Cercetarea de marketing - papuci de casă

Raport preliminar de cercetare pentru papucii de casă

1. Problema decizională

Firma studiată în cadrul acestui proiect se numeşte S.C. Funny Shoes S.R.L, o societate comercială ce are ca obiect de activitate fabricarea şi comercializarea papucilor de casă atât în puncte proprii de desfacere cât şi prin intermediul altor societăţi.

Managerul acestei firme, reuneşte Departamentul de Marketing pentru rezolvarea unei probleme decizionale. Acesta doreşte să afle care ar putea fi posibilităţile pe care firma le-ar putea valorifica în lansarea pe piaţă a unui nou produs. Una din posibilităţile pe care firma ar putea să le valorifice, ar fi să pătrundă pe un segment de piaţă în curs de dezvoltare cum ar fi mediul rural, sau pătrunderea pe piaţă acolo unde concurenţa nu acoperă nevoile întregului segment. Deasemenea, ar putea crea un produs unic având caracteristici care să le diferenţieze de produsele similare existente pe piaţă.

Departamentul decide lansarea unui nou produs pe piaţă care ar putea avea următoarele caracteristici: papuci de casă încălziţi cu acumulator, papuci de casă cu masaj sau chiar papuci de casă cu aplicaţii fosforescente. Piaţa acestui produs este vastă, având în vedere că este utilizat pe o scară foarte largă atât de copii, tineri, adulţi şi persoane în vârstă. Noi ne-am gândit să alegem mediul urban ca principal punct de desfacere, având în vedere că de obicei în mediul rural populaţia în general apelează la produse tradiţionale. În acest mediu considerăm femeile ca fiind principalii noştri cumpărători. Este evident faptul că femeile din zilele noastre sunt deschise spre ceea ce este nou, interesant din punct de vedere vestimentar, articole de încălţăminte, accesorii. Ne-am gândit la un preţ al produsului cuprins aproximativ între 20-40 RON, preţ pe care majoritatea femeilor cu un salariu cuprins între 500-1000 RON şi l-ar putea permite.

2. Obiectivele cercetării

Pe baza acestei anchete intenţionăm să obţinem informaţii referitoare la principalele caracteristici pe care ar trebui să le avem în vedere pentru lansarea noului model de papuci de casă în funcţie de preferinţele consumatorilor.

Principalele obiective ale cercetării sunt:

- determinarea atitudinii repondenţilor în ceea ce priveşte papucii de casă

- aflarea atributelor căutate de femei la acest produs

- realizarea unei liste de factori ce influenţează decizia de cumpărare

- evaluarea percepţiei intervievaţilor faţă de caracteristicile noi pe care produsul nostru ar putea să le aibă

- care este procentul persoanelor care ar fi dispuse să cumpere o pereche de papuci noi de casă

- desemenea, care este preţul mediu pe care consumatorii ar fi dispuşi să-l plătească pentru noul model

3. Metoda cercetării

Pentru a ne atinge obiectivele şi a obţine informaţiile în legătură cu lansarea noului produs pe piaţă, am ales să facem o cercetare cantitativă, ancheta, care se bazează pe un sondaj şi utilizează drept instrument, chestionarul. Ne-am hotărât ca ancheta să fie realizată stradal şi la domiciliu sau la locul de consum. Aceste metode sunt mai eficiente deoarece permit contactul direct cu intervievaţii. Am recurs la astfel de anchete deoarece pentru validarea răspunsurilor avem nevoie de informaţii suplimentare cu privire la personalitatea şi stilul repondenţilor. Intrând în contact cu oamenii, sperăm să obţinem de la aceştia date cât mai veridice. Optând pentru aceste tipuri de anchetă, ne dă posibilitatea să recompensăm intervievaţii, pentru timpul acordat, oferindu-le mici cadouri. Considerăm că celelalte metode nu ar fi concludente în cazul cercetării noastre, cum ar fi în cazul anchetei poştale, unde există posibilitatea, nereturnării chestionarelor de către repondenţi, aceştia neavând nici un interes să colaboreze. O altă opţiune ar fi ancheta prin Internet/ e-mail, caz în care nu luăm contact direct cu persoanele, datele furnizate de ei putând fi nereale; de asemenea implică şi un dezavantaj datorită gradului redus de accesibilitate.

Chestionarul .Explicarea întrebărilor

Întrebarea 1. Prin această întrebare dorim să aflăm frecvenţa de cumpărare a consumatorilor, care ne-ar putea ajuta în procesul de producţie.

Întrebarea 2. Ne indică dacă cumpărătorii ar fi interesaţi de achiziţionarea unui nou tip de papuci de casă (dacă este oportună lansarea produsului pe piaţă).

Întrebarea 3. Este menită să indice suma de bani pe care o persoană este dispusă să o cheltuie pentru a-şi achiziţiona o pereche de papuci de casă, ceea ce ne ajută la stabilirea preţului noului produs.