Efectele factorilor de macromediu

Introducere

Pentru o abordare calitativă a conceptului de marketing strategic, trebuie înțeles mediul, sub

toate aspectele: tendințele economice, sociale, politice, relațiile concurențiale, care influențează modul

în care clienții percep produsele. Mediul funcționează ca o lentilă prin care consumatorul vede

produsele. Dacă mediul se modifică (ex. tehnologia progresează => produsul vechi se banalizează) se

modifică și imaginea produselor pentru consumatori, iar specialiștii în marketing trebuie să lucreze la

imaginea acestora.

Efectul acestor factori se poate observa analizând o mare companie de telefonie mobilă din

România, Vodafone. A apărut pe piață sub numele de „Connex” în 1997, urmând să devină o revoluție

pe piața locală (telefonia mobilă în sistemul GSM) și este în directă competiție cu Orange, operatorul

de telefonie care deține cei mai mulți clienți în momentul de față. În aprilie 2010, compania a furnizat

internet de mare viteză pentru mai mult de 90% din populația României, marcând astfel un record.

1. Factorii politici

Vodafone, ca toate companiile mari de telecomunicații mobile, are capital străin, capital britanic,

ceea ce face presiuni din partea companiilor-mamă pentru a "repatria" profiturile. Acest lucru poate

însemna pierderea investițiilor în echipamente, în formarea personalului, precum și în serviciile și

bunurile de calitate inferioară sau la prețuri mai mari pentru consumatorii finali decât în alte țări.

La nivel legislativ, piața telecomunicațiilor funcționează pe baza licențelor de frecvență. Astfel,

Autoritatea Națională pentru Comunicații, sub autoritatea Ministerului Comunicațiilor oferă licențe

operatorilor de telefonie mobilă pentru a efectua difuzarea de date (de orice fel) pe frecvențe diferite.

Aceste licențe sunt acordate pentru o perioadă de 15 ani. Orange și Vodafone au plătit 75 de milioane

de dolari pentru a obține licență de operare pe o perioadă de 15 ani. La 29 decembrie 2011, guvernul a

decis să prelungească cu un an licențele primilor 2 operatori de telefonie mobilă de pe piață cu suma de

6,4 milioane de euro fiecare.

Tot la nivel legislativ, Consiliul Concurenței a întreprins mai multe investigații pe piața

telecomunicațiilor. Aceste sondaje au fost finalizate în octombrie 2011, iar principalele companii

vizitate au fost Orange și Vodafone, fiind acuzate de abuzul de putere. Tabelul următor arată că

amenzile acordate de către Consiliul Concurenței operatorilor principali de telefonie se află printre

primele amenzi în 2011, cu peste 2 mil. Euro mai mult decât toate celelalte amenzi în 2011.