Mobile.doc