Săpunul Dove

1. Prezentarea companiei Unilever

Unilever, una dintre cele mai importante companii de pe piaţa bunurilor de larg consum din România, este prezentă pe piaţa românească încă din anul 1995. De atunci Unilever a investit peste 100 milioane euro, fiind unul dintre cei mai importanţi investitori din România.

Portofoliul de mărci pe care Unilever le comercializează pe cele două mari pieţe pe care este prezent – produse de îngrijire casnică şi personală, produse alimentare – include mărci puternice precum Dero, Omo, Cif, Domestos, Coccolino, Dove, Rexona, Axe, Clear, Sunsilk, Delma, Rama, Becel, Delikat, Knorr, Hellmann’s, Lipton. Elementul comun al mărcilor Unilever provine din misiunea companiei şi anume de a adauga vitalitate vieţii oamenilor, răspunzând nevoilor zilnice de alimentaţie, igienă şi îngrijire personală cu mărci care-i ajută să se simtă bine, să arate bine şi să ia ce e mai bun din viaţă. Unilever îşi îndeplineşte misiunea anticipând aspiraţiile consumatorilor şi răspunzând în mod creativ nevoilor acestora, cu mărci şi produse al căror element comun este vitalitatea pe care o adaugă vieţii lor.

Datorită faptului că a avut mereu grijă ca mărcile să ofere consumatorilor beneficii relevante pentru ei, prin produsele inovatoare lansate, promoţii derulate şi prin modul de comunicare, Unilever este lider pe majoritatea pieţelor pe care activează Cifra de afaceri a Unilever România a atins 36 de milioane de euro, sumă care reprezintă, în principal, vânzări interne între compania Unilever South Central Europe şi Unilever Romania.

Potrivit acesteia, 60% din cifra de afaceri provine din vânzările de produse de îngrijire casnică şi personală, restul de 40% fiind reprezentat de produsele alimentare. Pe de altă parte, 70% din totalul vânzărilor este constituit de produsele fabricate în Romania.

Descrierea mărcii şi a săpunului Dove

Dove crede ca frumuseţea unei femei trebuie apreciată în întregime, fiindcă este dată nu doar de felul în care arată ea, ci şi frumuseţea ei interioară, care vine din tăria de caracter reflectată în ochii unei femei, din puterea şi vitalitatea personalităţii ei. Dove crede că fiecare femeie este frumoasă când se îngrijeşte şi are încredere în ea. De altfel, în campaniile sale de comunicare, Dove a prezentat întodeauna femei obişnuite, un fotomodele Primul produs Dove, un săpun cu o formulă revoluţionară, care conţine o pătrime cremă hidratantă şi ingredienţi de curăţare neutri, a apărut pe piaţa din SUA în 1957. Săpunul-crema Dove promitea femeilor că nu le va usca pielea, aşa cum fac săpunurile obişnuite. Femeile l-au încercat şi au văzut că Dove este o marcă onestă, care face exact ceea ce promite. Aşa a început relaţia de încredere profundă dintre marca Dove şi consumatoarele sale. Ulterior Dove s-a lansat şi pe alte pieţe, iar de la mijlocul anilor ’90 s-a extins şi în alte categorii de produse, lansând gelul de duş hidratant. Acum Dove este prezent în peste 80 de tări, iar portofoliul sau cuprinde produse de igiena personală (săpun-cremă, geluri de duş), de îngrijire a pielii (creme, loţiuni, geluri) şi a părului (şampoane şi tratamente pentru păr), deodorante.

Succesul Dove se datorează faptului că şi-a respectat întotdeauna promisiunea făcută consumatorilor săi: produse de o foarte bună calitate, care oferă un beneficiu distinct – hidratarea – şi o experienţă senzorială foarte placută. Reclamele-testimonial folosite de Dove reflectă întocmai opiniile unor femei obişnuite, care au testat produsul. În esenţă, Dove este o marcă onestă, plină de autenticitate, care îşi ţine mereu promisiunea.