Studiu de Caz - Serviciile de Publicitate

STUDIU DE CAZ: SERVICIILE DE PUBLICITATE PE EXEMPLUL FIRMEI SC. MERCURY 360 COMMUNICATIONS SRL.

1. Mediul extern

1.1 Influenţe macroeconomice

Mercury360 este una dintre cele mai mari agenţii de publicitate, fiind cea mai performantă agenţie independentă din România. Înfiinţată în 1993, titularizată în 1998 sub numele Mercury Promotions şi rebranduită în 2008 în Mercury360, agenţia are o experienţă solidă în derularea de proiecte de publicitate integrate şi specializate şi se află în top 5 cele mai mari agenţii. Noua viziune 360 reprezintă un set complet de servicii de consultanţă în publicitate şi o abordare elaborată a problemelor de marketing ale partenerilor acesteia.

În prezent, Mercury este dedicat unor parteneriate cu o serie de companii importante precum Coca-Cola, Nestle, Nestle Professional, Western Union, Ferrero România, Dr. Oetker, Albalact şi altele.

Factori naţionali – activitatea firmei se desfăşoară la nivel naţional cu sediul la Bucureşti unde firma are un centru de birouri şi un spaţiu de depozitare a serviciilor logistice. Angajaţii de la birouri sunt cei care transmit informaţiile despre proiectele care urmează să se desfăşoare la nivel naţional, regional respectiv local. Aceştia sunt Project Managerii care se ocupă de realizarea prezentariilor şi ofertarea către client a serviciilor de publicitate specifice companiei Mercury 360.

Factori regionali – firma are 4 sedii regionale: Braşov, Constanţa, Cluj şi Iaşi, fiecare regională are în subordine mai multe judeţe de a căror activitate răspund direct.

Factori locali – compania are puncte de lucru în toate judeţele ţării, în reşedinţele acestora, aici angajaţii, denumiţi team-leader, sunt cei care implementează fiecare proiect pentru clienţii firmei Mercury 360 Srl.

1.2 Cicluri de viaţă ale pieţei

Pe parcursul celor 20 ani de activitate, Mercury360 s-a dezvoltat constant ajungând în 2013 la 360 de angajaţi, un portofoliu de servicii în creştere şi o cifră de afaceri de 27,5 milioane Euro. Din februarie 2008 agenţia este reprezentant exclusiv al CPM Internaţional (Certified Project Manager), lider internaţional în servicii de field marketing şi sales development.

În ceea ce privesc criteriile de cumpărare a seviciului de publicitate, clienţii apreciează activările in-store şi crearea de spoturi publicitare. Firma Mercury încheie un contract cu clientul în care se stabilesc o serie de clauze contractuale esenţiale pentru bunul mers al serviciului prestat şi al remuneraţiei oferite.

Firma Mercury360 Communications Srl oferă servicii de publicitate complete şi complexe clienţilor săi, înregistrând o profitabilitate în creştere de la un an la altul.

Mercury este aproape de necesităţile partenerilor săi de afaceri, prin soluţii ambiţioase şi inovative de publicitate, off-line & on-line, cuprinse în pachete de servicii, orientate către consultanţă strategică, creaţie grafică publicitară, logo design, execuţie şi control pentru proiectele implementate.

1.3 Strategie

Aportul echipei şi al colaboratorilor Mercury 360 – firmă de publicitate, va fi tot timpul sub conceptul de calitate totală, cu o vocaţie de serviciu faţă de toate interesele şi solicitările partenerilor, clădind puntea de legătură dintre aceştia şi publicul lor obiectiv sau posibil.

Strategiile sunt realizate în strânsă legătură cu planul de afaceri al companiei, obiectivele trasate, publicul obiectiv de interes, impactul urmărit, concurenţă, promovare, poziţionare, conţinutul şi codul de difuzare, alegerea canalelor de distribuţie apropiate, planificare media, realizarea şi controlul bugetului alocat.

Printr-o analiză detaliată a misiunii, viziunii, valorilor, filozofiei companiei, planului strategic de afaceri şi cel de marketing, corelat cu segmentul de piaţă, industria şi concurenţa existentă, se vor identifica punctele cheie care vor fi structurate, scoase în evidenţă şi comunicate publicului obiectiv printr-o metodologie şi cod de mesaje particularizat, coerent şi activ.