Analiza mix-ului de marketing în cadrul firmei Garnier

Abstract: The marketing mix paradigm, in its famous version of the 4Ps, went all the way through the evolution of marketing theory being object of discussion both in academic literature and managerial practice. The marketing mix is composed of product, price, place and promotion and is known as a combination of all factors which managers and marketers may leverage to satisfy market needs. In service marketing, however, the four Ps are expanded to the 7Ps to address the different nature of services.

Introducere

In vorbirea curenta, marketingul poate fi definit drept o noua conceptie cu privire la orientarea si realizarea activitatilor umane, indiferent de natura lor. Esenta acestei definitii este data de satisfacerea clientului prin calitate, valoare si servicii, constituind in acelasi timp baza intreprinderilor pentru a isi indeplini cel mai bine obiectivele. In sens larg, marketingul este un proces social si managerial prin care indivizii si grupurile obtin ceea ce le trebuie si isi doresc, prin crearea si schimbarea valorii cu altii. Intr-un context de afaceri mai restrans, marketingul presupune construirea unor relatii de schimb cu clientii, care sa fie profitabile si incarcate de valoare.

Lucrarea de fata are drept scop identificarea literaturii de specialitate referitoare la mixul de marketing clasic, dar si prezentarea mix-ului de marketing aplicat in cadrul firmei franceze L"OREAL, reprezentata prin brandul international Garnier.

Primul capitol contine informatii referitoare la definirea mix-ului de marketing clasic in mod general, iar in mod particular sunt analizate elementele specifice a fiecarei componente. Cel de-a doilea capitol, alaturi de cel de-al treilea capitol aduc la cunostinta obiectivele studiului prezent, impreuna cu metodologia aferenta activitatii de cercetare stiintifica intreprinsa. In cadrul celui de-al patrulea capitol, reprezentand elementul central al prezentei lucrari, conceptele teoretice au fost aplicate in cadrul brandului francez Garnier, astfel obtinandu-se analiza practica a mix-ului de marketing pentru compania franceze. Ultimul capitol cuprinde concluziile studiului si propunerile autorului, referitoare la o mai buna desfasurare a activitatii companiei Garnier prin prisma opticii de marketing.

1.Analiza literaturii de specialitate

Marketingul reprezinta o noua conceptie cu privire la orientarea si realizarea activitatilor umane, indiferent de natura lor. De asemenea, marketingul se prezinta ca o functie a diferitelor organizatii, si deci, o modalitate de actiune practica care presupune activitati specifice. Activitatile pe care le implica acesta necesita folosirea unor instrumente si metode de investigare adecvate, pe baza carora se asigura fundamentarea stiintifica a deciziilor, aici fiind cuprins si mixul de marketing.

Mixul de marketing reprezinta ansamblul instrumentelor controlabile si tactice de marketing pe care firmele le combina pentru a obtine raspunsul dorit pe piata tinta. Acesta consta din tot ceea ce poate firma sa intreprinda pentru a influenta cererea pentru produsul sau. Conform lui E. Jerome McCarthy, cel care a dezvoltat conceptul celor " 4P " in anul 1960, in cadrul mixului de marketing se regasesc principalele ingrediente ale unei retete de succes. In opinia lui B. R. Londhe, mixul de marketing isi are originile din primul " P ", referitor la notiunea de pret data din domeniul microeconomiei, ce apoi a fost transformata in cei "4P", ca mod de a traduce planificarea de marketing in practica. Mixul de marketing nu este o teorie stiintifica, ci doar un cadru conceptual care identifica ordinea de luare a deciziilor de catre manageri, astfel incat ofertele sa se potriveasca cu nevoile consumatorilor.

Exista o multitudine de componente diferite care alcatuiesc orice plan sau strategie de marketing. In timp ce aceste componente reprezinta o varietate de activitati menite sa aduca impreuna vanzatorii si cumparatorii pentru o tranzactie specifica, se incadreaza in acelasi timp in mod fundamental in cele patru categorii specifice, denumite produs, pret, plasament si promovare. Fiecare dintre acestea reprezinta componente ale strategiei de marketing, in special, deoarece pot fi planificate si construite printr-un proces strategic, asemanator unui experiment de laborator in care savantul poate controla variabilele respective.

Este arhicunoscuta in marketing componenta mixului clasic de marketing, identificat si dezvoltat in sfera bunurilor de larg consum, respectiv produs, pret, plasament si promovare.