Procesul Decizional

1. Elemente de baza ale deciziei

Decizia in activitatea manageriala se prezinta sub doua forme:

a) act decisional

b) proces decizional

Actul decizional se desfasoara intr-o perioada foarte scurta de timp , referindu-se la situatii decizionale cu complexitate redusa sau cu caracter repetitive.

Procesul decizional reprezinta ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica si evalueaza decizia.

Elementele care definesc procesul decisional sunt:

1. decidentul

2. o problema susceptibila a fi rezolvata pe mai multe cai

3. multimea variantelor

4. multimea criteriilor

5. multimea consecintelor

6. starile naturii

7. obiectivele decidentului ca elemente finale ale procesului decizional

1.1.Decidentul

Este persoana sau grupul de persoane care au competenta de a adopta o anumita decizie. In cazul organizatiilor, decidentul este reprezentat de un manager sau un organism care , in functie de obiectivele, sarcinile, competentele si responsabilitatile ce ii revin adopta decizia in situatia data. El are cea mai mare influenta asupra deciziei pentru ca el intervine in toate fazele procesului decizional, stabilind ce si cum trebuie realizat

ROLURILE MANAGERILOR

Interpersonale Informationale Decizionale

Reprezentare Monitor Intreprinzator

Lider Diseminator de informatii Manuitor de disfunctionalitati

Contactor de persoane Purtator de cuvant Alocator de resurse

Negociator

1.2. Problema ce trebuie rezolvata

Conditiile necesare pentru existenta unei probleme:

- existenta unui individ interesat in rezolvare problemei, care actioneaza in anumite conditii

- existenta a cel putin doua posibilitati de actiune

- existenta a cel putin doua rezultate posibile, dintre care unul trebuie sa fie preferabil celorlalte si reprezentand obiectivul care trebuie atins

- posibilitati de actiune diferite pentru atingerea obiectivului

1.3. Multimea variantelor

Variantele reprezinta solutii posibile de realizare a aceluiasi scop. Este de fapt elemental care sesizeaza prezenta unei probleme de decizie. Cu cat multimea variantelor este mai completa (mai multe varainte), cu atat rezolvarea problemei este mai buna.

Varaintele au character disjunctive si sunt egale ca importanta, fiecare reprezinta o solutie integrala a problemei.

1.4. Multimea criteriilor

Pentru a alege o solutie din mai multe posibile, solutiile trebuie comparate. Pentru comparatie, decidentul trebuie sa stabileasca anumite puncte de vedere din care va analiza variantele. Aceste puncte de vedere se numesc criteriile procesului decizional. Decidentul este cel care stabileste criteriile si o face in asa fel incat sa poate surprinde exact acele aspecte care diferentiaza intre ele variantele.

1.5. Multimea consecintelor

Consecintele sunt raspunsurile variantelor la criteriile stabilite pentru comparare. Consecintele pot fi exprimate cantitativ sau calitativ, prin niveluri atasate variantelor. Cu cat decidentul reuseste sa exprime mai multe consecintele cantitativ , pentru ca au fost determinate pe baza de calcul, cu atat rezolvare problemei este mai precisa.