Cuprins
- Introducere ( pag.3 )
- Capitolul 1. Segmentarea pietei ( pag.4 )
- Capitolul 1. 1. Tipuri de clienti ( pag.4 )
- Capitolul 1. 2. Clienti tinta ( pag.5 )
- Capitolul 1. 3. Criterii ipotetice de segmentare ( pag.7 )
- Capitolul 2 Strategii de dezvoltare: combinatia produs-tinta ( pag.7 )
- Capitolul 2. 1. Segmentarea dupa intrarea pe piata ( pag.9 )
- Capitolul 2. 2. Avantajele si dezavantajele segmentarii ( pag.9 )
- Capitolul 2. 3. Segmentarea pietei neadecvata ( pag.10 )
- Bibliografie ( pag.11 )
Extras din referat
INTRODUCERE
Cunoastem deja ca nu toti consumatorii devin clientii unei firme sau ai unui magazin. Clientul va alege firma sau organizatia unde este sigur ca are o serie de avantaje. Daca exigentele sale nu sunt satisfacute, cauta un alt vânzator sau producator. Consumatorul are dreptul de a alege.
Deci, trebuie sa privim problemele din punct de vedere al clientului, încercând sa cream o diferenta între satisfactia acestuia si eforturile facute.
Ca distribuitor, trebuie sa ne punem în locul cumparatorului/beneficiarului.
Dificultatea consta în faptul ca exista mai multi beneficiari si ca aproape fiecare are propriile exigente. Sarcina pare aproape imposibila.
Totusi, daca ne ocupam de o diviziune a pietei si de consumatorii care sunt prezenti acolo, problema este în mare masura rezolvata.
Problemele acestei diviziuni reprezinta subiectul lectiei care urmeaza.
Capitolul 1.
Segmentarea pietei
Producatorul trebuie sa se puna în locul clientului. Stim deja ca exista multe tipuri de consumatori, diverse feluri de nevoi si, de asemenea, o imensa varietate de marfuri pe piata.
Capitolul 1. 1. Tipuri de clienti
Exista mai multe tipuri de clienti pe piata care doua sunt mai importante:
- În clasa de piata superioara gasim grupul de consumatori care acorda o mare importanta calitatii si denumirii comerciale ale unui produs.
Produsele care poarta o anumita marca sunt marfuri ce au o denumire comerciala ( logo al companiei ), ele fiind cumparate tocmai din acest motiv.
De exemplu : Exista mai multe sortimente de ceaiuri pe care le cumparam dar, cumparam si Pickwick.Nu cumparam doarmargarina, ci Rama.
Deci, calitatea presupune o serie de avantaje, pe care produsele le asigura cumparatorului. Consumatorul este pregatit sa platesca pretul cerut de vânzator doar atunci când calitatea produselor justifica acel pret.
- În clasa de piata inferioara gasim consumatorii mai sensibili la pret decât la calitate. Este usor de înteles, tinând cont de puterea lor scazuta de cumparare ( adica venituri mici ).
Pentru a se folosi la maximum de mijloacele sale de actiune, omul de afaceri aplica segmentarea. El adapteaza “marketing mix”–ul (PRODUS, PRET, PIATA, PROMOVARE) la segmentele pietei unde opereaza.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Identificarea Segmentelor de Piata si Alegerea Pietelor Tinta.doc