Cultură organizațională Vodafone

Pentru abordarea acestui subiect, am ales ca exemplu compania Vodafone, deoarece am avut oportunitatea de a lucra in cadrul acestei firme pe o perioada de cateva luni, unde am putut invata numeroase lucruri despre firma si nu numai.

Vodafone Group Plc este o companie multinațională britanică de telecomunicații cu sediul în Londra, Marea Britanie. Compania este prezentă în 93 de țări, fiind a treia cea mai mare companie de telecomunicații mobile din lume

Misiunea pe care si-au asumat-o, încă de la început, este de a ajuta oamenii să comunice mai ușor și să fie în legătură permanentă cu lumea. În toti anii de activitate , Vodafone a contribuit semnificativ la dezvoltarea mediului de afaceri prin investiții majore la nivel international orientate în principal spre extinderea acoperirii rețelelor 2G, 3G și 4G, lansarea de noi produse și servicii de comunicații, extinderea rețelei de magazine la nivelul întregii lumi si nu în ultimul rând, programe sociale în sprijinul comunității

Viziunea acestei companii este să devina un lider de piață, un model în ceea ce privește conduita de afaceri în toata lumea, este de a fi cea mai de incredre companie din toate țarile unde este prezenta.

Recent, Vodafone a fost recunoscută de către unele dintre cele mai prestigioase topuri internaționale pentru valoarea business-ului, inovație, încredere și etică. Conform topului Forbes Global 2000 pentru anul 2009, Vodafone se situează printre cele mai mari companii din lume, în timp ce revista Business Week plasează Vodafone în topul celor mai inovatoare companii la nivel mondial si Totodată, conform studiului realizat de revista Reader’s Digest, Trusted Brand 2009, Vodafone a fost nominalizat drept cel mai de încredere brand de telecomunicatii din România.

Printre valorile companiei Vodafone, se Numara pasiunea fata de client. Clientul, pentru companie este cel mai important pion. Grija fața de client face parte din strategia și obiectivele Vodafone. Orientarea spre client, spre indeplinirea nevoilor acestuia, sunt cerințe esențiale in momentul in care se fac angajari in cadrul companiei. Avand in vedere faptul ca piața de telecomunicații mobile este in continua mișcare, companiile batandu-se, practic pentru fiecare client, accentul se pune pe calitatea serviciilor oferite, pe cum se poarta compania cu clienții ei.

O alta valoare importanta a companiei este pasiunea pentru angajati, astfel, Vodafone nu poate fi leader pe piața telecomunicațiilor si nu-și poate atinge obiectivele daca nu are angajați devotați, profesioniști și care se implica in activitatea companiei. Vodafone investește in angajații sai; pe langa motivarea financiara, angajații participa la cursuri de perfecționare continua, in cadrul companiei. De asemenea, se pot implica in activitatea altor departamente, pentru a se dezvolta profesioanl. Spiritul de echipa este o caracteristica a Vodafone, punandu-se accent pe activitațile care formeaza și consolideaza echipa: se organizaza team-building-uri, ieșiri in oras cu colegii. Iar pe timpul verii sau la sfarsit de an se organizeaza intalniri la mare, la munte, sau alte orase stabilite de catre director cu anagajatii Vodafone unde se imbina sedintele pentru evaluarea performantelor cu relaxarea.