Cercetare de Marketing Privind Lansarea pe Piața a Pilei de Unghii Glamour a Firmei X

Firma x doresc să facă o cercetare în legătură cu lansarea pe piaţa din municipiul Iaşi a pilei de unghii “ Glamour “, în vederea aplicării unei strategii de promovare a produsului. Managerul urmăreşte, prin adoptarea acestei strategii, o poziţionare stabilă pe piaţă şi obţinerea unor rezultate favorabile în domeniul vânzărilor.

Însă aceasta poate fi foarte riscantă în condiţiile în care cercetarea de marketing privind introducerea acestuia pe piaţă lipseşte, aducând posibile pierderi financiare firmei, în condiţiile în care serviciul nu este cerut pe piaţă din motive variate

Persoanele cele mai interesate de acest produs sunt majoritatea femeilor şi o parte a bărbaţilor cu vârsta cuprinsă între 15- 50 de ani cu un venit mediu, unde calitatea şi designul sunt principalele coordonate ale preţului, din mediul urban, respectiv din municipiul Iaşi, dar şi a comunelor aflate în zona metropolitană a Iaşiului.

Serviciile noastre sunt utilizate în principal de femei, dar şi de unii barbaţi care doresc sa-şi menţină unghiile mereu stralucitoare şi curate , tratând îngrijirea unghiilor ca pe o artă.

Concluzia: pila de unghii „ Glamour ” satisface atât nevoile femeilor, cât şi pe cele ale bărbaţilor, neputându-se distinge o categorie diferită de consumatori.

În ceea ce priveşte firma Cercetasii, problema decizională constă în metodele de promovare pe care le vor folosi si locul unde se va vinde acest produs. Pentru aceasta este necesară identificarea nevoilor şi preferinţelor clienţilor.

2. Obiectivele cercetării

Obiectivul principal al cercetării este identificarea şi înţelegerea nevoilor consumatorilor pentru a putea stabili cat de frecvent este folosit şi locul de unde este cumpărat acest produs , iar acestuia îi sunt ataşate o serie de obiective secundare.

Un prim obiectiv secundar constă în identificarea preferinţelor clienţilor cu privire la metodele de promovare

De asemenea, obţinerea de informaţii privind calitatile pe care le urmaresc clienţi atunci când achiziţionează acest produs, precum şi cât de importantă este marca produsului pentru ei , inclusiv care este marca lor preferata.

Pentru a lansa acest serviciu pe piaţă dorim să aflăm răspunsul la următoarele întrebări:

- Cine este clientul (socio-demografic, stiluri de viaţă etc.)-

- Există o preferinţă puternică pentru unul din serviciile deja existente pe piaţă?

- De unde şi-l achiziţionează?

- Care este preţul maxim şi cel minim pe care sunt dispuşi clienţii să-l plătească-

- Cât de frecvent folosesc pila de unghii?

- De ce sunt influenţaţi atunci când vor sa cumpere produsul nostru?

3. Metoda cercetării

3.1 Ancheta şi instrumentul ales

Metoda cercetării utilizată de către firma Cercetasii , este ancheta pe bază de sondaj , utilizând drept instrument- chestionarul. Ancheta a fost realizată atât stradal,zona Minerva, cat şi la domiciliu, în Municipiul Iaşi, având ca unitate de sondaj atât persoanele de sex feminin, cât şi cele de sex masculin, cu vârsta de peste 15 ani. Fiecare interviu va dura 5-10 minunte. Am apelat la altă metodă de realizare a anchetei pentru a evita eventualele erori ce ar fi putut să apară datorită abordării unui număr restrâns de aspecte (ex. ancheta telefonică).

Avantajele utilizării acestei metode constă în uşurinţa consemnării răspunsurilor, bogăţia informaţiilor ce se obţin, permiterii obţinerii unor răspunsuri sincere, fiind uşor de înţeles.

Prin aplicarea chestionarului pe un eşantion de 40 de persoane, s-a urmărit atingerea, printr-un număr de 11 întrebări, obiectivele propuse. Întrebările prezente in chestionar încearcă sa aducă un plus de claritate in ceea ce privesc aspectele lansării pe piaţa a unui nou serviciu si gasirii unei metode de promovare benefica atat pentru clienti , cat si pentru firma.