Managementul calității serviciilor de transport feroviar

Capitolul 1 Prezentarea organizaţiei

„ we like to carry and we carry because we like it”

SC. C & G GRUP S.A. cu sediul în municipiul Galaţi, pe strada Domneasca, nr. 132, înfiinţată prin Hotărârea Guvernului nr. 584/2005, are ca obiect principal de activitate efectuarea operaţiilor de transport feroviar de persoane, avand multiple rute feroviare. C&G efectuează operaţiuni de manevră feroviară, fiind operator de transport feroviar, deţinând licenţa de transport feroviar seria LTF nr 017-R/2005 și certificat de operare pentru efectuarea operaţiunilor de manevră. Organizaţia noastră desfăşoară activităţi de transport feroviar în regim de operatorie privată, transportând aproximativ 100.000 de calatori pe zi.

C & G este un operator feroviar cu capital privat având ca obiect principal de activitate efectuarea transportului feroviar public de călători în trafic intern.

Date de identificare:

Numele firmei : C & G GRUP

Numar Registru Comertului: J17/548/2005

Forma juridica de constituire: S.A.

Tipul de activitate: prestari servicii

Cod fiscal: R4006120

Sediul: str. Domneasca, nr. 132, Galati

Cod postal: 800146

Telefon: 0235.482.901/0746.702.159

Fax: 0236.501.263

E mail: c&gGrup@yahoo.com

Alte informatii:

Numar angajati: 200 salariati

Capital social: 2.500.000 lei

Natura capitalului: privat

Cifra de afaceri anuala: 5.619.308 lei

Profit net: 100.000 lei

Profit brut: 125.089 lei

Pierdere neta: 0 lei

Pierdere bruta: 0 lei

Cheltuieli totale/an: 2.573.120 lei

Venituri totale/an: 2.900.000 lei

Tipul de activitate, conform CAEN: transport feroviar de calatori

Conducerea societatii:

Director general: Andriev Mariana

Director economic: Gheltu Andreea

Capitolul 2. Caracteristicile serviciului si ale prestarii

serviciului de transport feroviar

2.1 Caracteristici cantitative:

• Numar vehicule: 30 trenuri regio si interregio alcatuite fiecare din 5 vagoane si 2 locomotive

• Numar usi tren – 10

• Temperatura aerului din interiorul unui vagon : 17-22 grade C

• Capacitatea trenului de trasportat : 250 persoane

• Viteza medie de circulatie: 55-100 km/h

• Lungimea traseelor (plecari din Galati).